Отзывы о Мосавтошине

809 342 opinión

Сайт - есть некоторые неудобства, но на скорость не влияет. С коллцентром не общался ( стоило бы здесь поставить чек - бокс ). С менеджером так же не общался. Склад - всё по высшему разряду. Шиномонтаж так же не производил. ( то же что и с коллцентром )

Спасибо большое за сделку! Всё прошло отлично. Все договорённости выполнены точно и в срок! Желаю процветания компании! Особенная благодарность менеджеру Ирине, своевременно державшей в курсе движкния и доставки!

Хочу поблагодарить Анастасию( работника колл-центра). Она помогла мне решить проблему возврата дисков неправильно мною заказанных. И большое спасибо курьерам которые помогли мне погрузить и разгрузить и шины и диски. Спасибо!

В комментариях к заказу просил направить шины в Мурманск любой ТК. Шины пришли в Питер. С менеджером связаться срочно не возможно. Колцентр никакие вопросы не решает, простл принимает обращения и отправляет их в космос. В пятницу оплатили шиномонтаж, нас записали на понедельник. В понедельник сказали , что денег не видят и предложили подождать 2-3 дня пока лни их увидят. Ехали забирать колеса 170 км, что бы узнать что нужно подождать )))).

Все отлично , особенно сроки , но девушке-менеджеру при выдаче шин можно быть и по вежливее

Заказывал одну покрышку, вне сезон. Сам с Астрахани. Позвонил в колл-центр заказал, все пришло, операторы помогли на все вопросы ответили, все шаги оповещают по почте, бот в телеграмме тоже помогает, короче, всё супер, покупкой доволен, всё чисто без обмана до Астрахани доставили где-то через неделю
Цены ниже, чем в Авито

Предварительно рассчитанная сумма заказа была почти вдвое меньше фактической. Это удорожало общий заказ настолько, что выгоднее было купить резину в магазине по городу проживания. За это ставлю негативный отзыв, так как при желании стоимость можно было уточнить более точно, но видимо менеджеры в этом не заинтересованы, а лишь бы просто отгрузить товар.

На сайте Мосавтошина покупаю шины уже второй раз. Первый раз покупал 4 летних шины, сейчас 4 зимних. Что приятно! Во-первых, нормальные демократичные цены, во-вторых, удобство оформления заказа и, практически, мгновенное реагирование на заказ менеджера. Заказ доставлен оперативно. В общем, я доволен!

Доставили старую резину и менеджер об этом не предупредил .

Колл-центр не звонил ниразу, услуги шиномонтажа не предлагали, прочитал уже на листке после оплаты.
На складе работают великолепные комплектовщики.
На дисках есть не значительные царапины, скорее всего при транспортировке повредили, на езду не должно повлиять.
Менеджеру оценка такая так как тоже на связь не выходила.

Спасибо Вам огромное за предоставленную мне резину. Особую благодарность, хочу выделить менеджеру Косякиной Марии, всегда была на связи и отвечала на все мои вопросы. Желаю Вам побольше клиентов и процветания вашей компании. Спасибо ????????

Спасибо! Всё быстро, чётко и вовремя.
Отдельное СПАСИБО водителю доставки - Максим, удачи Вам и, ещё раз, СПАСИБО!
P.S. Услугами колл-центра и шиномонтажа не пользовалась. 5 * , чтобы не портить статистику. Надеюсь (уверена), что и там работают профессионалы?.

Менеджер , не выходил на связь, не владеет информацией по наличию товара, заказ товара затянулся на 10 дней. Спустя 5 дней, когда выяснялось , что товара нет, предложил совершенно другую замену шин, которая по своему функционалу, совершенно не подходит. В результате сам искал замену.

На сайте всё красиво и понятно. Менеджер отписал вовремя, я оплатил, менеджер подтвердил оплату, уже чуть позже, пообещав что привезут в течении 5 рабочих дней. Дней через 10 я позвонил и робот пообещал доставку до конца недели. Сообщение о поступлении на склад пришло ещё через 10 дней.
Хорошо, что я покупал мотошину, в конце сезона, впрок, и сроки мне не важны. Если магазин работает так всегда, то я бы выбрал кого то попроворнее или почестнее.

Ну чего хочу сказать , ребята ( сотрудники ) молодцы , начиная с поддержки, кончая складом . Сразу как приехал настроение подняли ребята на шиномонтаже , подсказали как до склада дойти без какой либо дерзости, на выдаче покрышек тоже всё упаковали , предложили помочь ( но я сам люблю всё как мне надо делать?) . Так , что доволен вообще и магазином и службой поддержки, которые вежливо и корректно отвечали на мои немного непонятные вопросы?. Всё СУПЕР.

Заказ задержали на неделю, на мой вопрос почему, ответ от менеджера не поступил.

Заказывал комплект шин WestLake 235/65R17 через сайт, обещанного звонка от менеджера не дождался, звонил сам (долгая доставка на пункт выдачи). Несмотря на очередь на точке выдачи, менеджер обработал заказ оперативно, Так же оперативно доставили шины со склада в шиномонтаж (записывался через сайт). На этом плюсы закончились. Переобули быстро, но некачественно. Разброс давления в шинах был от 2,1 до 2,6 (вместо требуемого 2,4). После шиномонтажа ездил по городу - все норм, но стоило выехать на трассу - появилась вибрация (на скорости больше 100 км/ч). Пришлось помучиться в поездке до Новороссийска. Там заново отбалансировал колеса - стало лучше, но вибрация частично осталась. По сообщению сервисмена, кто балансировал колеса - одно из колёс имеет форму яйца, вероятно брак попался, о чем "благополучно" умолчал шиномотнаж Мосавтошины)

Покупал шины онлайн. Сайт интуитивно понятный. После заказа менеджер по телефону уточнил детали. Шиномонтаж выполнен быстро, качественно. Всем спасибо.

Колл центром не общался, шиномонтаж не делал

Добрый день!
я уже много лет покупаю резину в мосавтошине. Всегда было выгодно, быстро и без каких-то проблем.
С этим заказом были проблемы:
- мобильная версия сайта неудобная. я так и не понял, где выбор резины по параметрам. Временами приложение зависало.
- я так понял что чат с менеджером, это чат с электронным помощником. Если это человек, я ему искренне сочувствую.
- на мои вопросы отвечали максимально размыто и игнорируя важные моменты, я не мог добиться ясности, приходилось несколько раз задавать одни и те же вопросы. думаю у вас есть доступ к переписке.
- неудобно, что невозможна была доставка за пределы КАД.
- на сайте после оплаты продолжала отображаться необходимость оплаты заказа и кнопки были активны.
- было бы удобно добавить выбор точки доставки.
- долгий ответ робота/менеджера в чате. меня отправили в командировку за пределы РФ и общение с менеджером превратилось в постоянную проблему.