Отзывы о Мосавтошине

810 198 opiniones

На сайте при покупке было указано про бесплатную доставку до терминала транспортной компаний в моем городе, А на самом деле за доставку необходимо платить. . И 4 дня везли до транспортной компании.

Привезли резину 2021 года! 21-го КАРЛ!!! На дворе 2025 год, хотел купить НОВУЮ резину, но похоже, кататься мне на старой, благодаря этой компании!

Товар может быть и нормальный, но доставка и отношение клиенту, и сами разбирайтесь мы за это не отвечаем, следует к тому что на этих платформах ничего серьезного покупать нельзя

Добрый день. Номер моего заказа 3913531. оплату произвел от компании на сумму 110т.р. Статус доставки стоял 10.11. Вечером в 21*00 позвонил водитель,сказал не приедет,а я весь день ждал. Статус изменили на 13.11, ни звонка не ответа. Пишу на сайте в личном кабинете,молчание два дня. Я позвонил сам, оператор в хамской монере, "там кнопочка есть,можете отменить". Вот это это я купил покрышки за 110т руб...

Сожалеем, что столкнулись с данной ситуацией. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Стандартный ответ данной организации... что еще добавить, разве только:
1. Резину везут старую
2. Сроки доставки не соблюдают
3. Возврат денег - две недели
4. Шино монтаж - не стоит денег такое качество и работа спустя рукава

1. Наличие на сайте не соответствует фактическому
2. Колл-центр берет трубку, но по сути ничего сделать не может.
3. Менеджер-бог! До звонков плебеям не сходит. Зато может отменить заказ просто своей властью.
4. Склад/Доставка говорят в течении 3 дней, на деле +++++

Продавец тянул с отправкой целую неделю

Сделал заказ с утра, указал место доставки колес, оплатил! Получил ответ , ожидайте, заказ собирают! Прошло двое суток, пишу сам, мол что с заказом! Получаю ответ, заказ собран, шлите паспортные данные для ТК и не забудьте оплатить доставку, о которой стало известно только после ответа! Причем покупал комплект, где полагаются бонусы, но видимо не московским покупателям они не светят) говорю что доставка не устраивает, получаю прямой ответ, вернем деньги в течении 10 дней! Вот как менеджер Година А. борется за клиентов( номер заказа 3986199

Смотрите на цену! когда будете забирать в пунк выдачи .Заказал 4 болоно пришло 3 на следующий день привезли четвёртый болон стал забирать списали другую суму писал в чат поддержки не кто не отвечает

Вовремя надо все отправлять, вроде и надо и нету товара

Мосавтошина - как не потерять свои деньги, время и сохранить нервы? НЕ ПОКУПАТЬ У НИХ НИЧЕГО!

Заказал резину с доставкой из Москвы в Питер за 10 дней. Срывы сроков начались сразу: оплату получили через 3 дня вместо дня в дня. Далее: 15.10 не доставили, перенесли на 20.10. 20.10 снова не доставили - пообещали 02.11. В качестве компенсации согласовали "бесплатный" шиномонтаж (хотя это стандартная практика при покупке резины).

28.10 получил уведомление о поступлении товара на склад. По регламенту компании записался на шиномонтаж, зафиксировал в переписке продление хранения (абсурд - продлевать хранение оплаченного товара). Менеджер подтвердил всё.

07.11 приехал в назначенное время. За 10 минут до шиномонтажа статус заказа сменился с "готов к выдаче" на "в обработке". Оператор уверял, что всё в порядке. Через 5 минут сотрудник сообщил, что МОЮ РЕЗИНУ ПРОДАЛИ, так как я "долго не забирал" - с 28.10 по 07.11, хотя всё было согласовано!

Прошли почти сутки - никакой реакции от компании. Ни возврата денег, ни предложения замены. Операторы твердят "ждите разбираемся", до руководства не дозвониться. В соцсетях - аналогичные отписки.

Чтение отзывов показало: это системная проблема компании. Проверить остатки - 5 минут, но за сутки не смогли даже прояснить ситуацию.

Претензии не к операторам, а к руководству, выстроившему такие процессы. Игнорирование покупателя, отсутствие решений и обратной связи - вот настоящее лицо компании.

Просто получить деньги может каждый, а в критической ситуации проявляется истинное отношение к клиенту. Сохраните деньги, время и нервы - выбирайте более ответственных продавцов

Как минимум соврали в двух местах , срок доставки увеличился в два раза , и цена доставки увеличилась в два раза . Выбрал данный сайт по причине что у них дишевле , по факту получилось дороже .

Резина камерная. В описании и на фото ни слова про камеру. А может отправляют чё под руку попалось.

Заказ 50316779587 был создан через Яндекс маркет 29.10.25. Установили условия доставки до 31.10.25. В дальнейшем сроки были сдвинуты на 04.11.25, в дальнейшем на 06.11.25. Планировал замену на праздничные дни. В итоге, был вынужден отказаться от заказа. Скидок от покупки резины я не получил, потратил личное время. Бонусы Яндекса тоже не вернули. Поставщик мосавтошины

А зачем данному продавцу отдел рекламаций? Вот щас почитал ответы на отзывы и все под копирку - "извините, что не оправдали" или "мы проведем дополнительное обучение". Хахаха, ну просто смешно. "Женщину вынули, автомат вставили" -Кин-дза-за)))

Сделал заказ с раннего утра 31.10, оплата подтверждена, срок доставки поставили 05.11, после 12-00 подтвердили письмом, что передано в доставку . Норм, устраивает. 05.01 от транспортной приходит, что доставка груза только зарегистрирована! Менеджеры 1.5 дня 31.10 и 01.11 ничего не передали! Короче в доставке минимум еще 7 дней прибавляйте, им плевать на сроки доставки

Менеджер гандон , склад и доставка говно , только колл-центр молодец, больше у вас колеса покупать не буду

Заказывал 6 покрышек, вчера приехал курьер привёз 4 покрышки и не смог отдать, не работал приложение, стояли полчаса. Приехал курьер 21:30 привёз две покрышки и они разные, и уехал не забрал покрышку не с моим размером, сказал что я должен по приложение оформить возврат. Хотел купить 6ую покрышку которую сдаю, а они уже подорожали на 800рублей. Мне так не везёт или такой бардак вб

Заказ ждал 15 дней, привезли 4 шины, одна не того размера. Не советую покупать у этого продавца!!!

Жуткое обслуживание. Заказал комплект шин. Должны были доставить 30 октября. 30 октября вместо шин получил сообщение, что водитель якобы не дозвонился и не стал доставлять. Сказали, что перенесут на 3 ноября доставку - я подтвердил, что готов принять. В ответ еще одно сообщение, что на 3 число уже поздно, хотя все это было в течение одного часа. Типа могут доставить 4 ноября, но предвидя очередной перенос сам написал, чтобы доставили 5 ноября. В итоге просто позвонили и сказали что моих шин просто НЕТ.... Офигительный сервис. Не связывайтесь с ними. Чем крупней компания - тем хуже отношение к клиенту.

Три колеса привезли , четвёртое в небесах, сказали что сегодня привезут, опять обманули