Отзывы о Мосавтошине

810 235 opiniones

Выполнение этого заказа требует отдельного разбирательства и корректировки автоматической формы заказа, используемой на сайте Мосавтошина. Заполнив форму заказа от имени юридического лица, с внесение ИНН/КПП, адреса, р/с и прочих реквизитов, следующим шагом является выбор способа оплаты: безналичный, наличной или с помощью банковской карты, т.к.сумма оплаты невелика 11200 руб, мной выбран вариант оплаты с бизнес карты предприятия. Оплата успешно прошла, уведомление поступило. Я рассчитывал, что дальше произойдёт отправка груза (вес груза 100 грамм) транспортной компанией по адресу указанному при оформлении заказа, т.е то, как действуют десятки других интернет - магазинов во всем мире. Однако начались неожиданности.
1.Поступил звонок от менеджера компании, который убеждал меня, что я оплатил товар, как физ лицо
2. Поступило уведомление о том, что стоимость доставки товара весом 100 гр до транспортной компании в Москве составит 5600 руб, что было расценено мной, как возмутительное нежелание выполнить поставку товара приемлемым для клиента способом.
3. В результате переговоров было решено выдать заказ в пункте выдачи на Авиамоторной.
4. Поручив получение товара нашему сотруднику в Москве, отправил на Эл почту менеджера скан доверенности на получение.
5. Поступил звонок от вашего сотрудника, что сканы доверенностей не принимаются.
6. Отправил СДЭКом оригинал доверенности для нашего сотрудника.
7. Сегодня, 20.11 в 12 час 10 мин при получении товара по оригиналу доверенности нашему сотруднику было отказано в оформлении сопроводительной документации (УПД и с/фактура). При этом ваш сотрудник, называвший меня "молодым человеком" пытался вновь убедить меня в том,, что платил физ лицо, а на моё замечание, что я пенсионер по возрасту и прошу обращаться ко мне по имени отчеству, просто бросил трубку.
8. 12 час 39 мин наш работник, получивший товар, перешёл через дорогу и отправил товар на предприятие СДЭКом. Стоимость пересылки 250 рублей.
Это просто комедия. Ни с одной компанией, а мы получаем десятки отправлений в месяц, ничего подобного ни единого раза не происходило.
Итог:1. Прошу, в соответствии с НК РФ в пятидневный срок направить нам УПД и счёт-фактуру по указанному заказу.
2. Необходимо внести коррективы в работу вашего уважаемого магазина, услугами которого мы неоднократно пользовались. Либо исправить форму заказа, сделав невозможной онлайн- оплату с безнёс-карт предприятий, либо научить сотрудников правильно отрабатывать заказы с онлайн оплатой в части оформления документов.
Отдельно прошу отметить, что никае извинения не нужны, нужна корректировка, которая сделает оформление и получение заказов комфортным и просто менее трудо и нервноемким.
С уважением Генеральный директор АО Центрцеммаш М. Л. Сосновский

К магазину претензий нет ! Но шинамонтаж оказался худшим за 20 лет!!! Не преветлевый персонал. Грузы на диски установили древние , грязные. цены зашкаливают. Первый и последний раз там на шиномантаже!
Буду перебалансировать в другом месте!
Не советую приезжать.

Приехала на пункт самовывоза на авиамоторную улицу, дорога по территории отвратительная, выдавали резину два бравых молодца. Мужчине донесли заказ до машину , а мне ( женщине) вручили в руки мою резину. Тащила сама. 18 радиус ( не маленькое).Слава богу, что только одно колесо заказала. Пипец. Спасибо.

Покупал шины два раза , первый раз в апреле , все было отлично , второй раз в октябре ,сказали придёт смс о поступлении заказа в магазин , смс пришло , приехал ,шин нет ( потратил 3 часа на дорогу ) , приехал в следующий раз и заодно по телефону записался на шиномонтаж , по телефону обьявили одну сумму , по приезду другую, этот вопрос решили на месте, сделали скидку , после шиномонтажа на ходу открутилось колесо , решать вопрос компания не хочет , написал претензию , ответа не получил!Утверждали что они первый раз в такой ситуации ,когда откручивается колесо после шиномонтажа, отзывы говорят об обратном!Проверяйте протяжку колёс после этой конторы!!!Буду решать вопрос через суд ….

Пытаються обмануть с ценой. Изначально заявляют что скидка 40%, по факту приписывают замена нипеля, и прочее.. Как стояло всё старое так и осталось стоять.. При этом цена выросла и стала дороже чем изначально обговаривали на теже 40 %

На шиномонтаже -с очередностью - бардак. Записаны на 11-30, заехали на монтаж в 12-40. Грош- цена Вашим записям.

Доставка цена высокая писали 1100 по факту 2100

Приехал к ним в офис в Воронеже токо открылись попросил заказать шину в итоге сказал имя фамилию и отчество. В итоге он перепутал имя. Потом попросил доставку к ним на склад что бы я забрал у них в итоге отправили туда куда им удобно. Позвонил один раз сказал что бы изменили имя ждал 2 дня что бы изменили. Хотя это минутное дело. Потом позвонил уже с другим вопросом почему заказ придет в другом место если я менеджеру говорил что хочу забрать с их склада. За доставку заплачу. Но отправили не понятно куда без моего согласия просто как им захотелось. После чего позвонил 3 раз в ответ слышу ну вам должен был позвонить менеджер и уточнить все. Но как итог мне не кто не звонил. И как разбираться то оплатил я полностью шину и как говориться оплатил молодец а дальше твои проблемы да вы ужастный сервис и менеджер ужастный. И еще бесит то что указана что цена за доставку 500 с чем то в итоге вышло 850 примерно вы бы округляли в большую сторону а не в маленькую. Вообщем не кому не советую вашу компанию вам токо нужно что бы люди заплатили а дальше похер. И это еще не все позвонил я к вам сказал что бы позвонили мне мой менеджер он в итоге на херу меня вертел не перезванивает и все ему похер. Ужастно, не заказывайте.

По акции был шиномонтаж бесплатный. Перед установкой резины мастер уточнил, что необходимо поставить на герметик и дополнительно о платить его. Оплатила, поставили, сутки машиной не пользовалась, чтобы оценить как установили новую резину. В первый же день использования спустился 2 колеса на противоположных осях и сторонах. В ближайшей мастерской по шиномонтаж указали, что герметик при установке не использовался. К резине нареканий нет, сервис по установке - не рекомендую

Заказал через сайт шиномонтаж зимней резины. Выставили счёт 3480 Руб. После выполнения работ счёт 5900 рублей и великодушно сделали "скидку" 10%. На вопрос "почему заранее не сообщили об изменении цены" последовал ответ, сами виноваты, унас цена зависит от профиля шин. Хотя и шиномонтаж низкопрофильных шин на сайте обозначены н а 1000 рублей дешевле.
Такой вот "бизнес"

Заказывали всесезонные шины Taurus Light Trak 101, как указано на сайте, шины оказались по факту летними. Сотрудники Мосавтошина отказались проверять сезонность, не разбираются в маркировке, по телефону долго уточняли профиль, который на самих шинах не указан (195r14c), и на вопросы отвечают, что ничего не знают. Пока неделю ожидали выдачи заказа, зимние шины по доступным ценам разобрали. То, что шины предназначены для лета, выяснили после оплаты. Интернет-магазин отказался возвращать денежные средства, т. к. у водителя при себе не было паспорта.

Никто не звонил,как прописано на сайте,цена доставки увеличилась.

Второй раз покупаю на Вашем сайте покрышки, и второй раз не могут сделать скидку на отсутствие шиномонтажа в нашем городе( это недоработка менеджеров!

Просто гнилое место. С точки зрения о внимании к покупателю.
Раньше такого тут не было.
Было всё чётко.
Сейчас видимо кто-то перекупил бизнес и всё пошло в дыру...
По цене на шины всё соответствовало
Ждал вместо 4х дней 1 месяц
Ни кто не контролирует заказ смс - кой, пока сам не позвонишь.
Менеджер молодой человек ничего не соображает за стойкой. Лишь бы в тюхать. Оговорённое время не соответствует времени на которое было оговорено.
В шиномонтаже ребята вроде толковые.
Но навязывают не нужные дополнительные услуги
С этим были проблемы при оплате у стойки.
Поругавшись всё же снизили цену. Остался не доволен

сервис отвратительный, заказал одни шины, после оформления заказа оказалось что их нет на складе, предложили другие, оформили другие, шины в Ростов привезли с нарушением сроков, пытался несколько раз дозвониться до магазина, на звонки не отвечают, шины привезли 1.09 оповестили о доставке только после закрытия магазина, приехал забирать и сразу переобуваться с полной уверенностью 40% скидки на услуги шиномонтажа, по итогу на кассе сказали что на данную модель скидки нет, хотя в личном кабинете она есть. К итогу, шины норм, фирма не очень, первый и последний раз обратился к данной организации, особо на их добросовестность не рассчитывайте.

Хорошая была компания, жаль что была. С год назад брал на джип покрышки, остался доволен(хотя бонус дали только когда через Москву звонил, ладно.) У них же на другую машину решил взять . Сказали приедет в Краснодар 29-го (ждал пару недель), хорошо. Звоню 28-го , уточнить (мне ехать за ними 190 км и работу пропустить нужно) говорят ждите сообщение или звонок о прибытии. Жду, 29-вечером звоню, говорят 31-только грузить будут.... Ммммммда, ладно жду, 31-го пишут пришло). Я конечно же рад, всё быстро делаю, еду. Приехав 1-го , заплатив деньги (я ещё на шиномонтаж записался у них, что меня и "сспасло"в итоге) пошёл обуваться, а в шине дыра. Нормальная такая, крупненькая). Что дальше спросите вы? Очень просто.... Деньги отдали, хорошо наликом платил, хотя заминочка была в связи с отсутствием паспорта при себе... Колёсики мои старые поставили и всё) Пока! Хочешь ещё раз заказывай, не хочешь☝Интересовался может какую скидку предложат, фигу. Ну а чтоб совсем понятно было, то даже извинений я не услышал. Надеюсь остались там ещё не безразличные руководители, ознакомьтесь пожалуйста. Ну а чтоб не быть голословным заказ #1931191.
Работайте братья!)

Заказали шины самовывоз и шиномонтаж! Приехали при монтаже шин оказалось, что в трёх из четырёх шин дырки или как там можно выразиться не знаю! Благодарю работника по монтажу шин и Алексея, что установили этот брак и не стали скрывать этот факт, но это нонсенс! Что же за шины и откуда их привезли хотелось бы знать, пенсионер 74 года смотался просто так за 170 км, потратился на бензин и здоровья не прибавилось от дороги туда и обратно! Впечатление не из положительных!

Добрый день. Я заказал два комплекта шин на один комплект Michelin X-Ice Snow 195/55 R16 91H XL 4 шт. действовала акция на бесплатную доставку! по итогу при получении оплату взяли за оба комплекта!
Требую разобраться в этом вопросе и дать информацию.

Купил 4 колёса но с разницей в месяц и мне не сделали скидку на смену колёс в 40%, сказали что надо сразу 4 колёса было купить, тогда да, а так... Ни как, мелочь, но осадочек остался?

Я уже написал письмо руководителю и всё же повторюсь : первый раз за 15 лет с меня на шино монтаже взяли дополнительно за клей!!! Цену сначала сказали одну при оплате оказалось на 500 дороже, но посте небольшой усной перепалки всё же взяли сумму о которой договаривались!! И по приезду домой обноружил, что нет колппчкив на болотах, ехать обратно небыло времени и дозвонится невозможно!! Больше не буду пользовался услугами данного монтажа