Отзывы о Мосавтошине

810 729 opiniones

при заказе обещали скидку 40%
сделали 20%, мотивируя что колеса разного диаметра 17" и 18" хотя заказал 4 колеса и работы по 4 колесам (два 17"-х и два 18"-х)

Это был мой четвертый заказ. От трех первых отказался по различным причинам и условиям.
Один из заказов делал в свой день рождения, скидку или промо код не предоставили( со слов менеджера: у вас и так самые низкие цены, хотя это не так...
Заказ после оплаты доставили в ТК через 5 дней. Это очень долго... Пожалел что связался с вашим магазином.

Доставку отложили на неделю.
По смс приехал забирать колеса, наткнулся на объявление "Отдел не работает". Никто не предупредил.
Шиномонтажа в Архангельске нет. Акция - пустые слова.

Достоинства: есть выбор, но он есть и у других

Недостатки: все как у всех, "клиентоориентированнось" ))

Комментарий: на днях столкнулся с интересной ситуацией, подбирал новый комплект, откладывал читал отзывы, продолжил на следующий день с другого компа, и заметил что с ценами чтото не то, а не то оказалось таким )) :
когда захожу под своей учеткой одни цены, с этого же компьютера но без регистрации и другой браузер цены другие и они ниже ))
то есть мне, пять лет покупающему в этом магазине не дешевые шины 20го радиуса, цена на 1,5-2 тыс руб выше чем обычные на сайте ))
есть скрины с этим цирком, но здесь не загрузить
так что больше покупать там ничего не буду, а оставшимся клиентам рекомендую проверять цены

К менеджеру вопросов нет. Шиномонтаж не делал.Шины разных лет выпуска. Одна аж 2017 года. На просрочку в ''Пятёрочке" скидку дают. Удачи....

При покупке на данном сайте будьте внимательны, поскольку если есть какая-то акция то обязательно сделайте скрин, иначе рискуете быть обманутыми.
При покупке комплекта шин на сайте было указано об акции «бесплатный шиномонтаж». При оформлении вдруг бесплатный стал просто «скидка 40%» ... позвонил уточнил, сказали «ой извините, да-да, у вас бесплатно, переделаем»
Приходит новое письмо и снова просто скидка, ещё раз звоню и ещё раз уточняю. В итоге приехал заказ, еду покупать. Купил, шиномонтажник поменял все Шины и говорит с вас ххххр.... и выясняется что нет у меня никакого бесплатного шиномонтажа. После минут 30-40 безуспешных звонков в Мосавтошин ничем не закончились. Потом позвонил представитель шиномонтажа и сказал что сделают бесплатно раз уж их московские партнеры обещали.
Впечатление Мосавтошин оставил только негативные, что не могу сказать о шиномонтаже- красавцы, и работы сделали на отлично и разгребли косяк своих московских партнеров.

Менеджер не разу сам не позвонил хотя обещали, каждый раз приходилось на всех этапах обращаться самостоятельно. + цена колёс когла они лежали на складе в Краснодаре была 5000р за колесо но мне продали за 5500 сославшись на то что 5000 цена только для Москвы а не для Краснодара

В целом работу данного магазина можно было бы оценить на отлично, НО? кто-то на складе при пересылке 4-х шин "Мишелин" 2020 года выпуска, подсунул одну 2016-го? Мне пришлось в дальнюю дорогу ставить только одну пару, это и небольшие потери при шиномонтаже, балансировке, и доп.пересылка, и пр..
Короче подвели Очень?
Менеджер Герман Хохлов предложил замену шины, но пересылка туда и обратно ОДНАКО за мой счёт и по цене естественно получается, ПОЧТИ как за 4 шины?
От ТК "Деловые линии" вам отдельная благодарность?
Мои дети хотели сделать заказ комплекта шин на свой внедорожник, узнав о данном факте, увы отказались от этого магазина?
Так из-за одного нерадивого работника склада компания ООО "Мосавтошина" лишилась клиентов, увы ?

Ребята, при всём уважении к Вашей организации, ставлю "удовлетворительно". Вроде всё сделали, но осадочек остался. Очень долго везли шины с одного склада на другой, 5 дней для Москвы, это очень долго, возможно повлияли праздники, возможно, я не спорю, но предупредить можно было. После того, как заказ был готов к самовывозу, надо было записываться на шиномонтаж, записался на удобное мне время, хорошо, но в итоге к шиномонтажу приступили только через час от назначенного времени, причин много, то примера дисков, то некомлект заглушку на диски, одна гайка из 16ти не того размера, ну всё в таком роде и все эти недочёты, клиенты переносят на ногах, они бегают от склада до шиномонтажа и обратно, попутно забегая к менеджеру, пипец, я давно так не носился, не ну всякое бывает, долгая само изоляция, пандемия и другие факторы, бывает но такая работа для Москвы не может оцениваться высоко! Но, на фоне этих недостатков, хочу отметить очень оперативную работу менеджеров которые вели мой заказ, Спасибо! Очень достойно отработали ребята из шиномонтажа, респект и уважение! Что в итоге, очень крутая контора с нормальными ценами, но не саглосованная работ портит все плюсы, возможно такие сложности были только у меня! Удачи в работе, шиномонтажу большой привет, хорошие ребята, хотя клиенты ругаются с ними, не понимая, что причина не в них!

Магазин хороший. Цены очень привлекательны. Резина новая. Все быстро, за 5 минут оформили, езжай за угол и получай.
Далее негатив, но объективный. У магазина парковка. Припарковался, оформил, а получение с другой стороны, так, что приходится задом выезжать там, где по ПДД это делать запрещено. На сайте указана информация, что при покупки подарки в виде бесплатного шиномонтажа. Оказывается он бесплатный на определенный размер и марку шин, который указан совсем в другом каталоге, который, если сам не поискал, то и не узнаешь о нем. В противном случае хорошо, если скидка 40%. Сам шиномонтаж очень простой. На сайте указано, что входит балансировка колес. На деле это очень старый станок, который крутят секунд 30 и на звук определяют куда наляпать грузиков. В общем, ни какого современного цифрового оборудования. Что есть балансировка, что нету.

Очень высокая цена на шиномонтаж.

Принесли грязную шину, не хотели давать пакеты на складе, только с десятой просьбы принесли мешок с пакетами и из огромной кучи все же дали один. Не думаю что они так дорого стоят, что компания не может выделить их к каждой шине без упрашивания

Хочется быстрее получать заказы.
Чтобы их быстрее обрабатывали, чтобы за 1 звонок решать вопросы с годом производства, стоимостью доставки. А не созваниваться каждый день, а то и по несколько раз, ради одного вопроса.

Также хотелось бы видеть большее число партнёров, кто доставляет колеса. А не только деловые линии. Это не оставляет выбора...

Если менеджер не дозвонился, он может позвонить чуть позже. Разные бывают ситуации, а не сразу писать в сообщениях. Именно это и замедляет процесс работы.

И ждать информацию от склада несколько дней по дате производства, согласитесь, долго.

От заказа до получения в моем случае пройдет 9 дней. Почти 10 дней я катаюсь на зимних колесах по этой причине.

Радует одно. Цена. За что и получаете общую твердую четверку. Если бы не разница в 6 тыс в моем городе, я бы с удовольствием купил бы их здесь. Спасибо за понимание.

Желаю роста и процветания.

Цена на сайте не соответствует выставленному счету на оплату. Стоимость доставки я точно так и не узнала(сюрпризом будет). Рассчет доставки на калькуляторе,представленном на сайте, не соответствует информации предоставляемой специалистами. Мне пришлось звонить в колл-центр несколько раз, чтобы скорректировали сумму заказа. Сотрудники колл-центра предоставляли разную информацию, делали предположения, основанные на догадках. Менеджер предоставляет информацию по электронной почте только тогда, когда задаешь ему вопрос, не считая нужным самостоятельно присылать сведения о моем заказе, его передвижении. Единственное,что могу отметить положительного, это вежливые и терпеливые сотрудники(не скрою, я нервничала). Заказ ещё не пришел, но надеюсь,что будет в порядке. Доставка в Тулу, конечно, долгая, заказала 13.05., оплатила 14.05, передали на доставку 18.05, ориентировочная дата доставки 21.05.

Выбрал шины на сайте, оплатил счёт. А только потом выяснилось, что такой именно у Вас нет. Выбрал из того что предложил менеджер. И через 6 дней только отправили. Ранее заказывал уже шины и диски и такого не было. Считаю, что если данная модель была на сайте и мне это подтвердили и выставили счёт, который я оплатил, то я должен был получить эту модель шин. А если у Вас из за чего то или КОГО то её не оказалось, то эта проблема явно не покупателя. Я бы наверно отправил шины на замен бесплатно или хоть с какой то скидкой. Это имидж компании и по таким недоразумениям о Вашей компании складываются нелицеприятные отзывы.

Достоинства: Хорошие цены, большой выбор.

Недостатки: Обман со скидкой на шиномонтаж!!!! Её нет. Нет пакетов для шин( есть платные 100 руб)

Комментарий: Продавцы приветливые

добрый день, дублирую письмо, на которое не было никакой реакции с вашей стороны

4 мая 2020 года приобрёл в вашем магазине(Подольск, Кутьино, ул. Дорожная, стр 12)
шины Pirelli Cinturato P7 205/55 R16 91V + воспользовался услугами вашего шиномонтажа,
заказ № 1244196. Хочу поделится впечатлением по работе вашего магазина.

Первое,

При первичной консультации(обратный звонок после оформления заказа на вашем сайте)
я хотел уточнить год выпуска покрышек, мне сказали что это уточнить сейчас нельзя и
год выпуска шин будет известен после того как их доставят в магазин. Но мне в тел.
разговоре заверили что шины скорее всего будут 2019 года, по факту, после того как я оплатил
покупку шин выяснилось что они 2017 года.

Странно как то почему нельзя было например позвонить на ваш склад и выяснить какого года шины, а мне предложить какую то альтернативу или что нибудь "посвежее".

второе,

по работе вашего шиномонтажа,

40% скидки на шиномонтаж, заменили резину на дисках оперативно, помогли загрузить колёса обратно - спасибо,

но вечером того же дня при мойке автомобиля, я увидел на правом переднем колесе - между покрышкой
и диском торчал кусок резины(видимо застрял когда бортировали колёсо) см. фото, пришлось ехать в соседний
шиномонтаж — разбортировать колесо, вынимать этот кусок резины и по новой балансировать колесо. Так мало ли что. Это дополнительное время + деньги.

Возможно это случайность или что то ещё, но я думаю что процесс выполнения работ необходимо
более тщательно контролировать.

Всё вышесказанное честно говоря не вашу пользу и при всех прочих равных я наверно больше не воспользуюсь
услугами вашей компании.

Коротко: ждал звонка очень долго, долго везли заказ. 40% скидки на Шиномонтаж при покупке некоторых товаров больше похоже на враньё, чем правда на скидку. Лысый шиномонтажник в Ногинске неприятный тип - хамит. Но из-за цены на товар выбор пал на мосавтошину
Заказывал через интернет, ждал звонка оператора неделю, без преувеличений, правда половина были праздничные дни.
В итоге все хорошо, товар есть в наличии, через пару дней привезут.
Получил сообщение на электронную почту, что могу забирать. Записался сразу же на шиномонтаж. С этим проблем не было, все хорошо и быстро.
Приехал в Мосавтошину в Ногинск. На ресепшене 2 девушки, которые уточнили заказ и сказали что можно примерить диски , потом оплачивать . Вот дальше началось веселье, шиномонтажник машет руками, торопит (у меня машина низкая, на их подъёмник нужно заезжать аккуратно, в итоге плюхнулся на него пузом), как только остановился , лысый подбежал начал за ручку дергать, дверь открывать, дальше с очень недовольным лицом начал примерку дисков на перед, заднюю ось вообще не хотел, но я очень попросил. В общем в остальном, кроме матюков и кривого лица, было все обычно.

Заказал по телефону авторезину Yokohama 225/65 r 17. В течение часа перезвонил менеджер и подтвердил заказ и наличие авторезины на складе. При покупке комплекта авторезины в фирме шиномонтаж у них делают со скидкой 40%. Записался на шиномонтаж. Склад и шиномонтаж находятся в одном здании ул. Шефская 3м что очень удобно. Приехав на склад, мне вынесли авторезину для осмотра, убедившись, что всё в порядке оплатил покупку. Заехал на шиномонтаж который находится за стенкой офиса. Через окно можно наблюдать за процессом замены авторезины. Грамотное и приятное общение менеджера в офисе все понравилось. Но разочаровал шиномонтаж!!!! Оборудование новое, но нет мойки колес. Бог с ним с мойкой можно пережить. Но работа мастера шиномонтажа вызывает недоверие . При установке грузов на внутреннюю часть диска мастер место установки поцарапал, сдул пыль воздухом и установил груза. Хотя место установки должен был обезжирить жидкостью. Менеджеру офиса было сказано о неправильной работе мастера, он сказал что в случае проблемы я могу подъехать к ним и мне исправят проблему, если она возникнет. К сожалению ничего не было исправлено на месте. В акте работы шиномонтажа было указано на неправильную работу мастера шиномонтажа. Итог: работа офиса, менеджеров твердая 5, работа шиномонтажа твердая 2. Руководству следует уделить внимание правильной работе шиномонтажа, установить по возможности оборудование для мойки колес и правильной работе мастера шиномонтажа.
Шиномонтаж не рекомендую. Если планируете его делать у них следите за действиями мастера.

ничего не рассказали про шиномонтаж, увидел на квитанции какую-то скидку, непонятно где ей можно воспользоваться.