Отзывы о Мосавтошине

810 234 opinión

Где моя резина,пропала резина,цена доставки менялась,долго отправляли

Не компетентные работники, после шиномонтажа было проверено давление в шинах, результат: 2,4; 2,0; 3,2; 2,8. Отсутствие понятного порядка действий при приезде на шиномонтаж. Задержка по времени начала работ на 45 минут. Не оборудованная площадка для ожидания. Скидка, на шиномонтаж (акция 40% при приобретении комплекта резины) не оправдывает потраченное время и качество работ

В заказе было указано что Доставка по России бесплатно, по факту счет на 5 т.р. выставлен мне. Оплатил заказ, мне никто не звонил на протяжении 4 дней, один звонок когда я был вне зоны о все. Я писал на электронную почту своему менеджеру в ответ тишина. Писал комментарии к заказу на сайте в ответ тишина. отвратительно. Построим какая резина придет. Полное разочарование. Заказывал покрышки несколько раз у вас. Впервые такой отвратительный сервис. Какой нах бесплатный шиномонтаж я в Туапсе вы в Москве, что за бред, Что вы пишите ? Желайте тогда скидку на сумму шиномонтажа.

Ужасное место, заказ был сделан в понедельник утром, звонка менеджера так и не дождалась. Во вторник набрала сама, после 10 мин. ожидания ответил оператор, и сказал что заказ обрабатывается от 1 до 3 дней, на сайте о сроках не указано, а я во времени была ограничена. Решила написать на е - mail своему оператору, на что пришёл ответ в среду в течении дня будет заказ выдан. И вот среда, а заказ до сих пор перемещается. Ужас и кошмар. В итоге 3 дня ожидания, потеря времени.
Купила в другом месте, шиномонтаж был без записей, без скидок - обошёлся дешевле чем у мосавтошина. Через 40 мин. была в дороге.

(Translated by Google)
Terrible place. I placed an order on Monday morning, and the manager never called. I called on Tuesday, and after 10 minutes of waiting, an operator answered and said the order would be processed in 1 to 3 days. The website didn't specify a timeframe, and I was pressed for time. I decided to email my operator, and they responded on Wednesday saying the order would be picked up during the day. And now it's Wednesday, and the order is still being processed. Horrible, horrible. So, three days of waiting, a waste of time.
I bought the tires elsewhere, and they had no appointments or discounts—it was cheaper than Mosavtoshina. I was on the road in 40 minutes.

Стою в очереди уже 1 час, это что то с чем то)))) и если бы это была популярность, но нет оплата шиномонтажа занимает по 10 минут, выдача шин ( оплата интернет заказа) 15- 20 минут!!!!! Хотелось уже уйти, просто было жалко времени потраченного на дорогу к вам. Последний раз к вам обратился . Пишу номер заказа по просьбе мосавтошины 2151411

Деловые линии потеряли резину по дороге

Нет резины только под заказ.и скидка только когда 3 балонна в наличии.

3 недели в ожидании своего заказа, после оформления заказа, то цены поднимаются, то выясняется то, что в наличии нет нужного количества шин, 3 раза переоформил заказ

при заказе двух шин мне по телефону оператор обешал,что будет 40% скидка на шиномонтаж всех четырех покрышек.По факту ,при получении покрышек мне было отказано в льготном шиномонтаже.Был дан ответ,что льготный шиномонтаж осуществляется только при покупке 4 покрышек.

Совести нет абсолютно, приехал получать прождал пол часа на выдаче, хотя был единственным в зале. В итоге выясняется что «привезли не те колёса и сейчас ничего не могут выдать». К слову, пункт выдачи находится «у черта на куличах», на выезде из города. Ну ок, говорю перезаказывайте, приглашают уже через неделю вновь, приехал забирать, а там сущий ад - как в городской поликлинике. Народу тьма. Зачем то вонючие шины тут же выставили как стенд-образец да не по одному колесу, а целыми комплектами стоят по 4 , то есть 16 колёс непревзойдённой вони «из поднебесной». Спрашивается, нахера вы из них эти пирамиды сделали? В общем дышать нечем, вытяжка и приточка не работают. Набилось на выдачу человек 15-20, а система автоматизации вообще не отлажена, что то там сканируют на складе, потом это хрюкает оповещением на мониторе и потом уже иди только оплачивай. На словах здорово, а на деле: никто ничего не сканирует постепенно и эта пачка заказов висит копится, а потом кладовщики пробивают ее разом и образуется пробка. При мне у мужика уже колёса стоят его ждут, он их визуально видит, а забрать не может , не разрешают! пол часа стоит уже - «ожидайте сканирования». Клоуны!
Когда пришёл забирать колёса во «вторую попытку» мне даже не выдали ни номера, ни накладной - «сейчас вам вынесут» и стою как дурак просто жду . Стою 10, 15, 25, 45 минут! А я вижу что я вообще вне очереди и нигде не фигурирую! Подошёл говорю «совесть есть? Несите колёса!» Только после этого менеджер пошёл на склад с какой то бумажкой накладной, я так понимаю моей и вернулся и сказал «можете оплачивать». То есть мать его что это было?! Вообще пол меня забыли может? И я ОПЯТЬ СТОЯЛ В ОБЩЕЙ ОЧЕРЕДИ уже на оплату! Сволочи! Выхожу к складу, а кладовщики на скейте катаются, развлекаются шутки-прибаутки, сукины дети. Колёса забрал да и уехал. Впечатление отвратительное. Директора Воронежского филиала уволить это первым делом! Не отлажено вообще ничего: ни поставка, ни выдача товара, ни шиномонтаж ваш, у вас люди просто помирают от вони резины, резина теряется, приходит не та! Уважения к клиенту нет, а вам деньги люди платят и за это, это все уже заложено в каждую покрышку! Обслуживание и сервис просто на нуле. Хоть бы скидку сделали или доставку бесплатно, раз так обкакались (привезли не то в первый раз) нет! даже не предложили это! Отзыв получился эмоциальным, а мне все равно, пусть почитают и люди и руководство ваше, и те и эти, полезно будет отрезвиться!

Пока везли резину, она подешевела на 800? за баллон. Позвоним менеджеру, спросил, хотел отказаться и перезаказать по новой стоимости, меня убедили, что отказываться не надо и они сами всё переделают. Я им поверил. В итоге привезли по стоимости первого заказа и не чего не переделали. Просто наврали!!!!!!!!!!! Так что ребята, не доверяете им. Отказывайтесь и смело перезаказывайьте сами, если попадёте в такую ситуацию.

Заказал комплект шин. Привезли ровно через 10 дней. При заказе, общался с оператором уточнял год выпуска шин. Сказала что будет 2022 года!
При осмотре оказалось 2020. Сказал менеджеру на кассе, она говорит не может такого быть. Ну и персонал так себе общаются с клиентами.
Попросил скидку, сказали нет.
Пришлось купить, размерность редкая
Номер заказа 2153884

Очень негативное впечатление осталось после обслуживание на шиномонтаже в Краснодаре.

Во-первых ребята явно не укладываются в регламент 30 минут, почему из-за этого должны страдать клиенты?

Во-вторых очень хамское отношение. Хочешь делай - хочешь не делай, я мол тороплюсь, а ты уже решай побыстрее, объяснить ничего толково не могут. И еще все смахивает на простой развод. (Тут диск надо ровнять, он сильно бьёт! а если без покрышки? ой да уже не бьет.!!!!!????)

В-третьих всё равно развели по деньгам, оказывается скидка за услуги, только на замену резины, на доп работы скидка не действует. В результате, вместо 1000руб. я заплатил 3000руб.! На других СТО за ту же работу я бы заплатил 1500-2000руб. без спешки и нервов!

Да и в целом я не уверен в качестве работ, тот диск, который ровняли, по хорошему нужно было бы установить на заднюю ось, скорее всего установили на переднюю (не смог проконтролировать, т.к. решал вопрос с оплатой).

Очень дорого, цена завышена, любые действия оплачиваются дополнительно, скидка предоставляемая на шиномлнтаж при покупки на допы и работы не распространяется.

С товаром всё хорошо.... Шины все в наличии  огромный выбор все размеры и цены на выбор.. Всё относительно быстро.  Но на фоне этой быстроты молодые люди занимающиеся непосредственно демонтажём колёс и прочими шиномонтажными работами видимо возомнили себя супер профессионалами  !  И если вдруг эта вся быстрота в их действиях начинает тормозиться по причине не лёгкого снятия колес ввиду возможного  прикипания дисков к ступице то тогда начинается отъявленный беспредел  !! .. Чуть ли ни с разбегу наносятся удары ногами по колесу которое не стоит мёртво а шевелится и достаточно сделать не сложные движения руками и  колесо снимется  ... . Но не  осознавая того что при таких сильных ударах колесо наоборот клинит и в перекошенном состоянии   оно не снимется в ближайшее время применяемые методы набирают обороты .. После нескольких неудачных попыток снятия колеса ногами в дело пускается одно из уже снятых колёс с моей машины ...  Молодой человек  бывший 2 минуты назад  в прекрасном расположении духа с нарастающей конфронтацией к необыкновенному поведению  одного из колёс с размахом шарашит хорошим колесом по нехорошему  от чего сотрясается вся машина пакачиваясь на подъёмнике  .. Удар ещё удар и вот колесо просто отскакивает со ступицы  ... А вть там шпильки с резьбой и диск находясь в перекошенном состоянии от такого удара мог и повредить резьбу на шпильках да и погнуть сами шпильки ..
Ко всему прочему перед самым демонтажём я попросил мастера взявшегося снимать колёса о внимательном отношении к дискам тк там стоят центровочные кольца чтобы при установке они не сместились и небыли деформировны при прикручивании колеса на ступицу ! Но судя по дальнейшим действиям быстрого профессионала думаю что не только центровочные кольца но и вся машина не имела ни какого значения в целях и работе сотрудников мосавтошина ...
Не понятно для чего перед шиномонтажём прозвучало требование поставить коробку на паркинг и ручник  ?? ... Для чего  !!!
Итог после ручник почти не держит  !! ... Замечательные последствия после посещения мосавтошина  !
Вобщем крайне недоволен грубой работой неквалифицированых специалистов  в мосавтошина  ...
Хотел ещё зимние шины приобрести но теперь в другом месте . Сюда больше никогда не поеду ! И никому не посоветую..

Мосавтошина просила номер заказа чтобы во всём разобраться .
Вот номер заказа : N° 2034797

Ну и дальше что ... Ответов нет у Мосавтошина по поводу разбирательства с этим мальчуганом ...
Писать некуда как оказалось ...

По большому счету этого деятеля должны были уволить в один миг после негативного отзыва !! ..
Специально приеду посмотрю есть ли этот персонаж на работе или нет ...

Заказал шины, при этом уточнив наличие на складе, ждал неделю и приходит ответ что оказывается уже нет никаких шин, и кто то другой уже их купил, в замен предложили вместо pirelli, китайскую баланду за эту же цену

За доставку взяли 805 рублей, примерная цена 530 рублей самая дорогая по Крыму. В Ялту дальше ехать и дешевле на 200 рублей. Не говоря о том что пишут по всей России доставка бесплатно.
Колл-цент поспешил бросить трубку, т.к я теперь не угодный клиент. Сказали что это примерная цена на калькуляторе, а в следующий раз доставка по цене покрышки будет.

Что понравилось, товар пришел в целости, с заявленными параметрами, что не понравилось, был записан на одно время, хотя спрашивал у менеджера, могут ли возникнуть задержки, ответ, нет, если только немеого....по итогу, приехав, шли работы на другом авто, сказали, что скоро, скоро....потом ещё машина, потом кому-то датчики проверить, и т д.... Мнимая скидка типа 40 процентов)))) от итоговой стоимости на шиномонтаж (4000), зря только время потратил, больше ни ногой туда

Даже одной звезды на заслуживают, заказала шины 17.11. Пришло короткое письмо с оповещением, о том что статус заказа можно отследить на сайте, и по 25.11 статус не обновился не разу. При прозвони на поддержку, отвечают совсем не компетентные сотрудники, девушка Александра, вообще обвинила меня во лжи, мол зачем вы врете вам пришло письмо на почту. А потом и вовсе положила трубку. Вначале сообщалось что заказ будет в течении 7-10 дней. Потом заменили в разговоре на 7-10 рабочих дней. Стоимость на сайте указана на 600 рублей дешевле рынка, но чувствую что заказ так и не доедет до Краснодара, а если все же прийдет, то стоимость скорее всего повысится. Хорошо хоть заказ не оплатила сразу.

Записывался через сайт. Цена на замену резины как везде 3500 примерно (за 21колеса). Когда поменяли говорят 5900р к оплате. У них профиль если менее 50%, то они берут плату как за RunFlat. Везде не так, а у них так. Только об этом не предупреждают (осознано вводят в заблуждение).
По сервису:
-грязно
-медленно
-приехал в назначеное время, всё равно ждёшь.
-колёса накачали разного давления.
-насадки на гайковёрты используют без защитного ободка, тем самым царапают Ваши диски, при откучивании и затяжке болтов.
Если коротко, то НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ!
Тем более если у Вас профиль 50% и ниже. Попадёте на лишние 2000 рублей.