Отзывы о Мосавтошине

810 234 opinión

Шиномонтаж отработал супер профессионально!
Удобный сайт, вежливые менеджеры в зале оформления, отлична работа горячей линии.
Но! Менеджер, которая вела переписку по заказу шин и дисков не информировала в полной мере по задаваемым вопросам, была настроена не положительно.
На складе, при выдаче товара, шины искали больше часа. Из-за этого был пропуск очереди на шиномонтаж. Машину взяли между другими клиентами с задержкой ещё в 30 минут. В связи со сдвигом очереди и задержкой выдачи - сильно сместились остальные планы на день, провел в Мосавтошине в 3 раза больше времени, чем планировалось.
При этом отмечу, что персонал непосредственно в сервисе работал качественно, общался вежливо и проявлял клиентоориентированность.

приятные акции при покупке дисков и шин. Помощь при несовпадении периода поступления товара и шиномонтажа. Менеджеры вежливые и желающие помочь. Шиномонтаж оперативный и качественный, сразу после переобувки откатала почти 400 км. Спасибо

Колёса не мыли. Минус одна звезда за качество.

Всё хорошо сделано качественно и быстро

Единственное не понравилось то, что за утилизацию шин деньги берете, хотя сейчас гос программы и есть возможность сдавать шины бесплатно.А так всё сделали оперативно и качественно. Спасибо!

Работникам шиномонтажа благодарность за качество и скорость, а девушка на оформлении хамит, как всегда - из сезона в сезон. Цены на услуги высокие, но стоимость самих шин привлекательна.

работа сделана качественно и быстро.

Скорость и качество на высоте. С учётом скидки в 40% при покупке шин, цена +-приемлемая, но можно и немного дешевле. Хотя бы пакеты в подарок давать, много где они бесплатные и даже попрочнее.

Наблюдалась некоторая спешка в работе, что отражается на качестве. Скученность заказов. Получилось то Густо, то пусто. При торопливости в "сгущенном" режиме возможны и травмы, и ошибки. Хочется отметить высокий уровень доброжелательности.

Добрый день! Все четко, быстро, ожидал более качественный продук, в отличие от описания товара. Не большой минус, который ну ни как не отразился на качестве и временем выполнения услуг, скорее это вина программы для записи на шиномонтаж, записался на одно время (по моему на 11-05 час) программа отказала, на 11-55 приняла без проблем, а в итоге сотрудник в офисе и также на шиномонтаже сделали замечание за опоздание, хотя я прибыл на 35 мин раньше записанного времени (возможно здесь и какая то моя вина), но это ни как не отразилось на времени и качестве услуг, всем спасибо, здоровья и добрых дел. С уважением Алексей.

Все хорошо и я ,наверное,понимаю все...но конкретно моя резина лежала на улице...в дождливую и грязную погоду. Как то так получается,что я сама должна положить шины в пакеты. Блин,я час жду пока до меня дойдет очередь забирать заказ и мне его отдают...на...свалили и пакеты в руки дали. Проще гораздо было бы,если бы мне показали,где лежит мой заказ,я бы его сама и перетаскала. Вопросы по тому,что некуда припарковаться и огромные ямы на территории,опустим,это нюансы. Хотелось бы более качественного и быстрого обслуживания.

Все, было сделано, быстро и качественно.

Непонятна была ситуация с наличием- отсутствием товара, потом вдруг оказалось, что выбранный товар ненадлежащего качества.

Всё хорошо и качественно

Ребята молодцы, сделали оперативно, надеюсь и качественно!!!

Время ожидания не очень понравилось, 2 поста были свободны, но мне пришлось ждать ещё 15 минут пока меня обслужили. Сотрудник шиномонтажа обращался на "ты", видимо из-за моего молодого возраста, но с клиентами обычно общаются на "вы" независимо от их возраста. Цена шиномонтажа со скидкой после покупки шин понравилась, качество работ смогу оценить, когда установлю колеса на машину, визуально всё сделано хорошо.

Спасибо за качественный товар, удобный сайт и оперативную доставку! Отдельная благодарность водителю Золотухину Александру, который профессионально выполнил свою работу. А вот работа менеджеров по продажам оставляет желать лучшего:
1) Я рассматривал возможность дополнительно воспользоваться услугами шиномонтажа и сезонного хранения шин, но мне этого не удалось. Отправленное в чате "История заказа" сообщение осталось без ответа.
2) На мой звонок в выходные по телефону ответил совершенно некомпетентный сотрудник - не смог проинформировать ни о ценах, ни о возможности и условиях предоставления дополнительных услуг. Только предложил отменить доставку оплаченного товара.
3) В понедельник утром менеджеру, видимо, долго пьют кофе и раскачиваются. Пока удалось до кого-то дозвониться, водитель с товаром уже выехал в мою сторону.
4) Мой менеджер, указанный в карточке заказа со мной так и не связался. Новому менеджеру пришлось повторить всю историю заказа. О скидках он проинформировать квалифицированно не смог.
После такого опыта общения с сотрудниками компании я принял решение воздержаться от покупки дополнительных услуг. Выгодно купил шины, качественно доставил - на том и спасибо!

Можно купить с оплатой при получении и предварительно проверить шины. После интернет заказа связывается менеджер и с ним можно обсудить все детали сделки, а также качество товара. В собственном пункте отгрузки есть шиномонтаж со скидкой для покупателей. Доставляют в срок (если склад поставщика в другом городе)

Переобувался в другом месте и увидел что поставщик шин неправильно хранил их. Вследствие этого боковины слежались и шиномонтаж выходит дорогим (с бустером).

Т.к. прошло меньше недели - вернул шины в пункт отгрузки. Без проблем сделали возврат оплаты.

Из минусов - далеко добираться и не работает в выходные. Из плюсов - самые низкие цены и свой шиномонтаж.

Ну и в моем случае подвел поставщик шин. Поэтому перед оплатой - проверяйте внимательно.

Пока все замечательно,
Насколько продукция будет качественна-по приезде проверим)

Спс за быструю и качественную работу