Отзывы о Мосавтошине

806 074 opinión

Ну что сказать.. Простите конечно, но в 2025 году такая работа неприемлема. Давайте прям по пунктам:
1. Сайт конечно красивый, но объясните мне пожалуйста, почему на сайте шины в наличии, а по факту их нету??? Какая такая технология не позволяет вам своевременно отражать наличие продукции на сайте. Что значит "Есть задержка в обновлении информации"? Почему гораздо более крупные сайты с гораздо большей номенклатурой корректно отражают наличие, а у Мосавтошины с этим проблемы?
2. Колл центр. Вообще непонятно зачем нужен, если актуальное наличие они также не видят, на вопросы отвечают максимально разбавляя водой и на менеджера перевести не могут.
3. Менеджер. Ну тут уж не знаю. Скорость ответа на заказ около суток. Дозвониться невозможно. Как альтернативу предлагают резину, которой также нет в наличии, но ты выясняешь это опять через сутки. Таким образом мы понимаем, что менеджер ТОЖЕ не знает что есть на складе.
4. Склад. Я туда пришел, я пришел один, кроме меня никого не было. Обратился на ресепшн, мне там распечатали две бумажки и сказали присесть и ждать пока "заказ будет готов и отобразится зеленым на экране". 15 минут я чего-то ждал. Очень интересно чего. Мне нужно было просто оплатить заказ. Видимо кассир 15 минут собиралась с мыслями как же взять с меня денег.
5. Шиномонтаж оценить не могу, т.к. по состоянию на 17 ноября понедельник, до воскресенья все расписано и попасть туда невозможно. Может быть вы в сезон еще пару сотрудников наймете, которые будут колеса менять? Ну это же странно, что в любой шиномонтаж я могу записаться день в день, а в божественный шиномонтаж Мосавтошины надо неделю ждать. Какой-то это позор для компании, которая занимается колесами.

Вывод. По итогу на заказ резины в Мосавтошине ушло чуть больше недели. Сначала оказалось что по выходным компания не работает, потом в наличии не оказалось колес, потом заменил на другие колеса, которых тоже не оказалось, третьи колеса наконец то были в наличии, но три дня пришлось ждать пока их переместят на нужный мне склад. Я понятия не имею на чем они их три дня доставляли внутри Москвы, но ТРИ дня. Вишенкой на торте оказалось то, что я не могу воспользоваться скидкой на шиномонтаж, потому что шиномонтаж не доступен. В бесплатную поликлинику Москвы записаться проще, чем на шиномонтаж.
Крайне не понравилось покупать колеса в Мосавтошине, больше никогда в жизни не воспользуюсь их услугами и всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать обходить стороной. Нервы дороже.

P.S. Колеса еще не поставил. Буду надеяться, что они ровные и я спокойно проезжу зиму)

Ну что сказать.. Простите конечно, но в 2025 году такая работа неприемлема. Давайте прям по пунктам:
1. Сайт конечно красивый, но объясните мне пожалуйста, почему на сайте шины в наличии, а по факту их нету??? Какая такая технология не позволяет вам своевременно отражать наличие продукции на сайте. Что значит "Есть задержка в обновлении информации"? Почему гораздо более крупные сайты с гораздо большей номенклатурой корректно отражают наличие, а у Мосавтошины с этим проблемы?
2. Колл центр. Вообще непонятно зачем нужен, если актуальное наличие они также не видят, на вопросы отвечают максимально разбавляя водой и на менеджера перевести не могут.
3. Менеджер. Ну тут уж не знаю. Скорость ответа на заказ около суток. Дозвониться невозможно. Как альтернативу предлагают резину, которой также нет в наличии, но ты выясняешь это опять через сутки. Таким образом мы понимаем, что менеджер ТОЖЕ не знает что есть на складе.
4. Склад. Я туда пришел, я пришел один, кроме меня никого не было. Обратился на ресепшн, мне там распечатали две бумажки и сказали присесть и ждать пока "заказ будет готов и отобразится зеленым на экране". 15 минут я чего-то ждал. Очень интересно чего. Мне нужно было просто оплатить заказ. Видимо кассир 15 минут собиралась с мыслями как же взять с меня денег.
5. Шиномонтаж оценить не могу, т.к. по состоянию на 17 ноября понедельник, до воскресенья все расписано и попасть туда невозможно. Может быть вы в сезон еще пару сотрудников наймете, которые будут колеса менять? Ну это же странно, что в любой шиномонтаж я могу записаться день в день, а в божественный шиномонтаж Мосавтошины надо неделю ждать. Какой-то это позор для компании, которая занимается колесами.

Вывод. По итогу на заказ резины в Мосавтошине ушло чуть больше недели. Сначала оказалось что по выходным компания не работает, потом в наличии не оказалось колес, потом заменил на другие колеса, которых тоже не оказалось, третьи колеса наконец то были в наличии, но три дня пришлось ждать пока их переместят на нужный мне склад. Я понятия не имею на чем они их три дня доставляли внутри Москвы, но ТРИ дня. Вишенкой на торте оказалось то, что я не могу воспользоваться скидкой на шиномонтаж, потому что шиномонтаж не доступен. В бесплатную поликлинику Москвы записаться проще, чем на шиномонтаж.
Крайне не понравилось покупать колеса в Мосавтошине, больше никогда в жизни не воспользуюсь их услугами и всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать обходить стороной. Нервы дороже.

P.S. Колеса еще не поставил. Буду надеяться, что они ровные и я спокойно проезжу зиму)

Задержка составила 35 минут. Во время замены заклинили сервопривод задней двери. Колеса накачали с разным давлением (у меня датчики в колесах, поэтому видно). В общем категорически не рекомендую

Раньше было терпимо, теперь испортились окончательно, приехал по записи, задержка на час (!). За час до записи позвонили и сказали что стоимость хранения выросла, в три(!) раза, а я уже в пути был. Знал бы заранее освободил бы место в багажнике и забрал с собой. Шины купить думаю можно, но услугами пользоваться не советую.

Шины пришли вовремя, только вот с огромной проблемой! Перед заказом писали заказчику,что нам нужны шины 2025 года.Заказчик нам ответил что приедут , а по факту нам прислали 2023 год!!!Фото прилагается!!! Менять было поздно, так как у нас уже пошел снег!!! Так что тут лотерея!!! Кому повезет. Проверяйте на месте!На вопрос заказчик так и не ответил!

Заказал 2 штуки. Пришли вовремя, НО... Одна покрышка произведена в 23 году, вторая начало 25 года. Такое впечатление что просто избавлялись от залежавшегося товара.

При установке на диск та что "старая" встала нормально, а вот "свежая" никак не хотела балансироваться. Шиномонтажник три раза снимал- одевал чтобы "поймать" хоть как-то балансировку.

к сожалению из-за острой необходимости пришлось оставить данные покрышки и установить на машину. В другом случае вернул бы это "изделие" не задумываясь.....

К шиномонтажу вопросов нет! Все быстро качественно ! Но отдел продаж и склад это полный мрак! Заказал диски и шины , оплатил , через неделю обещали все доставить . Спустя 10 дней тишина, пишешь -звонишь ответа нет ! Затем пишут что дисков нет , предлагают заменить на другие . С опозданием в неделю пишут что доставили . Приехал на склад и сразу на шиномонтаж ( по записи ) 40 мин ожидаю , говорят , шин нет , не приехали !!! После разборок , и наезда находят ! А если бы промолчал , то просто надо было бы уезжать ни с чем (( Нервов очень много надо! Может мне не повезло , но не оч советую ! После оплаты вас отодвигают на второй план и связь никто не держит ((

Отвратительная доставка. Заказ передали в доставку только со второго раза, первый продавец задержал, а потом и вовсе отменил. Со вторым задержка на 3 дня, так еще одно колесо с браком. Оформила возврат, продавец в чате не отвечает, теперь видимо неделю ждать ответа на вопрос, не удивлюсь если еще и в возврате откажут.

Добрый день!
Сотрудники сервисной зоны "хамят". Задержка на 40 минут. По моему загоняют машины без очереди. Легковой автомобиль определили как кроссовер, пытались взять лишние деньги, это никуда не годится. Данная точка шиномонтажа вызывает негативное мнение!!!

Не компетентные консультанты на горячей линии,общаются дерзко,формально,ничего сказать толком не могут .Пока вытягивал из них информацию по резине,стоимость выросла,никто в этой ситуации мне не помог.
На шиномонтаже ребята молодцы ?-быстро,чётко,профессионально!

Обратная связь плохая
Менеджера просили перезвонить так и не дождался
На складе выдали все быстро

Конечно жесть, доставка задержалась, сначала пришел 1 баллон, потом остальные, хотя заказывала все 4 разом.Резина 22 года, не хотела брать, взяла только потому что сумму которую забросила на WB кошелек валберис не возвращал на карту.

Хочу написать.. от души.. задержка два дня.. шиномонтаж очень дорогой.. правка одного диска R17 объявили 3.500?.. папа особенно хочу написать про заезд в магазин.. вообще его нет.. нарушение всех правил ПДД

Приехал с вибрацией при движении, разбортировали колеса, три из четырех дисков вроде как надо выравнивать. Согласился, заплатил 12к. Работали ребята очень быстро, в три пары рук. А дальше как в обычной шиномонтажке. Сразу и проверить негде, в городе не разгонишся больше 90. В конце недели выехал на трассу, как была вибрация, так и осталась. Так что не ведитесь на супер оборудование и все такое.

Година Алёна
Година Алёна
23.10.2025 17:47
Здравствуйте, Денис.
Заказ перемещается со склада в магазин, ориентировочная дата поступления: 25 октября.
После перемещения товара, вы получите сообщение об изменении статуса заказа на "готов к самовывозу".
Заказ можно будет забрать в течение 5 дней с даты изменения статуса. Если вы не укладываетесь в сроки, сообщите об этом менеджеру:
З Денис
24.10.2025 11:14
Здравствуйте, надеюсь на этот раз не будет сбоев, как получилось с предыдущим заказом, приехал забирать, а мне - «извините но случилась пересортица, ваших шин нету», пожалуйста возьмите на особый контроль, не хотелось бы писать отрицательные отзывы о столь уважаемой компании, благодарю за понимание.
Година Алёна
Година Алёна
24.10.2025 11:37
Хорошо.
27.10.2025 12:44
Статус заказа Готов к самовывозу
Мосавтошина
27.10.2025 12:44
Заказ готов к самовывозу по адресу: Москва, Огородный проезд, 9Ас1. Забрать заказ можно в течение 5 дней.
29.10.2025 10:01
Статус заказа Выполнен
29.10.2025 10:53
Статус заказа Отменён
З Денис
29.10.2025 11:06
Очень плохое внимание к клиентам, вас же просил взять под личный контроль, в итоге опять одно и тоже, позор какой-то, весь день испорчен, очень разочарован, буду искать другую компанию, к вам больше доверия нет

Запись была на 11:05. Подъехала заранее. В 11:01 подхожу к ребятам в бокс, узнать могу ли загонять, они между собой переглянулись «блять, возьми ты» , прождала 40 минут, никто не извинился, не сказал в чем проблема, не предложили перенести на другой день, у меня ведь дел нет я свободна вееееесь день) Спасибо, что ребята сами загнали машину, сделали за 15 минут но за эти 15 минут не знали как открыть багажник, узнавали какое давление должно быть, прибегали спрашивали а с герметиком или нет. Потом долго отстояла в очередь на оплату, говорю девушке, что меня задержали на 40 минут на что она ответила «а от меня что хотите?» Да ничего, наверное, банальное извините, сезон, мальчики стараются, машин много. Подхожу к машине спрашиваю у ребят - все хорошо, все сделали, ничего подкачивать не нужно, все ок? На что мне ответили с усмешкой «Девушка, у вас там датчик давления стоит». Правда что ли? ? Датчик давления от всех проблем, спасибо) за ваши услуги платила не 1.500 и не 3.000 даже, чтоб получить такое отношение, особенно в конце, будто все девушки за рулем глупые)

Шины дешевые, но стерлись быстро. Если вам надо держак на дороге, то это не про них. Не рекомендую.

Итак,по порядку:
Шины доставили с задержкой в несколько дней (вероятно,менеджер проспал заказ и взял в работу его спустя несколько дней).
Шины привезли в пыли и грязи,пришлось самому тряпкой оттирать их в приёмном пункте.
Уважаемый продавец,товарный вид ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ!
Есть смысл подумать о дополнительной защите товара при перевозке.
Что касается шин,то о качестве их узнаю позже(куплены впрок).

Доставка очень долгая, ожидается только 5.11.25 хотя куплено 18.10.25. Но менеджеру Елене все же спасибо за отзывчивость и оперативность!

очень долго задержка было думол что весной придёт