Отзывы о Мосавтошине

810 235 opiniones

Достоинства: Дешево. На этом всё.

Недостатки: Заказал 2 колеса с доставкой через транспортную компанию. Прислали 2 разных, т.е. формально по аббревиатуре одинаковые, но изготовлены на разных заводах. Одно сделано в России, второе в Германии. Написал менеджеру в магазин. Проблемы не видят, ошибку не признают. Предлагают возврат за свой счет.

Комментарий:

Сервис это просто нечто.Неделю я не мог получить резину из Москвы в Москву.Сначала 3 дня платёж они не видели, пока я не начал и звонить и писать менеджеру.Кстати,о звонках-ни разу не удалось дозвониться до менеджера Аси,спасибо,что хотяб на почту вяленько, по несколько часов, но отвечала.В личном кабинете написано, что мой заказ попадает под акцию-бесплатная доставка, но по факту это только для физ.лиц.И даже если вы оплатили доставку, то мало сказать менеджеру, что резина нужна срочно, нужно обязательно ей позвонить и напомнить об этом.Сложилось впечатление, что я должен был поблагодарить Асю и весь коллектив компании, за то, что они мне предоставили возможность сделать заказ у них…В общем-бизнес «по-русски».Никогда больше сюда не обращусь.

Менеджеру не дозвониться, Коол-центр не владеет абсолютно никакой информации о товаре, очень долгие сроки доставки, задержали на 3 дня от договорённых сроков.

В переписке можете посмотреть что все очень долго длится, раньше было быстро. ЧТОбы узнать дату производства что является основным важным параметром при покупке шин уходит множество дней, как так? Сегодня транспортная компания сказала что 15 сентября только будет груз, а обещали 9 го. Пол месяца уходит на покупку шин, и при том цена не отличается и никакой выгоды покупки у вас нет. ИНтереса к покупки в дальнейшем у вас уже больше нет!!!

Разместил заказ, счет оплатил сразу, как его отправили! По срокам не выполнили. Для того, чтоб уточнить, где мой товар, мне потребовалась 3 (три) дня, чтоб только дозвониться. Просто звонил и никто не отвечал. При ответе не могли сказать, когда я смогу получить свой товар

Заказ должен был быть отправлен еще 2 недели назад. ... Так и не отправили, пока не позвонил, узнать, где мои шины и почему их до сих пор нет. Полный бардак!

Доставка из Ростова на Дону до г.Россошь максимум составляет сутки,но не неделю.

Какой компанией отправили?
Если мейджик транс то не отслеживается(

Просил организовать доставку ТК КИТ в г.Казань по адресу ул.Васильченко, д.9. В итоге груз отправили по адресу г.Казань, ул.Родины,7Б.
Потеря времени, нервов и бензина.
Спасибо, Мосавтошина!!!

Шиномонтаж не выполнял, колесо привезли из 2019… древнее, все пошкребанное, как будто им в футбол играли :) брал на запаску и доставщика жалко было, ему именно 5 баллов, складу 1-балл за такое мамонт-колесо по цене нового.

На задаваемые вопросы не отвечают. Не перезванивают для уточнения заказа. Не подсказали в выборе транспортные компании по доставке. Транспортные компании дурят по цене. Я думаю вам это поможет. Раньше было лучше.

Привезли диск в помятой, порванной коробке. На диске есть сколы и потертости.

Заказал 4 колеса Кама 218 в размере 225 75 16 и диск, после получения сообщения о доставке заказа на склад в город Подольск, приехал забирать заказ. По факту пришло 3 колеса и диск. Отвратительная работа, как можно допустить так что на отгрузке с центрального склада допустили недокомплек заказа и на приемке товара на складе в городе подольск допустили приемку не полного заказа.

Расхождение в цене по доставке

Магазин хороший, большой выбор покупаю с 2012 года. Магазин портит репутацию. Появилась услуга бесплатная доставка. Менеджеры врут что товар в пути, ориентировочная доставка, потом оказываться товар будет через три недели. Руководство сделайте выбор на сайте, доставить ТК или вашей бесплатной доставкой мышеловкой..

1. При оформлении заказа в комментарии написал что необходимы гайки на все 4 диска. РЕЗУЛЬТАТ - НИКАКИХ ГАЕК В ЗАКАЗЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ((((((((((( В пункте выдачи тоже не было соответствующих гаек.
2. Шиномонтаж Ваш это профанация!!!! Я должен каким то образом перевезти диски и шины из города Архангельска в город Северодвинск (50км расстояние) чтобы их там собрали и отбалансировали (по акции бесплатный шиномонтаж). При этом у меня не грузовой автомобиль. В итоге пришлось нанимать газель и везти на шиномонтаж в Архангельске, где за 2100 р. мне все сделали. Таким образом, акции Ваши не применимы на практике.
3. Шины привезли производства начало октября 2020 года((( такое старье я и на рынке в вагончике мог бы купить. Не думал что такая компания может торговать старыми шинами.
ИТОГ: БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПРИОБРЕТАТЬ У ВАС ШИНЫ И ДИСКИ И НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ВАС ЗНАКОМЫМ.

При заказе менеджер ограничивается отправкой письма со счётом, хотя возникает необходимость обсудить детали перед оплатой. Колл центр без менеджера ответить на вопросы не может. Легко потерять клиента в связи с конкуренцией на рынке. Речь идёт о значительной сумме и по меньшей мере такой непроффессиональный подход в области продаж удивляет и заставляет подумать о желании сотрудничать в дальнейшем. В связи с отсутствием работы с клиентом ставим одну звёздочку как колл- центру так и непосредственно менеджеру, от которого звонок поступил только после оплаты товара. Склад справился на твёрдую пятёрку, за это спасибо! Шиномонтаж не оцениваем, т.к. он к сайту не имеет никакого отношения, шины отправлены в регион. Без указания оценки шиномонтажа отзыв не отправляется, что то же является недорабокой. Пришлось поставить в разделе "шиномонтаж" звёздочку.

Не отправили в выбранный мною пункт ТК. Пришлось перемещать, за деньги, конечно.

Шиномонтаж не использовал, в колл центр не звонил, сайт удобный, разрыв между заказом и реальной доставкой огромный, очень плохо. Проверил по трек номеру. Мне менеджер обещала сформировать заказ в пятницу (9 июля). По факту заказ сформирован только 13 июля, принят транспортной компанией - 14 июля в среду. Это очень долгая обработка заказа. Оценки изменил. Реальный срок доставки с момента заказа до получения составит не менее 11 суток, что для доставки из Москвы очень долго. Часто заказываю различные товары, другой заказ от 11 июля (воскресенье) получил уже в четверг вечером.

Очень длительная доставка... Создалось впечатление, что обманывают, по вопросу доставки