Отзывы о Мосавтошине

810 175 opiniones

Отвратительная доставка! Неделю не могли согласовать место и время доставки! В итоге отменил покупку

Заказали шины с юр.лица, хотели уточнить сроки доставки и в целом попасть на менеджера Тинькова Александа. Вначале оставили обращение на обратный звонок - сутки молчок. Снова набираем уже говорят что менеджер с "нами не свяжется" из-за высокой загрузки, оплатите мыл счет затем вам он перезвонит. Оплатили. Пока уже около суток ждем - молчок, т.е сроки доставки не понятны, также не понятно согласовали ли адрес доставки. В итоге, не знаем четких сроков и звонка менеджера ждем уже третьи сутки.

Рекомендация проджекту или операционщику компании мосавтошина: настройки процесса взаимодействия менеджера с клиентом не более 30 мин и есть моменты в общении с оператором.

При заказе автошин на заказ,менеджером было озвучено 2 дня доставки.После подтверждения менеджером был выставлен и мною оплачен счет на 100% предоплату.На следующий день,перезвонил другой оператор и сказал что срок ожидания не 2 а до 17 дней. Возврат денег по заявлению,которое еще прислали на почту до 10 дней.По итогу без шин и без денег,что бы купить оперативно в другом месте.Делайте выводы.

не знаю кто пишет отзывы с пятью звёздами. Шины просто ужас. Машина на них плывёт, ведёт себя неуправляемо. Отбалансировать возможно только там где есть станок который может балансировать диск и покрышку отдельно, тем самым позволяя провернуть шину в нужном положении диска. Потрачено в финале на шиномонтажи почти столько же сколько стоит 4 покрышки. В финале биение не ушло. Отправили на возврат, склад в СПб находится у чёрта на куличках, пока к ним добирались прокололи другое колесо. В финале колёса забрали на проверку в Мск. Три недели проверяли и прислали заключение о замене 1 колёса. Вообщем если нужен экстрим в жизни и хочется потратить время на шиномонтажи, добро пожаловать в мосавтошину. деньги никто не вернёт. Время потраченное и нервы. Озон принимает информацию со слов продавца.

Хуже не встречала . Начиная с самого первого дня и до момента получения шин. Никому не советую . Персонал не внимательный, ни одного звонка за все время, кроме бессмысленных отрывочных сообщений типа нет такого адреса… 10 лет как все маркеты привозят к нам все., а у них нет адреса… Условия акции были прописаны некорректно: по городу доставка бесплатна. Оказалось новая Москва не Москва , плевать что даже в рос реестре адрес у нас Москва…. Написан. Содрали 1000 р за доставку. До руководства не дозвониться, заказ шел долго. И вишенка на торте - открылись двери грузовика, в котором привезли шины. - Эта была картина маслом- все шины от разных заказов в одну кучу . Долго водитель лазил по этой Куче и доставал мои шины. Подсунул какую то не первой свежести бумажку, где я расписалась. Ни чеков, ни документов не дали - ищите на сайте. Взял наличные и все. Вообщем, караул, больше никогда к ним не обращусь.

Продавец видимо не хочет идти на встречу, взял бы и отправил две покрышки за свой счет

Работа менеджера отвратительна, после неоднократных запросов, ни разу не позвонил, не ответил на письма. По работе колл-центра, тоже самое (отвратительно), никто ничего не знает, переадресовывают к менеджеру, который не отвечает ни на письма, ни на звонки. По доставке тоже все отвратительно. Связи с курьером 0.

Заказали 10го. Одно привезли 13го. Второе до сих вор висит "задерживается" (на 20.11.25.)

Отвратительное впечатление. Заказали в этом магазине шины, главным приоритетом было наличие шин - указанное на сайте. После оформления заказа и полной онлайн оплаты нам сообщили что шины можно будет забрать через ЧЕТЫРЕ дня . На вопрос почему так долго, если они в наличии, только невнятное бубанение. Через четыре дня - доставку отложили ещё на ТРИ дня. В день доставки оператор сказал что ждать придётся с 9 утра до 10 вечера , точнее с временем определится нельзя, за 15мин .будет звонок от водителя , если не ответим шины уедут обратно , заказ отменится автоматически ..... Так и просидели весь день в ожидании. Вывод : никому не рекомендую обращаться в данный магазин , потеряли кучу времени , на сайте информация неверная , с доставкой сплошные неудобства.

Ужасное отношение к Клиентам.
Сделал заказ в Субботу 15.11.2025., оплатил 100%
Выбрал доставку самую быструю за 1 день (она же самая дорогая из предложенных)
Но по факту сегодня 19.11.2025г., а мой заказ даже не доставлен в ТК.
До менеджера не дозвониться, добавочный не работает, соединить ни кто не может, вообще что у них там твориться непонятно!
Пишу менеджеру на почту, ответов не поступает, игнор конкретный!
Заказывал у них раньше, было все хорошо, НО СЕЙЧАС ПРОСТО УЖАС!
Не советую связываться с этой конторой и с менеджером Виолеттой Чиликиной!!!

Срок доставки товара не соответствует описанию

Заказал шины, привезли, получил, записался на шиномонтаж. По телефону и на сайте сказали скидка 40% на шиномонтаж. В итоге в накладной оказалось 30%

Специалисты шиномонтажа. Стандартные работники без инициативные а самое главное невнимательные и считаю недостаточно квалифицированные. Устанавливали привезённые мной новые диски. Установили и НЕ обрати внимание, что диск стал настолько плотно что зажал супррт (хотя считаю, что профессионал должен был обратить внимание, проверить, что в подвешенном состоянии колесо должно свободно прокрутиться)
Соответственно мощность автомобиля позволила, чтобы полметра проехать суппортом проборроздить внутреннюю часть диска!
Считаю, что частично вина в случившемся является сотрудников шиномонтажа в рамках выполнения их профессиональных работ.
Профессиональный сотрудник, как уже написал выше должен был при установке диска проверить свободное вращение колеса!
То есть работает там, выполняются халатно, безответственно на потоке!
В результате пришлось ставить обратно старые диски.
Заказал проставки. Потом вновь загонял машину на переустановку.
В итоге:
1. Два новых диска были повреждены
2. Стоимость работ мне выставили в 2 раза дороже!
Справедливо? Считаю нет!

По данному факту. Будет составлена Претензия для решения вопроса в досудебном порядке.

Покупал в мосавтошине новые диски. С доставкой в другой город.Прислали б.у и гнутые не Black-FP а просто Black. Заказывал Khomen Wheels KHW1505 (Jimny) 5.5x15 5x139.7 ET 5 Dia 108.1 Black-FP. Я думаю прежде покупать в магазине мосавтошине стоит 999999 подумать.

Заказал 4 диска с доставкой в Нижний Новгород, при получении их в сентябре отвез их в шинонтаж для монтажа зимней резины. Визуально все было осмотрено и проверено. В ноябре при замене дисков для зимнего сезона обнаружилось, что один из дисков имеет отклонение по расцентровке отверстий на 5мм и на ступицу не подходит. Обратился в магазин с просьбой о замене товара. спустя 1,5 недели пришел ответ,что возврата или замены не будет. Виноват во всем сам. Не советую данный магазин

Менеджер первого заказа была - Невзорова Екатерина. очень НЕ профессиональный менеджер. заказ менеджер отменил через 4 дня после заказа и резервирования шин.
Далее оформлял 2 заказа на соседа, из за того, что вибирал доставку, а сам не мог присутсивовать. Замечу, заказ на один и тот же адрес по сумме всегда выходил разный. цена доставки была 350, потом 400 и самая большая это 500 рублей. И это на один и тот же адрес.
Далее заказ принял Усачев Денис, и он так же не справился со своей работой. через 7 дней от даты заказа сообщил мне что заказ отменяется, так как нет шин на складе. 7 дней нужно узнавать? и предложил на замену резину на 2-3 тысячи дороже за 1 штуку. и на 8 день статус моего заказа изменился на готов к выдаче. ЧТО \то значит???? день назад говорил, что заказ отменет, а на 8 день он готов к выдаче??????? 1 звезда ТОЛЬКО за то, что цены хорошие на резину

Заказал шины 5 ноября.. до сих пор едут уже 3я неделя пошла. На сообщения по телефону отвечают только операторы и говорят что не могут переключить на менеджера который занимается Вашим заказом ждите когда он Вам перезвонит и так постоянно.. вчера звонил 8 раз и в ответ так никто не перезвонил. Крайне недоволен работой менеджера Тиньковой Ирины… такого отношения к клиентам я еще не встречал. Заказ оплатил сразу в день заказа и обещали привезти по телефону в течении недели максимум. Вот ждём, уже снег пошел…

Резина 24 года привезли старую. Почему ? Прошу отменять на новую !!!

Настоятельно не рекомендую пользоваться компанией Мосавтошина на Авиамоторной!!! При покупке недорогих шин придумывают несуществующие проблемы, чтобы навязать дополнительные траты: "алюминевая" смазка и якобы экспресс-"правка" (пять минут; реальная правка занимает больше времени) всех четырёх литых дисков на новой(!) машине с пробегом 2000 км. Задержка монтажа на час по сравнению с временем записи — "приятная" мелочь в нагрузку. И на этом фоне двухнедельная доставка шин из другого региона уже и не выглядит большой проблемой.

Вопрос к руководству компании: неужели нажиться один раз выгоднее, чем терять постоянного клиента и репутацию???

Заказал шины 09.11.2025 не могли подтвердить заказ почти неделю, это смех конечно, потом потвердели их наличие числа 13.11.2025 только, обещали отправить 14.11.2025, и пишут только 16.11.2025 что у них пересорт это как понимать ! Понимаю что сезон, но смотреть наличие шин неделю это неадекватно ! И не отвечают после оплаты не на сообщения не на звонки ! Не рекомендую эту неорганизованную компанию !