Отзывы о Мосавтошине

814 880 opiniones

Всё гуд

?Шиномонтаж был выходной. Заказ ?3596931?

Как можно оценивать когда товар не получен, шиномонтажа в городе у меня нет

Заказал 9-го числа, оплатил сразу 100%
Никто не перезванивал, ничего не уточнял.., хотя сумма заказа для многих не маленькая 91 000
Отгрузили 18-го числа... Я конечно не знаю объём заказов в день, но 9 дней на обработку заказа это очень много, ни у кого такого нет.
Если бы знал что будет так долго, не стал бы вообще заказывать, так как полно других магазинов, где отправка на следующий день после оплаты.
Это мой последний заказ в этом магазине. До этого тут заказывал 3 или 4 раза, такого не было. Колёса мне были нужны срочно, так как мои сожрало из за неправильного развала (спасибо дилерам, машина новая с салона)
Это мой первый негативный отзыв в жизни... Накипело одно на одно

Всё прошло в лучшем виде! Лучшие рекомендации!

Очень четкая и организованная работа.

Всё супер ?

Ужа

Я понимаю что у вас поток товара,но выбрать из 8 2 диска и то не совсем идеальные,вы меня извините,надо поработать над качеством продукции.

Всё оперативно и чётко, единственное что не порадовало , год производства шин что заказывал 2020. Шиномонтажом и колцетром не пользовался.

Отличная работа сотрудников компании. Доставал консультантов множеством вопросов. Получил необходимые ответы по заказу 3598563 (шины Мишлен). Информация о заказе поступала оперативно. Доставили быстро - на второй день. Хороший по сегодняшней ситуации ассортимент, можно повыбирать. К сожалению, шиномонтаж по месту доставки не работал. С уважением. Андрей.

Всё супер, быстро и качественно!!!

Спасибо за работу всем.

Все супер, ждём открытия филиалов в регионах

Всё отлично, доставка быстрая рекомендую продавца

Не могли найти заказ по номеру телефона или по фамилии. Пришлось звонить в колл центр

Добрый день!

К сожалению очередной заказ стал в вашей компании, стал огромной проблемой для нас! Доставка была задержана ровно на 14 дней! Вместо 02.07 мы получили заказ только 16.07. Причина в том что ваш склад принял товар с повреждениями о чем стало известно в день доставки.
Менеджер пишет о том что ждать еще 5-7 дней, в итоге доставку назначают только на 14е т.е в действительности ожидание оплаченного товара и оплаченной доставки вы смещаете не на 1, а на 2 недели с 02.07 на 14.07. Сделаем так же важный акцент что мы не физ лицо, у нас склад и принимается товар на него, а так же упомяну что каждый раз я пишу о том что интервал работы склада с 9 до 18 часов и прошу привезти в течении интервала работы склада, на котором товар будет принят, должностное лицо подпишет документы и поставит печать. Водитель который должен был осуществить доставку, не приехал в указанный интервал (передал ли информацию менеджер?), предупредил что приедет позже, но в итоге не приехал вообще, а так же не перезвонил. Наши сотрудники его ждали почти до 20 часов! А так же интересный факт, общение по телефону (сами вы не звоните даже в такой ситуации) приносит не очень много результата, обратной связи от менеджера просто нет, шаблонные фразы не более. По сути через звонки на горячую линию пришлось выяснять и передать информацию менеджеру! Все вышеописанное происходит в середине лета думаю это период не самой большой загруженности для вас. Качество работы первого водителя (начальника логистики? Который не учел или не получил информацию от менеджера) и конечно самого менеджера говорит к сожалению о полном отсутствии клиентоориентированности, нет желания решить проблему, нет осознания причин поведения и недовольства клиента, нет принесенных извинений... В остатке только отрицательный опыт очередного заказа.

Все отлично немного задержали на неделю

Смс пришло. Приехал а шин только 2шт.

Шиномонтажом не пользовался