Отзывы о Мосавтошине

810 175 opiniones

Водитель ТК сообщил, что шины не грузили и он сам грузил их, раньше такого не было

в колл-центре на мой вопрос сказали, что резина в 2024 году произведена, а привезли 2021. В остальном (логистика, сайт и тд.) на хорошем уровне.

Спасибо,заказ выполнен в указанный срок.

шиномонтаж не делали

Месяц ждал заказ. В целом цена и качество хорошая

Задержка с отправкой на 4 дня.

Годы выпуска доставленных шин оказался 2022 года. Запрашивать эту информацию у менеджера не очень хотелось так как при звонке с вопросом какие именно транспортные компании могу выбрать для доставки и на вопрос об упаковки шин, менеджер никаких объяснений не дал и сказал что транспортные компании две. Менеджер был нагловат и не хотел давать коментариев

Очень долгая выдача заказа

Доставка в Старый Оскол долгая

Слишком большой коридор доставки, просидел с 9 до 17-30 дома а стоило отъехать на 15 минут ,- водитель отказался ждать , пришлось все бросить и лететь к нему ...

Замороченная связь с филиалом. Не нашёл возможности, как связаться на прямую.
Так же, нет (не вижу) возможности записаться на сайте на шиномонтаж в этом филиале. (Старый Оскол)
Не было специалиста по шиномонтажу там, уточнить появление его, без прямой связи с филиалом, отдельная морока. Телефон как бы указан, но на деле, как я понял ранее, это колл-центр. То есть посредник, усложняющий диалог. (На ровном месте)
Как итог, прокатился с другого города, и только при получении узнал, что завтра (т.е. сегодня уже) появится услуга шиномонтажа.
Теперь, если воспользоваться скидкой 30% мне надо в третий раз ехать опять.
Мне, инвалиду, это УДОВОЛЬСТВИЕ
ТО ЕЩЁ !
И ещё "ложка мёда" - что бы узнать дату выпуска шин, надо сперва сделать заказ, потом подождать несколько дней, и только тогда будет ответ. Странное ощущение, в наше-то время, из такой информации делать проблему на неделю, что б узнать.

Долго отдают заказ. Нахожусь на пункте выдачи уже 40 минут. Сотрудники не торопятся. Спрашиваю, что с заказом, говорят идет поиск на складе.
Вообще при заказе авторезины неплохо было бы уточнять нужен ли шиномонтаж.

На сайте не актуализируется информация, вроде шины есть и цена на них отображается, делаешь заказ, а их по факту нет по цене указанной на сайте, но есть по другой более высокой цене. Так комплект шин удалось купить с четвёртого раза, соответственно по самой высокой цене.

три недели заказ доставляли

Пакеты платные, дорога до склада ужасная, ворота чтобы загрузить шины в машину не открыли, пришлось через дверь таскать. Кассиры на складе злюки.

Долго перемешались с Калуги в Москву, обещали 5-10дней,по факту 15-17. Очень долго уточнял инфо где товар. Присутствие менеджера не ощутил вообще.

Ну странно.
1. Заказ был сделан на сайте. Сайт сойдет
2. Дальше позвонила менеджер, сообщила, утром с вами свяжутся в день доставки (ни кто не связался), как планировать день, не понятно, на время Клиента нет интереса, ну только такой вывод.
3. Шины привезли, ну предложите пакеты! Не в карман же шины складываем. Пакетов у водителя нет, но взяв деньги, он сразу сказал, без сдачи! Ого. Ну ок.
Ни каких документов водитель не дает.
Наличные берет, сдачу не дает, даже не предлагает, пакеты не предлагает, документы не дает.
4. Если произойдет ошибка или брак, ни кто не поможет.
Поэтому странное ощущение обмана.

Отвратительный менеджер!!!!!уволить к чертовой матери за такую работу!!!!с 11 утра и до конца рабочего дня игнорировал все заявки!звонка от него мы так и не дождались!
Много заказов -да меня это мало волнует я сделала заказ 29.10 ,исполняйте свои обязанности качественно!!!
Из-за вашей конторы потратили весь день на нервы и выяснения!!!!
Отвратительная работа Менеджера,просто полное дно!!!!

Услугами шиномонтажа на пользовался.

Колл-центр вечно ничего толком не знает только тоже что и я вижу. Менеджер ни разу не вышла на связь не смотря на просьбы именно позвонить. Тупые отписки по почте просто бесят. Да и доставка оставляет лучшего желать. Заказ сделал аж 14.10 и практически спустя месяц только смог получить покрышки и естественно даже не воспользоваться своей скидкой на шиномонтаж потому что расписан он на 2 недели вперёд, а так как никто не знал когда точно резина будет на складе записаться не было возможности.