Отзывы о Мосавтошине

810 828 opiniones

Я не доволен. Во-первых менеджер сказала ,что шины прибудут 2 декабря. Прибыли 3го. Во-вторых когда расчитался за товар,хотел воспользоваться скидкой на шиномонтаж ,так девочки в приёмной развели руками и сказали ,что очень долго придётся ждать,несколько дней. Это смешно для такой крупной компании. Я считаю так,купил и тут же установил на авто))) Плохо. Очень плохо

Данный менеджер так и не разу мне не перезвонил,общался с другими специалистами.Шиномонтажом не пользовался. А так в целом ,все хорошо. Хорошо было бы Вам создать историю заказов и какието скидки или подарки для постоянных клиентов. Заказываю у Вас не первый раз,а так же советую всем своим друзьям. Отличный магазин. Спасибо.

Шиномонтаж сильно по оснащению отличается от описанного на сайте. Никаких моечных камер указанных на сайте нет и в помине. Балансировочный станок простейший, подъемник совсем не ножничного типа и все в единичном экземпляре, а не в двух, поэтому обслуживать могут по одному автомобилю. Мастер отработал хорошо, за что и ставлю 4. Вывод: по оснащению ничем не отличается от любой придорожной шиномонтажки, поэтому цена сильно завышена.

Резину покупаю не первый раз,но шиномонтаж..с учетом скидки...Это просто космические цены? не реально у вас шиномонтаж делать!

(Translated by Google)
This isn't my first time buying tires, but tire fitting... even with the discount... The prices are simply outrageous ? it's impossible to get tire fitting done there!

Для тех кто берет резину+Диски могли бы сделать хорошую скидку
Беру у вас не первый раз - нет Системы постоянного клиента(

шиномонтаж дорогой

По телефону была озвучена цена доставки 750 рублей тк ПЭК. В самой тк счет за доставку выставили 1170. Откуда взялись 420 рублей. Менеджер озвучил несколько тк и ПЭК была выбрана как самя дешевая.

Сойдёт. Но без скидки пользоваться услугами не стал бы, ибо ценник лютый. 2400 на шиномонтаж r16 - дичь

К моменту, когда я заехал на шиномонтаж, все посты освободились и мою машину "переобували" что называется "всем колхозом". Меняли покрышки и балансировали колеса сразу на нескольких постах. В результате я получил очень быстрый шиномонтаж (почти, как на пит-стопе F1????), но качество... ?? Новая резина давала даже большую вибрацию на руль, чем старая! Я уже начал думать, что это какие-то серьезные проблемы с трансмиссией. Но в "Плеяде" меня успокоили и сказали, что с трансмиссией у меня в машине всё а порядке и предложили проверить балансировку колес. Я сначала не поверил. Как же так? Только что собранные колеса, причем не в гараже у дяди Васи, а в солидной фирме на современном оборудовании! Но других вариантов откуда могла идти вибрация на руль просто не было и я дал согласие на проверку колес, в результате которой выяснилось, что, несмотря на огромное количество грузов на колесах, отбалансированы они плохо. О том, что как минимум один из дисков нуждается в правке Ваши мастера мне ничего не сказали. Отбалансировав его кое-как, они догадались поставить это колесо на переднюю ось. Даже с учётом полученного дисконта 40% цена за шиномонтаж при таком качестве по-моему завышена.
И ещё один момент. Не про шиномонтаж. А про хранение и доставку. Шины привезли на шиномонтаж со склада не просто мокрыми, а с целыми лужами внутри! Где и как их так хранили?! В каком положении? Может быть сложности балансировки вызваны неправильным хранением шин, их деформаций?
В общем вопросов после обращения к услугам Вашей компании у меня возникло очень много.
Пожалуй только по ассортименту и ценам у меня нет никаких вопросов. Тут у вас полный порядок!))

Цена шиномонтажа завышена почти в 2 раза, по сравнению с обычными шиномонтажами.. спустя 2 дня одно колесо начало спускать...

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказывал диски. Запоздали на три дня и пришли не те, что заказывал изначально. Те которые хотел, не было на складе и продавец согласовав со мной перезаказала другие, дешевле и приемлемые.

Компания та же , сервис не тот((( долго, не информативно, менеджер не перезванивает, тк выбирают сами самую дешевую( бонусов нет(

Цена вышла приемлемой только за счет скидки за покупку шин и стала примерно такой же, как в большинстве сервисов.
Культура общения с клиентам оставляет желать лучшего. Я конечно понимаю, что это сервис и мастерам не до реверансов перед клиентами, но элементарное уважение должно быть и соблюдение простых правил общения. Операторы колл-центра также впечатлили своим незнанием процедуры приобретения шин и последующего шиномонтажа.

Купил колёса хакапелита 4 шт, с акцией шиномонтаж в подарок, и благополучно Ваш администратор после замены колёс выписывает чек, хотя в базе прекрасно видно что замена бесплатно, тоесть на такой вариант может и промолчат, напомнив об этом, ответ а ну да, вроде организация серьёзная, а сотрудники втаптывают Вас в грязь.

На сайте информация, что доставка до ПЭК бесплатная. По факту заплатила 450 руб. С менеджером связаться было невозможно. Через контактный центр соединить не могут и сказать ничего не могут, говорят ждите менеджера. На сайте написано, что доставка на следующий день. В итоге привезли через 4 дня. Еслиб знала что все так будет проще было бы в магазине купить за такую же цену.

На сайте заказал шины виатти за 7800 плюс шиномонтаж 600 со скидкой, вышло 8400 Но по прибытию шин в город менеджер сказал что оплачивать шиномонтаж нужно будет отдельно еще 600 рублей, начал объяснять что я уже оплатил на сайте а он не в какую, ну чтож пришлось деваться было не куда. Короче херня мосавтошина но цены норм

Сделали заказ на 5 колёс, пришло смс оповещение о том, что заказ пришёл. Приехали на огородный проезд за шинами и о чудо есть 4 колёса , а пятого колеса нет. Как так?! На выдачи заказа люди, плохо говорящие на русском , говорят есть 4 и все. Пошла разбираться , менеджер отвечает: «да вы знаете пришло 5 колёс на склад, но 1 колёса отправили на доставку» на какую доставку ?! Как можно было отправить чужое колесо, из другого заказа на доставку ?!?!?! И что предлагает менеджер : давайте заново оформим заказ на 1 колесо и вы за ним приедите в течении 5 дней!!! Опять таки не укладывается в голове! Человек ищет шины, выбирает где дешевле, едет к вам в полной уверенности что заказ собран и вы предлагаете к нему приехать ещё раз, в итоге выходит то на то?! Неужели так трудно организовать бесперебойную работу и не отправлять шины с чужих заказов на другие заказы

(Translated by Google)
We ordered 5 tires and received a text message saying the order had arrived. We arrived at Ogorodny Drive to pick up the tires, and lo and behold, there were 4 tires, but the fifth was missing. How is this possible?! The people at the order pickup counter, who don't speak Russian well, said they had 4 and that's it. I went to investigate, and the manager replied, "You know, 5 tires arrived at the warehouse, but 1 was sent out for delivery." What delivery?! How could someone send someone else's tire, from another order, out for delivery?!?!?! And what the manager suggested: let's re-order 1 tire, and you'll come pick it up within 5 days!!! Again, it boggles my mind! Someone searches for tires, chooses the cheapest place, comes to you, fully confident the order is complete, and you offer to come back again, and in the end, it turns out to be... what?! Is it really that hard to organize smooth operations and not send tires from other people's orders to other orders?

Первый раз приехал, после прихода письма на почту и СМС, 15-20 минут искали шины они оказались на другом складе (диски нашли). Второй раз (через неделю) искали минут 5-10, и то диски я показал где лежат, но шиномонтаж не стали делать, сказали что не записан. Записался на следующий день (сделали быстро и хорошо), озвучили Стоимость — 1072 руб. (только сборка и балансировка, колеса сам грузил в багажник), хотя менеджер считал 900 руб., сказали если приехал бы на легковой (у меня Toyota RAV4), то было бы дешевле. На вопрос почему, ответа не получил (ни у менеджера, ни у шиномонтажа)!

Достоинства: Ассортимент

Недостатки: Ранее покупал уже шины. На вопрос есть ли у меня какая-нибудь скидка ответили что то невнятное. Короче программы лояльности не было. Второе. Заманивают скидками на шиномонтаж прямо на месте. Не ведитесь. Шиномонтаж бесплатно или со скидкой 40% получите только если вы безработный или у вас куча свободного времени. Вам назначат шиномонтаж на удобное для них время. Т.е. купил и сразу получил шиномонтаж-это не про них. А ехать ещё раз туда в будний день в рабочее время неудобно и невыгодно. Поэтому все акции на сайте не несут под собой выгоды. А скидок у них нет.

Комментарий:

Весь заказ оформлялся через интернет поэтому услугами колл-центра не пользовался. Нет скидки на шиномонтаж 2 колёс поэтому не воспользовался... Это минус. Остальное все отлично! Спасибо за хороший выбор т.к. в результате сравнения , покупаю у Вас не в первый раз!