Отзывы о Мосавтошине

804 793 opinión

Сайт удобен и понятен,но информация указана не достоверно .Также заказывая шины, которые указаны в наличии в твоем городе, ожидаешь получить их быстрее, чем через неделю после получения оплаты. А это было решающим фактором при выборе продавца. Еще не понравилось что шины пришлось самому выносить со склада. По моему мнению, можно было вывезти на тележке, хотя бы из склада. Комментарий написал не для того чтобы пожаловаться, а чтобы указать на недочеты. Удачи и развития!

Шиномонтажом не пользовался. Менеджер полдня обрабатывал заказ, что бы сказать чтотколес в наличии нет и доставка будет 2-3 дня.

долго отправляли

Негатив остался от нерабочей темы по бесплатной доставке (заказывают самую дорогую и компенсируют 50%). В остальном все хорошо.

Отличная кампания! Сайт на котором всё предельно ясно. Постоянно на связи менеджер Титова Елена, ответы на все вопросы!
Доставка от момента заказа из Москвы в Питер длительная, вместо заявленных 7-9 дней, оказалось 17!!!
Услугами колл-центра и шиномонтажа не пользовался, оценить не могу.
Удачи!

Некоторые вопросы по заказу. Менеджер на выдаче - Назаркин Алексей вёл себя как хамло и быдло. С порога, первый раз меня увидев пренебрежительным тоном делая вид показывая всей своей недовольной физиономией как будто я его хочу обмануть и получить чужой заказ
выдал - "номер заказа" ок, я его не помнил, посмотрел в смс, сказал
потом он же - "код получения"
я " сообщение не приходило" (ожидал смс, которого не было).
хамло - "вам его менеджер на сайте написал"
Если ему не нравится его работа и он не может быть вежливым с людьми за счёт которых ему платят зарплату ему там не место.

Следующий пункт - в бланке получения заказа написано "скидка на шиномонтаж 30%" скидка на мойку "10%". В личном кабинете у меня написано что скидка на шиномонтаж 40%. Но т.к. этот менежер хамло продолжил хамить на мой вопрос можно лишины с дисками собрать и отбалансировать(без установки) таким же тоном - "а вы записывались?" Помня как в прошлый раз я забирая заказ не только смонтировал колёсас но и установил я просто предположительно спросил. "Ну тогда ждать если кто-то не приедет". В общем манера его разговора "на от-сь".
Сборку колёс в итоге я сделал в другом месте без всяких скидок.

отсутствует мото шиномонтаж, перекидка шин из одного склада в другой составила 5 дней, за это время клиент мог уйти.

Сайт работает хорошо
В Колл центр не обращался
Девушка менеджер была неприветлива. Очень не понравилось, что якобы не работает терминал, хотя он стоит на стойке администратора, а я рассчитывал расплатиться именно по терминалу (понимаю, что экономите на эквайринге, но это не мои проблемы), пояснений не получил.
Ребята на выдаче шин не поздоровались, не предложили помочь положить шины в машину, просто стояли и смотрели, обсуждая свои дела.
В целом, уехал с неприятными ощущениями, желания рекомендовать вас своим друзьям нет.

Приехал на Солнечную в Краснодаре, около 18.00 за стойкой никого. Выждав пару минут, увидел что в глубине стол за компьютером сидит женщина, её не видно только ноги под столом, она за монитором он большой. Задал вопрос про сотрудников, в ответ тишина полная, может она конечно в наушниках работает. Через ещё пару минут, приходят двое из глубины подсобки. Хмурые, один поздоровался второй нет, начали оформлять сломался МФУ, он вытащил картридж и начал вытаскивать застрявший кусок бумаги. Распечатал, подписал, оплатил. Отправил меня на склад. На складе тоже ни кого, на стене лист бумаги написано стучите, по помещению кладовщиков, оно внутри, в нем окно, оклеяно черной пленкой что бы было не видно внутри. Постучал открылась дверь, внутри звук работающего телевизора или компьютера. Показал бумагу, он показал мне что шины уже у выхода, и ушел назад в будку. Я в одиночку осматривал, на одном колесе нет наклейки и на мой взгляд, следы шиномонтажа. Возможно собрали начали балансировать а оно настолько кривое, что не устроило клиента. Говорить ни чего не стал, какой смысл? Всем по хер. Или не разговаривают совсем как в начале женщина, или минимально, на складе просто пальцем показал где лежит. Ясное дело что товар пришел на заказ, менять подозрительное колесо не чем. Посмотрим когда будем собирать колеса. Короче обслуживание у вас не на две звёзды , а на минус две. шиномонтаж ваш не планирую посетить, так как весь процесс до..., был не великолепен.

4 дня не могли ответить по дате изготовления шин и как следствие на этот срок задержка по передаче в транспортную компанию.

Так и не получила чек за оплату товара наличными деньгами.

Сроки не выполнены

Отвратительное отношение к клиенту.

Перепутали размерность шин

Одна из покрышек пришла с сильным повреждением. По характеру повреждения сомнительно, что оно произошло в период доставки, скорее хранили с каким-то нарушением. Обратился с вопросом - что делать, отвечают - вы можете отказаться от товара, но доставка за ваш счет. И почему я должен оплачивать доставку?...

Просто обидно, что специально покупал у вас немного дороже, но чтобы был индекс скорости выше у шин, а привезли с индексом ниже.
Сказали, что пересорт, но это маркируемая продукция, марки все от индекса ниже, а документы на индекс выше...по складской программе всё прошло...
Перенос доставки по форс-мажору окей, водитель супер, удалось как раз в свободное окно попасть на другой день...

Заказ якобы собрали, но не смогли выдать - оказалось, что диски бракованные. Кто накосячил, склад или менеджер - мне не интересно. В итоге, я впустую приехал 28.08.26 на каршеринге потерял время и деньги.
После скандала пообещали привезти на дом в среду, 2.09.26. Заранее неоднократно, в т.ч. письменно в форме заказа предупредил менеджера, что до 18.00 никто заказ принять не сможет. В итоге - заказ не доставлен, машина уехала.
Перенесли на субботу 5.09.26. Здесь тоже было не все гладко, но в итоге диски доехали. Большое спасибо водителю Алексею за то, что был на связи и за человеческое отношение.
Общее впечатление от работы магазина - неудовлетворительное.

Шины оказались 23 года, пришли все грязные

Почему не упаковывается товар?

Плохо, что сложно оплатить картой. Ребята на складе/выдача -- молодцы! Поощрите их, пожалуйста.