Отзывы о Мосавтошине

809 534 opinión

Колеса пришлось самому загружать... Интересно, это только я, как исключение или это норма?

Был приобретен новый комплект шин с бесплатной установкой. К самим шинам претензий нет, всё ок. А вот монтаж оставил желать лучшего:
1) По времени договорились на 11.05, приняли только в 11.15. Но это еще ничего страшного
2) Колеса сделали, показали, что обработали герметиком. Заплатил за это дополнительно 600 руб. Через два дня одно из колес сдулось. На шиномонтаже выяснилось, что герметиком хоть и промазали но зачистку произвели не полностью, из-за чего наличие герметика, можно сказать, сводилось к нулю.
Пришлось за ремонт отдать доп. 800 руб. Мелочь но неприятная.

Очень долго ждали заказ.больше обещанного срока.

Доброго дня , купить колеса и одновременно записаться на их установку ваша компания не дала возможности , менеджер отказался это делать предоставив ссылку для самостоятельной записи . Самостоятельно записаться и купить колёса я мог бы у любого другого поставщика . С момента оплаты до момента переноса колёс на шиномонтаж прошло более получаса . Мне пришлось сидеть в машине и наблюдать лежащие на улице Мои шины более 25 минут, Перед въездом в шиномонтаж , при условии того что я был записан на более раннее время , мастер на месте отсутствовал , один из постов был пустым , тем не менее меня не поставили на переобувку . С момента оплаты колёс до момента выезда прошло Почти полтора часа.

работал один кассир, скопилась очередь. Было бы хорошо мелом на колёсах указывать переднее/заднее, левое/правое

Шиномонтаж сильно по оснащению отличается от описанного на сайте. Никаких моечных камер указанных на сайте нет и в помине. Балансировочный станок простейший, подъемник совсем не ножничного типа и все в единичном экземпляре, а не в двух, поэтому обслуживать могут по одному автомобилю. Мастер отработал хорошо, за что и ставлю 4. Вывод: по оснащению ничем не отличается от любой придорожной шиномонтажки, поэтому цена сильно завышена.

Деньги брали, но балансирование не сделали.

Для тех кто берет резину+Диски могли бы сделать хорошую скидку
Беру у вас не первый раз - нет Системы постоянного клиента(

460 р - это доплата за разбортирование колёс (45 профиль, сказали, что нужна доплата). За установку - 1750р - размер 215/50/17. Не стал ругаться, но больше обращаться не буду.

Для клиентов не комфортное место ожидания.( холодно и мало посадочных мест )
При замене шин осталась на шинах белая масса, что не совсем эстетически выглядит.

Долго ждали менеджера когда приедет на работу, запись была на 9 утра, открыли только в 9:40 где-то. По работе самих мастеров. никаких вопросов не возникло.

Сойдёт. Но без скидки пользоваться услугами не стал бы, ибо ценник лютый. 2400 на шиномонтаж r16 - дичь

К моменту, когда я заехал на шиномонтаж, все посты освободились и мою машину "переобували" что называется "всем колхозом". Меняли покрышки и балансировали колеса сразу на нескольких постах. В результате я получил очень быстрый шиномонтаж (почти, как на пит-стопе F1????), но качество... ?? Новая резина давала даже большую вибрацию на руль, чем старая! Я уже начал думать, что это какие-то серьезные проблемы с трансмиссией. Но в "Плеяде" меня успокоили и сказали, что с трансмиссией у меня в машине всё а порядке и предложили проверить балансировку колес. Я сначала не поверил. Как же так? Только что собранные колеса, причем не в гараже у дяди Васи, а в солидной фирме на современном оборудовании! Но других вариантов откуда могла идти вибрация на руль просто не было и я дал согласие на проверку колес, в результате которой выяснилось, что, несмотря на огромное количество грузов на колесах, отбалансированы они плохо. О том, что как минимум один из дисков нуждается в правке Ваши мастера мне ничего не сказали. Отбалансировав его кое-как, они догадались поставить это колесо на переднюю ось. Даже с учётом полученного дисконта 40% цена за шиномонтаж при таком качестве по-моему завышена.
И ещё один момент. Не про шиномонтаж. А про хранение и доставку. Шины привезли на шиномонтаж со склада не просто мокрыми, а с целыми лужами внутри! Где и как их так хранили?! В каком положении? Может быть сложности балансировки вызваны неправильным хранением шин, их деформаций?
В общем вопросов после обращения к услугам Вашей компании у меня возникло очень много.
Пожалуй только по ассортименту и ценам у меня нет никаких вопросов. Тут у вас полный порядок!))

Получили услугу на 1 час позднее времени записи.

Цена шиномонтажа завышена почти в 2 раза, по сравнению с обычными шиномонтажами.. спустя 2 дня одно колесо начало спускать...

После шиномонтажа появилась сильная вибрация, шум, дребезжание! Еле доехала до сервиса!
Перебалансировали!

Цена вышла приемлемой только за счет скидки за покупку шин и стала примерно такой же, как в большинстве сервисов.
Культура общения с клиентам оставляет желать лучшего. Я конечно понимаю, что это сервис и мастерам не до реверансов перед клиентами, но элементарное уважение должно быть и соблюдение простых правил общения. Операторы колл-центра также впечатлили своим незнанием процедуры приобретения шин и последующего шиномонтажа.

Купил колёса хакапелита 4 шт, с акцией шиномонтаж в подарок, и благополучно Ваш администратор после замены колёс выписывает чек, хотя в базе прекрасно видно что замена бесплатно, тоесть на такой вариант может и промолчат, напомнив об этом, ответ а ну да, вроде организация серьёзная, а сотрудники втаптывают Вас в грязь.

На одно время для шиномонтажа было записано 3 машины. Вместо 20.00 попали только в 22.00

При покупке автошин не был оформлен гарантийный талон. Колёса были накачены на разное давление. Из положительного - хорошо сделана балансировка и при установке колёс использован динамометр.