Отзывы о Мосавтошине

810 729 opiniones

Достоинства: Цена вне конкуренции

Недостатки: Неквалифицированный персонал

Комментарий: На сайте акция «- Бесплатная доставка по России до городов, где есть филиалы ТК "ПЭК",ТК "Байкал", ТК "Кит" и "Деловые Линии" до терминала.» на деле не надейтесь и никто из менеджеров вам не объяснит и даже не перезвонит, сколько не обещают. Хорошие цены против невежественного обслуживания.

Зачем включать в акцию бесплатный шиномонтаж если шиномонтаж находится в другом городе? Мне предложили бесплатный шиномонтаж согласно акции в Северодвинске, а это 45-50 км от Архангельска. Оказывается в Архангельске у мосавтошины нет своего шиномонтажный. Можно было придумать какую нибудь альтернативу в таком случае.И почему новые шины так запылены, как буд то год лежали на складе?

Достоинства: Цена

Недостатки: Сервис в новом магазине на Авиамоторной

Комментарий: Покупаю в "Мосавтошине" уже не первый комплект шин. До этого всё было ок. В этот раз заказ забирал в новом магазине на Авиамоторной. Отзыв можно было бы сократить до "Оборудование купили, персонал не купили". Работники не знают за что хвататься, одну машину обслуживают втроём, из-за чего происходит жуткая неразбериха. Первый поддомкратиться не мог. Регламент у них - домкратят только за пороги. Второй сломал две головки, пока молотил колесо гайковёртом. Пришлось откручивать колёса самому - всё открутилось ключом без проблем (предыдущий шиномонтаж зажимал гайки с помощью динамометрического ключа). Третий набивал молотком грузы на литой диск. Ребята, вам самоклеющихся жалко? Зачем тогда такой шиномонтаж?

Часто брал здесь резину не на одну машину. Снял сейчас 2 звезды, т.к. 31.10.20 пришли заказанные недешевые шины, изготовленные в мае 2017. Без предупреждения, без скидок. В итоге купил в другом месте.

Достоинства: Что касаемо оформления,доставки,здесь все четко.А вот с описанием и соответствием товара,здесь косяки.Значит на сайте заявлены шины Bridgestone про-во Япония,с соответствующей ценой,а вот пришли Россия.На вопросы как так менеджеры отвечают,что мол ,"в связи с Пандемией прекратила поставки из за границы на данный момент они поставляют только про-ва Россия без потери качества . Шины произведены на зарубежных станках с соблюдением тех задания при использования Сырья из Японии".Но это не решение проблемы,Цена пр-ва Россия другая(отличается руб 200-300 в минус),но от этого как то не легче.

Недостатки: На сайте заявлены шины Bridgestone про-во Япония,с соответствующей ценой,а вот пришли пр-во Россия...

Комментарий: Просьба указывать достоверную информацию о товаре,не вводить в заблуждение покупателей.

Покупал шины Пирелли, к ним был бесплатный шиномонтаж.
Торговый зал уютный, что крайне нетипично для автомагазинов, но отсутствие организации работы портит впечатление.
1) Стоишь в очереди, чтобы распечатать заказа наряд;
2) Стоишь в очереди в другом конце зала в кассу;
3) Идёшь в соседний ангар отдать накладную для получения шин;
4) Идёшь в другой конец ангара (по улице) к точке выдачи;
5) В третьем ангаре ждёшь шиномонтаж. 3 поста по записи, 1 по живой очереди. Кто за кем стоит понять невозможно, мастера сами путаются;
6) Когда начнётся монтаж, берёшь у мастера бумагу на него и снова идёшь в окно оформления заказа;
7) Оттуда снова идёшь в кассу (даже если монтаж в подарок);
8) Возвращаешь бумагу мастеру.

В общем, много лишних движений по промзоне, которые портят впечатление. А так - выбор хороший, цены приятные, монтаж качественный.

Достоинства: Быстро, не дорого

Недостатки: Заказывал шины с установкой!
Когда приехал получать, выяснилось что на шиномонтаж надо было записываться.
Хотя в заказе я указывал что с установкой, никто не предупредил.
На шины которые я купил была акция : бесплатная доставка или скидка 40% на установку.
В итоге я приехал сам и остался ко всему без установки(((
После такого все хорошие впечатления на смарку.

Комментарий:

Заказ мною был оплачен 11.10. Шины отправили только сегодня. Придут в Тюмень 24.10.
Подкупает только цена на товар. В другом случаи отказ.

Предложен к покупке товар 2 летней выдержки на складе - но это ведь не вино????????????, и при этом не сделали скидку. В следующий раз подумаю, прежде чем заказывать!

Достоинства: Большой выбор, приятные цены

Недостатки: Возврат товара по гарантии

Комментарий: Заказывал штампы для зимы (доставка в другой регион). Один попался с браком - думал, что проблемы начнутся на этапе возврата (как доказать, что это именно тот диск, что это не я его погнул и т.д.), но все оказалось печальнее - мне просто никто так и не ответил на обращения в отдел гарантии. Полнейший игнор. Обслуживание клиента в этом магазине заканчивается на этапе получения денег и отправки товара! Хорошо, что штамп просто ремонтируется, разобрался своими силами.

Достоинства: Цена

Недостатки: Терминал по оплате не работал (шел дождь). Деньги списывались ПЯТЬ!!!!!! раз, потом возвращались на карту. Оплата заказа заняла 40 минут! Судя по комментариям менеджеров-продвцов это у них в порядке вещей.
-Если погода меняется, то у нас постоянно так.
Как сказали клиенту после моей оплаты, ему очень повезло, что он смог сразу оплатить. КЛИЕНТУ ВАШЕГО МАГАЗИНА ПОВЕЗЛО, ЧТО ОН СМОГ У ВАС ОПЛАТИТЬ, ХА!!!!! Видимо дождь прекратился на это время.

Комментарий: Цена была хороша на зимние шины. Специально на шиномонтаж сюда не поеду.

При выкупе заказа девушка администратор ничего не рассказала по поводу гарантии на колеса, ни про 40% скидку на шиномонтаж, а просто выдала чек.

Достоинства: Качество и большой выбор.

Недостатки: Платная доставка! Необходимость в написании и пересылке заявлений, фотографий чеков.

Комментарий: Заказываю второй раз в этом магазине. В первый раз, 4 года назад, мне понравилась быстрота, качество, прозрачность. Понятная цена за резину, за доставку. В этот раз Всё, что написано «по России бесплатно» -это фуфло! После полной предоплаты заказа начинается: Оказывается, необходимо написать заявления об отказе от претензий в случае порчи товара при доставке, с подписью(образец присылают); Это заявление сканом или фото нужно отправить на ящик своему менеджеру; Ему же 500руб за доставку до ТК; Затем 1260руб(москва-Моздок) транспортной компании за доставку; Дальше я сканирую или фотографирую чек и отправляю менеджеру, чтобы мне вернули только 1200. И на этом спасибо. Вот такая бухгалтерия! Естественно все бесплатные бонусы пролетают и на выхлопе это стал обычный, заурядный магазинчик.

Заказал колеса, пришло смс о готовности к выдаче, через два дня после этого приехал, пол часа искали в итоге сослались на пересортицу и предложили забрать завтра-послезавтра. Пришлось согласиться с условием более высокой скидки на шиномонтаж, так как по цене и расположению для меня это наиболее удобный вариант, но осадок остался.

(Translated by Google)
I ordered wheels, received a text message saying they were ready for pickup, and arrived two days later. They spent half an hour looking for them, but they eventually said they were out of stock and suggested I pick them up tomorrow or the day after. I had to agree to a higher discount on tire fitting, as it was the most convenient option for me in terms of price and location, but I was left with a bad feeling.

Шины пришли грязные, жаль не приложить фото. Шиномонтаж скидка 40 процентов - нормальный ход, НО, менеджер сказал, что шиномонтаж у нас в г.Северодвинск. Это 45 километров от г.Архангельск. Смысл от этой скидки? Когда делал заказ об этом не сказали.

Добрый день. Определитесь там у себя: Доставка бесплатная или нет. На сайте написано, что бесплатно (акция) , а в письме пишите, что нужно будет оплатить услуги ТК при получении товара. Колл-центр и Менеджер озвучивают противоположные варианты ...?
И да ... Если вы хотите видеть реальную/оперативную картину "Оценки по параметрам", то дайте возможность покупателям ваших услуг проставлять "звёзды" только по тем операциям, которые были действительно проведены на данный момент. Например, шиномонтаж я планирую делать только весной 2021 г. Будете ждать или если поставлю 1 будете удовлетворены?)

Не сделана скидка, хотя не первый раз покупаем и на сайте указано, что при регистрации скидка будет! До оплаты цена на шины упала, но менеджер об этом не упомянула и оплата была по цене выше! Будем искать другой магазин!!! Услугой шиномонтажа в регионах воспользоваться нельзя!

До менеджера не дозвониться. Дополнительный номер набирал, но все равно после ожидания попадал не на того менеджера. В шиномонтаже по акции отказали. Цена ниже, чем на других сайтах. Товар только отгрузили, еще не получил

Обещали вернуть КэшБэк,стоимость доставки,так как была акция. Чек с оплатой ПЭК-ом,я скинул на почту менеджера. Прошла уже неделя,и ни какого возврата средств.

Все как всегда на высоте.
Но есть два нюанса:
1) в комментарии указал, необходимую страну производства резины (т.к. написано Япония/Россия ) И уже второй раз со склада узнать данную информацию нельзя. Нужно ждать прибытия резины в город. Это не удобно как мне, т.к. я не знаю, что заказано, так и вам, т.к. отправляется резина, а по итогу может быть не продана из-за корректной Работы системы отслеживания на скальдах.
2) отсутсвие шиномонтажа. Скидка есть - сервиса нет. Откройте в Архангельске сервис пожалуйста. Спасибо.