Отзывы о Мосавтошине

810 729 opiniones

поменялась стоимость при доставке-выросла на 1000р. курьер не стал ждать -вырвал резину из рук клиента-токлнул локтем и дал по газам на газели к677ор797 чуть не сбив человека сзади будет написано заявление. чек не дают. операторы все фиксируют и ничего не знают.

Доставка *** задержали на 4е дня

2 шины из 4х оказались дефектными. На глаз не определишь. В шиномонтаже уже столкнулись с печалью. Собирались с новыми дисками (диски приобретались в другом месте, по балансу идеал 0//0 все). Обули данные шины.. и баланс, до свидания(.. пришлось навешивать много грузов.. новые шины????. Еще специалисты шиномонтажа порекомендовали проверять балансировку каждые 1тыс.км. Времени прям вагон????. Осадок от покупки остался, уже не вернуть.. товар в использовании. Фото со стенда сделать не успел/забыл, был в замешательстве, видимо. Есть маленькая надежда на "может прикатаются", но сомнения.. То ли шины некачественно производят, то ли магазин мне отправил некондицию. Не рекомендую

Добрый день. В августе 2025 года наша организация приобрела в интернет-магазине Мосавтошина.ру г. Москва шины Bridgеstone Alenza 001 100Y RF – 4 шт. Отвезли шины на балансировку, в результате было обнаружено что ВСЕ 4 шины пришли не качественные. После предъявления претензии отправили Поставщику на проверку. Мосавтошина проверили, составили Акт проверки и отправили шины нам обратно, утверждая, что они качественные. Повторно отправили на балансировку шины и опять та же история. 3 шины мы установили на машину, они были более или менее, но 1 шина имеет сильное биение. Данную шину вообще нельзя ставить на машину, т.к. могут быть необратимые последствия. Мосавтошина утверждает, что продала шину хорошего качества, но даже на видео видно какое колесо. Будьте внимательны, покупая шины у данного Поставщика, шины не дешевые, 1 колесо можно просто выкинуть, а это 40000 руб.

Заказал колеса, оплатил кредитом, потом колеса потеряли, спустя несколько дней нашли, потом ни один менеджер не мог разобраться с моим заказом и сказать где он, по факту купленный товар в кредит не могли отправить в транспортную компанию с 29.09 по 04.10, 03.09 соврали о том что товар отгрузили, в ТК товар приняли только 04.10 в 17.40, не советую, колеса еще не пришли, как придут буду все проверять, если что то будет не так то буду отправлять обратно и требовать все возможные возмещения через суд

Не получил заказ, не отправили.

Оплатил, позвонили сказали доставка с 15:00 до 17:00, я предупрелил, что в это время не смогу принять. По факту позвонили в 17:00 сказали, через семь минут подъеду, естественно меня не было. По факту товар не привезли и отметили как доставлено. Сейчас разбираюсь через поддержку

Сообщил что пришёл не тот товар .
Отправила заказ в статус выполненно . В место того что бы исправить ошибку сотрудников мосавтошины..
Вовлечённости в бизнес процесс компании 0 .
Клиенто ориентированность 0.

Привезли не тот комплект клёс , заказ был на шипованную резину а привезли не шипованный комплект. Как вернуть?

Заказала комплект шин с доставкой в Воронеж 20.09, оплатила на сайте, через 10 дней пришло уведомление что заказ приехал можно забирать, в электронном письме приходит индивидуальный код назвав который вам только выдадут шины. Сразу же записалась на шиномонтаж через несколько дней тк шины более 5 дней они не хранят. Через пару дней захожу на электронную почту и вижу от них письмо что якобы не дозвонились до меня(хотя звонков не было), и второе письмо текст : Добрый день!

К сожалению, не смогли дозвониться

Нам очень жаль, но на складе произошла ошибка при выдаче товара:
ваши шины Rydanz Nordica NR01 215/55 R18 99V XL были случайно выданы другому клиенту.

? Этот клиент обязался вернуть шины, но сделает это только через неделю.
К сожалению, других остатков этой модели на складах нет, и повторной поставки в ближайшее время не ожидается.

Звоню в поддержку, говорят что свяжется ваш менеджер( который конечно же не связался и не пытался это сделать) написала в чат осуществить возврат. Ответ оформят возврат ждите… 3 дня прошло, деньги так и не вернулись и сколько они будут возвращаться неизвестно. Данный сервис не рекомендую, если вы не хотите потратить время и деньги, ведь чаще заказывают резину к сезону, и если бы выпал снег, то ходили бы пешком из-за них. Так и еще и ждать возврат денег, с этим сервисом нужно запастись заначкой на покупку новой резины и ожидание возврата за ту которую вы уже оплатили и получили наитупейшую отмазку что они случайным образом отдали вашу резину🤦🏼‍♀️ а что с ней будет пока она у другого человека, как он ее хранил и что с ней делал неизвестно, а вернет ли он ее вообще через неделю, а вы оплатили товар. На минутку данная компания есть на озон где эти шины есть в наличии, но они не удосужились позвонить и предложить вариант что сами выкупят у себя и доставят заказ не портя репутацию.
Обращалась к ним пару лет назад покупала резину на другой автомобиль, так вот шиномонтаж со скидкой тоже вышел боком, через день одно колесо стало спускать, хотя герметиком проходились, заехала на другой шиномонтаж думала прокол, нет!!! Диск не зачистили, просто намазали герметик, заплатила 900р, на следующий день стали спускать остальные колеса, поехала в мосавтошину, мастера сняли колеса и да, они тоже не зачищены полагающимся образом, все переделали за свой счет. Сказали проведут беседу с теми кто устанавливал в первый раз. Кататься на другой край города где руки растут из жо.. так что всем и каждому не рекомендую

Продавец отправил резину 35 неделя 2024г. На вопрос почему резина была отправлена 2024г. Продавец ответил что много резины на складе, проконтролировать нет возможности ?. Продавец специально указывает доставку через ПЭК или другую транспортную компанию что бы было тяжело и накладно сделать возврат товара.
Про резину могу сказать что протектор не глубокий, боковина очень тонкая и мягкая. Посмотрим как резина будет себя вести зимой.
Могу сказать только что продавец …. 2024г резину в магазине нашего города можно купить дешевле.

Заказывал 4 диска, мало того что доставка задержалась на *** дней, так еще и диски все приехали поцарапанные, упаковка ну тут одно название, хоть и брал диски под перекраску, но все равно не приятно, так как это все надо будет зашкуривать.

Доставка спустя 17 дней
Так и не приехала

Очень плохой продавец вчера в час дня заказал колесо через вэлберис продавец досихпор неотправил досихпор висит заказ так как типа продавец собирает заказ уже сутки заказ был 30.09.2025 доставка должна была быть 01.10.2025 не вэлберис не продавец насвязь не выходит
Не советую этого продавца выбирать

общее впечатление 5 , ощущение от заказа - 4. в итоге 1. отправка через самую "классную" доставку "ПЭК" +1600 рублей , это пол беды , на фото 5 болтов в описании 4. продавец : сам виноват что не увидел текст где написано 4 , ну да ладно. как вернуть? - спрашиваю я. везите в Краснодар что бы сдать. гениально 800км проехать что бы сдать диски за 2 тыщи. ну вроде договорились отправить через тот же самы "классный" ПЭК ещё + 1600. в итоге -3200 просто из-за того что эта фирма поделилась нормальные адекватные фото закинуть на страницу товара. единицу больше не за товар , а за безолабеоность продавца. однозначно не советую. потратил месяц на эти все движения беспонтовые. упаковку замените. иногда ручку за 100 рубле пакуют лучше.

Сплошной обман, вытрепали все нервы, чтобы узнать какую-то информацию о товаре, отправлено в тк более чем через неделю, хотя отписались, что отправили, колл центр вообще не знают что говорить, только мычат как ?, менеджер вообще не хочет работать, не понятно за что им платят зарплату, ещё посмотрю в каком состоянии приедет товар, в накладной указано, что грязные и в подт?ках, одним словом ИСПОРТИЛИ МОСШИНУ

Если не хотите ждать 3 недели то лучшее не заказывайте очень долгая доставка.

Не могу получить груз, со слов сотрудников ТК вы не оформили в доставке получателя

Пришли комплектом, установили, на балансировке показали, какие кривые 2 покрышки из четырёх заказанных. Естественно при езде это ощущается начиная с малой скорости. Уж не знаю, брак это заводской, или хранили на дне горы таких же покрышек, но по факту - не рекомендую к покупке. Сейчас начнется "мы не несем ответственность за брак, обращайтесь к представителям". А представители "отправляйте к нам на экспертизу и ждите до 45 дней"