Отзывы о Мосавтошине

814 939 opiniones

Всё было великолепно от администратора в офисе до склада выдачи продукции. Огромное спасибо.

Нет шиномонтажа

Все замечательно, все понравилось.

Вашего шиномонтажа в Нижнем Новгороде нет, поэтому не смог воспользоваться 40% скидкой за покупку контиков.

СПАСИБО ЖДЕМ

Сумма на доставку считали 6.000т.р а заплатил 9.000т.р в итоге Балон резины мне обошёлся 16.200т.р за эти деньги я бы взял у себя в магазине.

Все супер! Спасибо за оперативность в ответах на все дополнительные вопросы! Быстро согласовали дату доставки.

Всё хорошо , доставка на высоте , связь с менеджером была на на высоте (долго отвечала) , а так всё отлично.

Ну собственно комментарий к оценке:
1. Сайт. Тут вопросов нет и в целом сайт норм.

2. Колл центр тоже норм, если нужна консультация. НО почему нет возможности позвонить в конкретный филиал??? например чтобы уточнить график работы? К тому же в моём случае, в субботу, колл-центр так и не смог помочь и не перезвонили, несмотря на обещание. Спустя час времени при повторном звонке с моей стороны смогли только выяснить что филиал действительно не работает.

3. К менеджеру в целом претензий нет, хотя по срокам доставки предоставила неверную информацию.
К тому же на мою заявку 88061 так и не ответили.

4. Склад/доставка - однозначно 1. Это дно.
Во первых, в переписке с менеджером, по срокам был оговорен 10 дневный срок перемещения со склада на склад. Т.е., учитывая срок заказа и оплаты 20.05, груз я должен был примерно получить 31.05 (суббота). Под эти сроки планировалось личное расписание. В итоге груз прибыл на склад только 4.06. (среда) в середине рабочей недели. Соответственно своё расписание и расписание ребят-волонтёров было построено под то, чтобы забрать его в субботу 07.06.
Но по приезду 07.06.2025 по адресу Ростов-на-Дону пр.Королёва 5/2 получилось только поцеловать закрытую входную дверь с объявлением что они не работают 07.06.2025 по техническим причинам!!!
Какими причинами можно оправдать то, что я должен просто так потратить свой день на поездку из другого города чтобы в итоге НЕ забрать оплаченные колёса и накатать лишних 200км?? Кроме того в очередной раз подвести других людей (волонтёров)!!! И я такой в тот день был не один!! Пока пытался выяснить обстоятельства почему не работает офис, ещё как минимум 4 или 5 человек при мне так же приехало из других городов...
Неужели нельзя было сделать так, чтобы из всего персонала филиала кто-нибудь смог выдавать хотя бы оплаченные позиции или хотя бы быть на месте? Почему я должен тратить дополнительно время и деньги на повторную поездку? Почему должен выглядеть идиотом, краснеть и извиняться перед волонтёрами? Если в филиале знали что не будут работать, почему хотя бы не прислали уведомление и не предупредили колл-центр? ведь в заказе есть и номера телефонов и почта...
Ну и вишенкой на торте стало то, что в понедельник (09.06.2025) так же вовремя не смогли открыться. В 9:05 утра дверь была закрыта и на мой вопрос к одному из сотрудников (если не ошибаюсь это был водитель) смогут ли мне отдать колёса, получил ответ что кассира ещё нет на месте, а без неё мне ничего не смогут отдать.

5. Шиномонтаж не могу оценить, т.к. не пользовался и скорее всего не буду. Но по крайней мере шиномонтажники были на работе в 8:45, что уже неплохо.

Отличный сайт, быстрая обработка и отправка заказа, вполне доволен!

Все ок

Все супер

Очень долго отгружают шины в ТК, по своему графику и регламенту не следуют.

Спасибо, все прибыло в отличном виде, установил и уехал. Менеджер уважительный, все организовал, специалист который фокусируется на удовлетворении потребностей и желаний клиентов, а не собственных абиций.

Много раз делал покупки авторезины в Мосавтошине. Всегда все четко. Спасибо!

В плане заказа все четко и в срок

Все хорошо быстро.

Все прекрасно

Все прошло хорошо, а за счёт боковых меток на шинах был произведен качественный шинномонтаж.

Формулировка кассира при отказе расплатиться по СБП «вы меня очень разочаровали» рождает аналогичные чувства к вам.