Отзывы о Мосавтошине

810 200 opiniones

Цена высокая за такое качество. По качеству товара была направлена претензия, менеджер обещал урегулировать вопрос по замене заглушек дисков и ответить по результатам, но воз и ныне там. Скорость доставки не соответствует действительности, скорость решения вопросов низкая, нужно постоянно звонить, напоминать, уточнять. Консультация менеджера по товару, а именно, уточнение необходимых гаек на диски - неудовлетворительно.

Отвратительное отношение персонала к покупателям. Заказал на сайте 4 колеса, предложили на выбор скидку на шиномонтаж, скидку на хранение колёс или доставку по городу. Выбрал доставку в результате прошло больше суток не кто не позвонил.
На почту пришло письмо от робота, что заказ ожидает меня в магазине на Солнечной.
Попытался сам дозвониться так из 15 звонков 1 раз казался результативным (остальное время слушаешь музыку и тратишь свой трафик) и то мне абсолютно пофигиски ответили либо забирайте заказ в магазине, либо отказывайтесь. Задав вопрос в течении 5 дней резерва могу всё таки ожидать доставку в ответ сказали всего доброго и положили трубку... Это нормально??
Спрашивается зачем предлагать доставку, если её по факту нет???
Я представляю теперь какое отношение будет, если случится брак...
Честно после такого разговора с менеджером и не захочешь брать что-то у вас. В нормальных компаниях сами позвонили бы и предложили решить данный вопрос, а тут нужно самому как-то дозвониться и ещё при этом можно сказать мягко послали и положили трубку.

Заказывал ещё когда они находились в другом месте. Нужна была резина срочно. Обещали в течение недели доставить. В итоге ждал 3 недели 😡. Знал бы что так, то сразу заказал бы с другого региона сам. И дешевле вышло бы и быстрее. Цены здесь выше среднего.

Это самый худший шиномонтаж на мой взгляд. Да при покупки шын сделали скидку, и потом понеслось, подрызгать модянкой 500р (балон стоит дешевле) почистить щёткой плати доп, колесо прикисло, снемать за доплату. Кароче за всё пытаются срубить бабла. На литые диски набили груза хотя их нужно клеить. Поехал на трасё кадёса бют(((. Заехал в другую шинку всё зделали как нужно и не чего не бёт. НЕ ДЕЛАЙТЕ У ЭТИХ РЕБЯТ ШИНОМОНТАЖ.

Заказала комплект шин, шиномонтаж по акции бесплатно. Через 2 недели колесо спустило. Оказывается, что посадочное место смазывают мыльным раствором, покрышка села негерметично, вот и сдуло. В неудобное время, в неудобном месте. Решение проблемы вышло мне дороже, чем замена резины в платном и добросовестном шиномонтаже. Могли бы предложить за отдельную плату, обработку краёв герметиком.

Безобразно! Изначально я оформлял заказ 4 покрышек с доставкой ТК до г. Кингисепп, о возможности которой заявлено у вас. Заказ приняли. Позже написали, что заказ доставлен не будет. А возможно будет доставлен в...Санкт-Петербург, через...ДВЕНАДЦАТЬ ДНЕЙ (в описании - наличие в СПБ!)! Трижды я письменно просил перезвонить мне для уточнения условий заказа и его получения. Не перезвонили ни разу. Три дня я пытался дозвониться по номеру +7 812 223-49-98. Не ответили ни разу. Получив СМС сообщение, что я могу получить заказ в СПБ, я явился туда. Где очень "клиенто не ориентированная" дама, через губу со мной пообщалась, вместо скидки на шиномонтаж продала мне за 100 рублей 4 мешка на резину и позволила таскать колёса из помещения где она находилась, в припаркованный на улице мой а/м. В общем впечатлений полно. О которых я с готовностью делюсь со всеми желающими. И советами делюсь - никогда, НИКОГДА не обращаться в мосавтошину. Лучше уж дороже, лучше дольше (хотя куда уж дольше), но с УВАЖЕНИЕМ к тебе, как к клиенту, несущему деньги. Желать вам успехов не стану. Удивлён, как вы вообще существуете.

Ждал товар 14 дней так ешё, на вопросы:
"где товар? когда привезете?"- не
реагируют. (Номер доставки 2178142)
Заказывал два товара на каждый товар
была своя скидка в 40% на шиномонтаж.
Оповешение о приходе товара пришло на
электронную почту, где было
предложено перейти по ссылке на запись
на шиномонтаж, я записался в городе

Назначенное время я приехал за товаром
( шины и диски | , но как оказалось меня
записали в город Ростов-на-Дону на
шиномонтаж, мне пришлось
перезаписаться в режиме телефонного
разговора на другое время (еше 2 часа
ожидать ), оператор со скидкой сказал
цена на услугу будет стоить 816 рублей,
что в послелующем оказалось 1216
рублей и гарантированная скидка 40% на
услугу шиномантажа оказалось обманом
- так как мне её не прелоставили, как
скидка на второй купленый товар была
не предоставлена. Через 2 часа,
назначенное время я подошел к
шиномонтажу ‚но моё время было занято
кем-то другим, пришлось ждать еше 40
минут пока обслувают других которые
записаны на более позднее время.

Озвучили одну цену,а по факту оказалось что цена выше на 400рублей. Якобы за герметик. Но никто не сказал что он платный. Через три дня пришлось переделывать балансировку. Били задние колёса и переднее левое. Оказалось что навесили много грузов...

Крайне медленный шиномонтаж, подъехал к своему времени записи, а до меня стоит ещё 2 машины. По записи они выставили время 25 минут на машину, что очень мало. При этом пишут на сайте, приезжайте за 15 минут до своей записи. В итоге пришёл 2й шиномонтажник. От своей записи я заехал только через час. Скидка 40 процентов оказалась недоскидкой, так как у них оказался платный герметик 400 рублей при скидке около 600 рублей.

Доставка строго как удобно компании (мосавтошина), под клиента не кто не подстраивается!!!!! Ставят перед фактом, хотят переносят дату , после сообщают!!!! Ставишь время до 13:00 водитель звонит и говорит буду только к 17:00 аргумент был таков ( перед вами ещё 18 человек!!! Заказывал второй раз( и не чего не меняется ) НЕ кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Считаю что цена НОРМ , значит будут ждать!!!! В компании ЕВРО-Диски чуть цена дороже, на ориентированы на клиента и шиномонтаж бесплатно!!!!!!!!!!!!!!!

На кассе девочка посчитала одну сумму за шиномонтаж и озвучила, после шиномонтажа парень ее колега выдал другую сумм на 30% больше, хотя все что нужно сделать проговорил девушке. Мифическая скидка в 40% вроде прошла. К шиномонтажу вопросов нет

Отвратительный сервис! Ещё не разу не встречалась с таким безразличием к клиенту. Меняла резину. Цена выше рыночной. Мастера не помогли выгрузить - со стороны смотрели как девушка справится с этой задачей. После замены загорелся чек низкого давления в шинах - оператор бросила трубку! На районе шиномонтажников - тьма! Решайте сами - нужен ли Вам такой "премиум"сервис!

Не первый раз заказываю либо шины либо диски на данном сайте и всё было отлично. Но в этот раз доставка затянулась на 3 недели почти и за долго ожидание не скидки, ничего не предоставили.

Поведясь на дешевые цены приехал в эту компанию и приобрёл комплект летних шин (китайского нахваленного менеджерами производства). Проездив пару дней понял, что после 110 бьет руль. Обратившись с претензией они согласились сделать мне повторно балансировку! Шиномонтажник мучаясь час с лишним вынес вердикт что 2 покрышки из 4 ех кривые отправил меня к менеджерам, которые сказали что сообжят в главный офис находящийся в Москве и со мной свяжутся. Вечером позвонил парень и предложил мне сдать шины им обратно, чтобы они отправили их на экспертизу. Я в свою очередь спросил сколько это займет времени и на каких шинах мне ездить пока идет экспертиза. На что он мне ответил, что экспертиза затянется минимум на 45 дней, а подменных шин они не педоставляют. А после того как я сказал что у меня нет других летних шин, он мне велекадушно посоветовал пару месяцев покатался на ЗИМНЕЙ резине (СЕГОДНЯ В УФЕ +23)) НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТСЯ С ТАКИМИ ПРОДАВЦАМИ(НЕРВЫ ДОРОЖЕ)!!!

С переднвего левого колеса грузик от балансировки отвалился на следующий день: выпал из диска в момент подкачки шины!?... Все колеса накачаны на разное давление. А про манеру общения с клиентом даже писать не хочется... Если бы не бесплатная установка по акции на покупку 4-х шин, то не за чтобы сюда не обращался! В общем как говорится бесплатный сыр только в мышеловке.

Похоже работают одни идиоты или слабоумные. Доставляют со складов не то, что в заказе, доставляют дольше, чем обозначают в сообщениях. Отвечают на сообщения не вовремя. Пишут, что заказ в наличии, а его в реальности нет. Альтернативу предлагают на месте в разы повышая прям на месте цену. Не советую обращаться вообще в этот магазин! До шиномонтаж дела не дошло.

В общем впечатления отрицательные, заказали 4 колеса. Решили там же сделать шиномонтаж. Началось все с ожидания белее 1часа 40минут. Через 5дней появился стук слева, так там все 2 колеса не прикручены на одном 3 болта на другом 4 и большенство болтов по 2 оборота. На случайность или разболтоность не похоже! Видимо мастер очень торопился, но людям это может стоить дорого!

Очень долго, акция бесплатной доставки - платная , как и бесплатный шиномонтаж
На данный момент проблем с оплатой онлайн , потому что груз зарегистрирован на некого Милюкова Михаила Федоровича. Мне не известного до ныне

21 марта 23 года оплатил покрышки 245/45/18 2шт и 275/40/18 2шт якогама адванс летныеобщей стоимостью 61540₽, по срокам доставки конечно не вложились в обменные на сайте компании мосавтошина , и так как была не отложная поездка на автомобиле в Казахстан , пришлось докупить комплект передних шин в стороннем магазине, так как те что были установлены на автомобиле уже были не пригодны к дальней поездке , ну что ж , заказанные мною шины были доставлены , спустя неделю моего отсутствия в стране, вот так сроки Москва -Волгодонск 17 дней!!! Но и это не все , пришли передние нужного размера , а задние дешевый Китай 20 радиуса )) теперь следующее , все тел указанные на сайте кол центр , ни какой спорной ситуации не решают прозвонил во все крупные города их компании ответ один передадим информацию в отдел рекламаций, с вами свяжутся , могут неделю не отвечать на сообщения электронной почты , связь только через почту, других иных органов решения нет, и вот наконец 12 апреля , мне на электронную почту сообщают , что отправили в мой адрес верные покрышки, но спустя день два три , квитанцию об отправке или какую либо информацию я не получил , а точнее обратной связи не было вообще! Сегодня 20 апреля , прошел месяц с того момента как я оплатил шины я не получил их, будьте осторожны народ ! Так вот сегодня , мне пришло уведомление на Эл почту от менеджера мосватошина , что мои шины снова нашлись , проблема решилась , шыны в течение 1-2 дней будут отправлены в мой адрес , но мне кажется , что и это тоже все вранье , а может слова ни чем пока не подкрепленные….

Долга ждал счет , потом долга ехал заказ, теперь шок цена за доставку 4200?. Заявлено было 1300? . Жесть. Берите на себя перерасход.