Отзывы о Мосавтошине

810 744 opinión

Цены самые низкие в интернете это плюс. Но логистика хромает, долго уточнается нахождения заказа. Сайт не отражает действительность. Самый большой минус акция 40% скидка на шиномонтаж, скидка есть, но установить датчики контроля давления в шинах установить 1000р и скидка на них не распространяется, то ли меня развели, то ли такой развод.

Менеджер дала неправильную тоформацию по цене за доставку. В итоге цена доставки была дороже на 40%. Печально

Достоинства: Отличный магазин. Быстро обработали заказ, быстро отгрузили. Но есть одно но. Обязательно проверяйте цену на ваш заказ, сумма может измениться.

Недостатки: Забирал покрышки через 2 дня после заказа. Покрышки подешевели на 300 рублей, но об этом конечно промолчали, узнал уже дома. Итог 1200 рублей разница не в мою пользу. Проверяйте заказ перед оплатой

Комментарий:

Добрый день. Кассир взяла больше денег за демонтаж резины и балансировку (колеса снятые привезенные на другой машине) при этом прослушев запись разговора с операторам. Сказав что это кроссовер, в птс указано легковая. На доводы что на таета Камри стоит такой же размер не принела во внимание. Недовольны ценой оговоренной за демонтаж.

Привезли не вовремя , просила шиномонтаж сделать, менеджер сказал только от 4 колёс , девушка на выдаче говорит если за наличку! Почему разная информация? Я могла и наличными оплатить?! Цена за колесо не 3000 тыс за штуку, а 32000 за всего два колеса!

Консультирование, оперативность, цена!!!
Спасибо!
Удачных продаж!
PS: Складом и шиномонтажом не пользовался, по этому поставил 1 звезду, иначе отзыв не отправляется.

879 рублей (это уже типа с 10% скидкой) за одно уже снятое мною колесо без камеры сосок стоял снять одеть и балансировка ни в какие ворота очень дорого

Достоинства:
1. Большой выбор резины, легко оформить заказ.
2. Бесплатная доставка до пункта выдачи из другого города и бесплатное хранение.
3. Цена! Думаю есть из чего выбрать по цене и качеству. Мой заказ по цене шикарен.
Недостатки:
1. Никакого информирования по прибытии заказа в пункт выдачи, отслеживай сам.
2. Срок хранения 5 дней с момента прибытия. Прошляпил заказ продали другому
3. ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ хранение товара на складе.
Итого:
Все бы ничего, но есть мелкие косяки и один огромный это хранение! Шины доставили новые и чистые. Приехал поглядеть но забирать в этот день не стал. Планировал забрать на следующий ибо денег с собой не было. На следующий приехать не получилось приехал через два на третий. По осмотру такое впечатление что колесами вытерли весь склад и шиномонтажку. Еще катали палками по территории наверное. Они нереально грязные, хрен кто скажет что это новая резина была два дня назад. Если заказываете то обязательно следите за прибытием и встречайте заказ прям из грузовика. Ни в коем случае не дайте попасть колесам на склад, это наверное единственное, но самое отвратительное что было в работе с этим магазином. Крайне печальный первый опыт именно на Королева. Во всем остальном довольно неплохой магазин, перезванивают быстро для подтверждения заказа. Сайт довольно удобен, поиском пользоваться комфортно.
Резина:
Брал летние колеса 215.40.18 Империал. Китай. Резина понравилась, борт довольно жесткий, сама резина выполнена достаточно качественно. Как натянется и отбалансируется не знаю, ставить буду в мае. Придворным шиномонтажем не пользовался, ничего сказать не могу.

Мне прямо скажем не очень понравилось, ребята просто собирают шины из разных магазинов и складов и продают вам поэтому у вас в комплекте могут оказаться шины разных годов и партий. Затем они предлагают вам шиномонтаж со скидкой в 40%, но при этом сам шиномонтаж стоит на 50% дороже чем в среднем по городу. Мой стоил 4664? и это 16 радиус ((((

(Translated by Google)
Frankly, I wasn't very pleased. They just collect tires from different stores and warehouses and sell them to you, so you might end up with tires from different years and batches. Then they offer you tire fitting at a 40% discount, but the fitting itself costs 50% more than the city average. Mine cost 4,664?, and it's a 16-inch tire.

Достоинства:

Недостатки: Плохая организация доставки. Нет временных интервалов. В нормальных магазинах доставка ежедневно до 18:00 и после 18:00. Выбираешь любой удобный временной отрезок. Более того, по телефону просил доставку на самое позднее время, однако в 10:30 утра водила был у подъезда. Про то, что привозят до подъезда и водила буквально не хочет вылезать из машины, можно и не говорить.

Комментарий: Вобщем кому как, а для меня указанные обстоятельства являются существенными. Относительно восторженных отзывов могу сказать, что исполнение заказа долгое ( 6 дней), цены не выше и не ниже чем во многих похожих магазинах. Ещё улыбнули слова менеджера про какую то акцию на бесплатную доставку. Да за такую стоимость заказа (более 25 тыс. Руб.) Доставка без вопросов должна быть бесплатной. Методом визуального осмотра претензий к качеству шин пока нет.

Достоинства: Приятные цены, и большой ассортимент.

Недостатки: Менеджеры спят в одном ботинке. Получили смс о готовности. А когда приехали за заказом менеджер говорил , что нашего заказа нет и будет только в понедельник во второй половине. А перезвонили через 10 минут и все нашли .

Комментарий: Очень не внимательно работают менеджеров.

На сайте очень неудобно указано наличие товара. Выбираешь "в наличии", а оно оказывается в наличии, но на каком-то другом складе. А сюда надо перемещать. Тогда это называется "Доставка после обеда", или "Завтра" и т.д. Но никак не "в наличии". Это как деньги. Они у меня есть.. Но дома. Вас же это не устроит?

Шиномтаж по записи... Замечательная идея... Я взял комплект шин, и была озвучена скидка 40% на шиномонтаж. Но чтоб ей воспользоваться, мне нужно подождать до послеобеда или приехать в другой день. Уж тогда б вообще молчали про свой шиномонтаж, или крупными буквами предупреждали, что туда, как с стоматологу записываться заранее.

Достоинства: Сайт хороший. Раньше были такие же цены.

Недостатки: После четвёртой покупки- разочарован. Офис в Краснодаре просто безобразен. Не хочу что бы тень падала на всю компанию, но местное отделение... лучше бы его не было. Далее- по существу... Последняя покупка- скидка, как постоянному покупателю, составила 50 руб. с колеса. Вы серьёзно? На сайте - в наличии, по факту- на заказ. Брал Пирелли. Официальный сервис, который у Пирелли весьма хорош, не поддерживается- у 90% конкурентов- да, но не в Мосавтошине... За утилизацию старых колес на шиномонтажке нужно заплатить 100 руб с колеса. У других это бесплатно. Девочки на ресепшине... полный ноль. Жуткий не профессионализм, предмета не знают, с людьми общаться не умеют. Ну так. Сама компания. повторюсь, хорошая. Бывают приятные цены, разок доставили по моей просьбе в другой город, куда я ехал в командировку. В центральном офисе тоже всё о.к. Краснодар- закройте или поменяйте партнера. Отвратительно!

Комментарий: Подумайте. Еще раз посмотрите на конкурентов и снова подумайте. Решились- покупайте. Но- не в Краснодаре! Тут вам испортят настроение в месте выдачи.

Неделя с момента оплаты до отправки в ТК - это долго! Очень долго! Предоплата 100% - ок, но и отгрузка должна быть быстрее. Так же отмечу, что информация указанная на сайте не корректная. А именно: бесплатная доставка - не соответствует действительности. Менеджер сказал, что сделают скидку на сумму доставки. В итоге скидка в два раза меньше суммы доставки. Получается, обманули. Советовать Ваш магазин не стану, сам больше не обращусь

Обещали полчаса, а реально 50 минут получилось. Цена конечно завышена

После заказа долго не связывались . Предложение по акции добивался сам, менеджер не озвучила.

От места покупки колёс шиномонтаж далеко. Дополнительный расход бензина и времени. Что в итоге повлияло на скорость и цену.На территории отсутствует навигация о местоположении шиномонтажа.Пришлось спускаться в полуподвальное помещение для справки. Там получил неверную информацию об оформлении документов. Скорость шиномонтажа ещё уменьшилась.Цена услуги до конца была неизвестна, в документах одно, на словах и по факту другое. Стоимость доп.услуг и их наличие недоступна.При погрузке колёс в кузов сместилась крышка кузова. Давление воздуха в колесах оказалось разное.

Ценник на сайте при выборе региона показывает один ??
А в реальности нет такого - просил менеджера чтобы в Татарстану посмотрел (сказал что филиалов нет) а цены была дешевле на 900? за одну покрышку. Пришлось водителя просить чтобы заехал забрал.
А так в остальном отработали быстро и в срок
По качеству уже будем смотреть когда машина придёт !!! Спасибо

Достоинства:

Недостатки: Видать мне не очень повезло.Заказал колеса.Оформление заказа и доставка колес от Москвы до С-Пб. 6 дней.Одна покрышка отличалась от остальных-годом выпуска,индексом скорости,усилением боковины покрышки(это все включает в себя цена).Спорить с менеджером при получении товара не стал.Забрал колеса.

Комментарий:

На сайте цены актуальные. Не соответствует действительности информация по срокам доставки в регионы! Колл-центр и менеджер дают противоречивую информацию. Склад "тормозит" жутко ! Заказ оплатил 02.12.2019. Отправили транспортной компанией лишь 08.12.2019 ! Это же пипец!Неделя на отправку ?! В шиномонтаже не был , поэтому ничего не могу сказать про его работу.