Отзывы о Мосавтошине

810 174 opinión

все норм но вопрос с доставкой и возвратом денежных средств за доставку так и не решен

Заказал шины 16.11.25 и до сих пор их не получил. 3 раза переносили отправку, вместо Санкт Петербурга отправили из Уфы. Менеджер Юсибова Нармин и отдел претензий письма игнорируют. Вынужден ездить на такси, так как при заказе резины ориентировался на определённый срок доставки, а пользоваться авто до сих пор не могу.... Такого халатного отношения я не ожидал. Покупал здесь резину в третий раз, но это точно был последний.... Прошу руководство отреагировать на мою претензию и компенсировать мне 10% от суммы заказа. Заказ 4021619

Дополню: заказывал резину с палетным бортом, чётко прописал это в заявке. Резина пришла просто без упаковки. Не удивлюсь, если она еще и повреждена.. Полная халатность и безразличие

Пришли все четыре колеса кривые, забыл сфоткать, вы прежде чем отправлять хоть посмотрите что отправляете.

Заказал шины 16.11.25 и до сих пор их не получил. 3 раза переносили отправку, вместо Санкт Петербурга отправили из Уфы. Менеджер Юсибова Нармин и отдел претензий письма игнорируют. Вынужден ездить на такси, так как при заказе резины ориентировался на определённый срок доставки, а пользоваться авто до сих пор не могу.... Такого халатного отношения я не ожидал. Покупал здесь резину в третий раз, но это точно был последний.... Прошу руководство отреагировать на мою претензию и компенсировать мне 10% от суммы заказа

(Translated by Google)
I ordered tires on November 16, 2025, and still haven't received them. They've delayed delivery three times, and instead of St. Petersburg, they shipped them from Ufa. Yusibova's manager, Narmin, and the claims department are ignoring my emails. I'm forced to take a taxi because I was expecting a specific delivery time when I ordered the tires, and I still can't drive my car. I didn't expect such negligent treatment. This was my third time buying tires here, but this was definitely my last. I'm asking management to respond to my complaint and compensate me for 10% of the order amount.

Отказ от покупки. Продавцу для рекомендации, если заказали комплект шин, то отправьте пожалуйста шины произведенные одной датой. Мое предложение, что продавец специально скидывает старый товар с новыми.

Заказали 4 шины, доставка задержалась на неделю. Спустя пришла одна шина, через два дня пришли ещё две. Прошла неделя написали за четвертую шину, тишина!!! Но спустя ещё три дня продавец просто взял и отменил заказ. В итоге с тримя шинами!

Заказал шины на определенный день, когда у меня был выходной. Прождал целый день, но шины так и не привезли. Никто не предупредил, что доставить в этот день не смогут. Прождал впустую целый день. По итогу шины привезли в другой день, день доставки никто не согласовал, курьер поставил перед фактом, что будет через 5 минут. Доставленные шины оказались старыми, 2024 года, им больше года.

Мало того, что доставку задержали на неделю, ещё и вместо 4 колёс привезли 3. Всем на все пофиг. Даже не извинились. Не советую эту компанию

Скотское отношение к клиенту!!!
После оплаты,сами переносят доставку в день доставки на три дня и по несколько раз и не сообщают об этом!!!
Связь с менеджером и руководством не возможна,только подвидом писем на почту,на которые на особо охотно отвечают!!!
В роспотребнадзор жалоба тоже будет!
Очень не советую этот сраный магазин!!!
И в частности менеджера Пасюта Анастасия!!!
У них ещё хватило наглости отзыв просить)))

Обманули со сроками доставки.

Произвел оплату 14 ноября, 17 ноября заказ передан в службу доставки, 24 ноября заказ сдан в транспортную компанию. Сроки исполнения отбивают желание обращаться повторно в данную компанию.
Upd: 2 декабря получил шины, вместо требуемых шин 2025 года выпуска, прислали 2024 год. Несмотря на примечание к заказу, о необходимости отгрузки шин не ранее 2025 года выпуска. Менеджер Косякина Мария, ни разу не дала обратной связи по заказу.
Больше не обращусь в данную компанию.

Отвратительнейшая организация!! Все через одно место! Говорят одно по телефону, по факту другое! Звонил для подбора резины, спросил сколько стоит доставка по Москве и как оперативно смогут доставить, - сказали доставка по Москве бесплатна, за приделы МУАД 1 ₽/1 км., есть все в наличии и если сегодня оплатим - завтра все доставят!
Приходит счет на оплату с доставкой в 500 ₽, звоню выяснить (может ошиблись), нет уже по телефону говорят, что доставка платная… ладно, 500 ₽ не такие большие деньги, все оплатил, еще раз выясняю на счет даты доставки, точно ли будет завтра - все подтверждают! На следующий день звоню узнать во сколько будет доставка, мне говорят что через 7 дней!! Вообщем если не хотите геморроя и нервотрепки лучше воспользуйтесь другими компаниями!

Очень плохая организация доставки. При заказе товара обещали за 7-10 дней доставить. Пошла третья неделя ожидания... Это просто какой-то бардак. Менеджер пишет "ожидайте". Чего ждать? Китайского рождества? Вы бы хоть месяц назвали в каком привезёте...

Шины как и везде не хорошие не плохие, покупал у них раза три для своих клиентов. Но видимо предëтся поменять поставщика.
Редко пишу плохие отзывы , но в этот раз просто не могу не озвучить работу менеджеров. Заказал шины, оплата нал, при получении. Подтвердили заказ и сообщили по телефону что доставка будет с 18:00 до 20:00. Хорошо остался ждать, звоню без пяти восемь водителю , трубку не берëт. Ладно пишу в компанию чтобы связались с водителем. Через минут 20 звонят и говорят что доставка будет в 22:00. Объясняю менеджеру что территория где находится моя организация закрывается и физически принять заказ мы не сможем в это время. На что дают мне номер телефона водителя и говорят решить с ним. Хорошо звоню объясняю ситуацию, водитель без вопросов готов перенести дату и время. Договариваются с ним на воскресенье по другому адресу по времени не ограничиваю хоть ночью. В воскресенье звонок, менеджер говорит что у них нет доставок в воскресенье и шины привезут в понедельник и сумма доставки выросла на 50 % . Объясняя тем что в день доставки я не принял шины. На пояснения что сроки доставки были нарушены ими же просто молчание в трубку. На то что они мне дали номер водителя и мы с ним договорились на воскресенье говорят что такого не может быть, так ещё и на повышенных тонах. Ладно и в этот раз говорю хорошо давайте в понедельник, только одна маленькая и мизерная просьба, привести шины до 19:00 по причине закрытия территории. Неужели это на столько не выполнимая просьба. Пишут добро. И вот он понедельник шин нет, а статус Ожидается заказ в обработке. Ну что же куплю шины через дорогу, поверьте мне разницы нет 2-3 тыщи рублей не сыграет ни какой роли. Просто привычка сотрудничать с теми с кем уже имел дело. Но видимо эта компания не дорожит своими клиентами. Хамское и в корне негативное отношение продавцов. Может отзыв прочитают хозяева сей фирмы и сделают выводы. Всего вам хорошего, и удачи в бизнесе.!

Доставка полько до подъезда, не до двери, хрупкай женщине как это все подымать?

Если желаете купить старые шины, как новые. А потом выслушивать, что это нормально, то вам сюда. Не оплачивайте шины, пока не увидите их живьём. Привезти шины без дисконта и даже выше рынка, которым уже 1,5-2 года, для моставошины в порядке вещей.

Привезли шины, которым уже 1,5 года по полной стоимости, так как ставил у них же на машину, даже не обратил сначала внимания, на запрос на сайте не отвечают. По ходу любят ребята суды. Чтобы не возникало здесь недопониманий: заказ: 3838528 3 октября 20:46

Менеджер не перезвонил для уточнения заказа, отправляли очень долго. Сплошное разочарование.

Заказывали от юр лица. Уже третьи сутки не можем дозвониться до менеджера чтобы обсудить доставку. Если вам нужны четкие сроки или клиентоориентированность - не то место это точно