Отзывы о Мосавтошине

815 400 opiniones

Спасибо за оперативность приобретения летних покрышек

Покрышка Kenda K671 Cruiser 110/70 R17 54H пришла в установленный срок, в общении с менеджером и с доставкой никаких проблем не возникло, все отлично, единственный нюанс состоит в том, что покрышка пришла новая, но 2022 года выпуска, в остальном все превосходно. Шиномонтажом не пользовался.

Очень долго ждал готовности документов, хотя был самый первый прождал минут 30, боюсь представить если перед мной стояло бы человек 3-5

Выбрал резину и оплатил 17.04(чт.) Отправить обещали 21.04(пн.), но в итоге отправили только после сообщения мэнеджеру 22.04(вт.) В обед как результат приехала 27.04(вс.) спустя 10 дней после заказа, не оперативные от слова совсем. При получение и осмотре резины увидел что она 2023 г.в. о чем на сайте сказано небыло и мэнеджер также несказал. Платил за новую приехала пролежавшая 2 года. Нерекомендую!

Купил летние шины . Ок!

Всё прекрасно, немного расстроило долгое ожидание оплаты за заказ.

Быстро, в срок, хорошее качество и шин и доставки.

При оформление заказа, страна производитель была указана Южная Корея. а по факту оказался Китай, Китайские я мог и на других сайтах заказать по более низкой цене, специально искал корейские шины, перся по пробкам и тут такой облом!!! забрал так как жаль было свое время. Обычно не оставляю комментариев, но тут сами попросили, так что ловите как есть.. Сайт - 2 за не соответствие товара, менеджеру 1 за холатность, должен был предупредить.
колл -центром не пользовался. но раз надо поставить оценку -не 5ть огорчен ситуацией.
склад 3 не какой предвзятости, ко всем отношусь с уважением, но я за то чтоб персонал говорил на русском языке, живем в России
шиномантажем не пользовался, но надо всем поставить оценки

Начиналось всё отлично. Выбрал из "в наличии", т.е. забрать сейчас шины. Записался на шиномонтаж сразу.
На следующий день приехал забрать заказ и установить. Но менеджер сказала что в наличии нет и заказ еще не обработан и она ничего не знает про "забрать сейчас" и проверять ничего не будет.
Не стал ничего выяснять, поскольку ничего не платил. Решил подождать...
Через 2 дня на почту пришло уведомление в 15:40 что заказ готов и можно забирать. Я записался на шиномонтаж на 12:40 на следующий день.
Приехал на склад, подхожу к очередному менеджеру, она просит назвать номер заказа, я захожу на сайт, а там заказ мой отменен вчерашним числом в 23:30. Менеджер говорит что шин в наличии нет, заказ отменили поскольку истёк срок резерва.
Тут у меня закипело и решил рассказать о своих намерениях если снова меня подведут. На что девушка менеджер позвала какого-то парня из склада и он ушел искать мои шины.
Пока ждал приехал клиент, который тоже хотел выбрать из рубрики "забрать сейчас". Менеджер осадил и его, сказав что "не надо верить сайту", "в наличие ничего нет, только под заказ с склада в Москве" и т.д. Клиент ушел...
Парень со склада нашёл мои шины и подготовил для установки.
Шиномонтаж: загнал вовремя, попросил поменять нипели. Ушел в зону ожидания и просто ждал.
Пришли из монтажа и сказали можно забирать.
Нюанс в том, что после оплаты. Я сам брал пакеты, клал в них старые шины и грузил в авто. Потом сам выехал. Установили нормально, но размазано герметика или мыла вокруг бортов на половину колеса. Совсем не аккуратно и в итоге пыльно и грязно. По балансировке претензий нет.

Вывод такой. Сэкономил примерно 3000 рублей в сравнении с конкурентами, но на нервах и времени потерял много больше.
Сервис стремительно падает. Руководству стоит обратиться внимание на персонал и выполнение стандартов.

Шины хорошие, эту марку колес покупаю второй раз , все устраивает.Пробная поездка прошла хорошо.Цена адекватная по моему мнению лучше брендов!С колеей справляется хорошо.

Ожидал шиноманаж, не получил, сказали запишись заранее, это + 3 дня!

На сайте не верная информация, чем по факту! Возникли проблемы! Менеджера при записи на шиномонтаж плохо слышно, посторонние звуки, тон не приемлемый, как будто ее заставляют принимать заказы! Цена за ремонт диска с моим обьемом работы на мой взгляд должна быть дешевле! В остальном все супер!

Доставка понравилась, 5 баллов. ?

Всё получил. Большое спасибо!

Благодарю за быстрое, качественное, Предупредительное, вежливое обслуживание. Доволен каждым этапом прохождения заказа.

Заказ обещали доставить через 2-3 дня. Привезли на следующий день. Спасибо

Все хорошо, понравилось, заказ информативно отслеживался, доставка четкая, водитель отзывчивый. Сайт информативный, поиск удобный, но иногда почему-то в избранное не хотел товар добавлять.

Всё как всегда на высоте буду и дальше пользоваться вашими услугами

понравилось корректное и компетентное отношение к клиентам в пункте выдачи на огородном, шиномонтажем не пользовался оценить не могу

Все классно советую