Отзывы о Мосавтошине

810 235 opiniones

Здравствуйте. Очень плохо получилось с вашей стороны. Оплата была произведена 30.09 числа, срок доставки до ТК у вас указан от 1 до 3 рабочих дней. В итоге только сегодня вы доставили до ТК. Вы подставили нас и тем самым портите себе репутацию.
Своим подписчикам, которых действительно много, так же расскажу эту историю.
Менеджер
Подшивалкина Кристина отвечает очень редко.

Очень долгая передача в доставку,оплачено 5 октября, отправили 10 октября

При получении все положительные эмоции были испорчены поведением менеджера (было 2 менеджера, речь идет о светленькой девушке), было полное ощущение того, что я чем-то обидел или должен ей, фразы по типу "тут подпись поставь" "вам никто ничего не покажет до тех пор пока вы не распишитесь" "иди туда и смотри", полное ощущение что в совке побывал. Считаю такое поведение неприемлемым для компании федерального масштаба. Ко второму менеджеру и работникам скада претензий не имею, все вежливые и дружелюбные

Несколько раз просил сообщить о годе выпуска шин, вопрос остался без внимания.

Доставка задержана на неделю

Убедительно просил прислать шины одного года выпуска, в итоге 2 одного года, 2 другого. Шипы по годам отличаются кардинально, которые 2023,они вровень с протектором-не выпирают, 24 го длинные. Шины 2023 года замучались балансировать, 24го года всё идеально. Сама резина на трассе очень гудит

Консультации ни какой (ответ: читайте инфо в отзывах),доставка неделя. При получении,сиди,жди когда заработает интернет!

Абсолютное надувательство с ценами.
У меня максимальная скидка (ТИП ЦЕН 2) Но цена для меня точно такая же, как и для постороннего человека на сайте.
Якобы скидкой на шиномонтаж тоже не удалось воспользоваться. «Нет специалиста» видите ли…
Со всех сторон лишь изображение «красивой игры»…
Вынужден признать, что пора заканчивать моё многолетнее сотрудничество с Мосавтошиной.
Разочарование…

Информация о платной доставке появилась только в день доставки.

долго ехал заказ 10 рабочих дней остальное хорошо,шиномонтаж не работает

Записался на шиномонтаж , в итоге приехал , а мне сказали что я отменил запись .

Больше не выберу)))

Исключительно негативные впечатления от общения с менеджером: была не насвязи, не владела необходимой информацией, отгрузила товар без согласования стоимости. Отвратительный сервис

Менеджер ни разу с нами не связалась за время выполнения заказа. Подтверждать доставку мне пришлось самой. При доставке курьер не должен говорить клиенту, что у него по регламенту 10 минут. Повышайте уровень клиентоориентированности. Научите менеджеров и операторов колл-центра разговаривать. К вам люди приходят живые, с которыми необходимо разговаривать и уточнять информацию. Второй раз обращаемся в вашу компанию и второй раз косяки. В третий точно не придем.

Объясните пожалуйста почему сначала вы сами доставили покрышки а теперь через компанию кит?

Услугами шиномонтажа не пользовался.
Вместо нешипованных шин привезли шипованные, пришлось повторять заказ.

В целом, осталось не очень хорошее впечатление. Доставка до склада была две недели, с этим я смерился, на складе заказ искали 30 минут, тоже ладно, бывают накладки. Но последней каплей стало то, что терминал для оплаты банковской картой не работает. Это как так?.. Не много ли три косяка для одного заказа?.. В следующий раз подумаю, у вас покупать колёса, или лучше обратиться к вашим конкурентам.

Долгая обратная связь с момента оформления заявки

Изменения по дате первоначальной доставки после сообщения о сформированном заказе. Просто извинений не достаточно, ссылки на поставщика - не аргумент. Сбой в системе, есть над чем работать. Рекомендовать не буду .

Вместо обещанных 5-7 дней, доставка заняла 18 дней без всяких объяснений. Пришлось поволноваться.