Отзывы о Мосавтошине

814 876 opiniones

Не первый раз обращаюсь у вашим услугам, но в этот раз очень подвели меня! Заказ и оплату произвёл утром во вторник, заказ обрабатывали 3 дня, хотя менеджер сказала что 1-2 дня максимум! Звонил, хотел выйти на менеджера, колл-центр вообще не работает! В итоге написал на сайт, там ответили! В четверг сообщили что будем отправлять, отправили в субботу в обед! Это не дело-вся рабочая неделя в ожидании и никакой конкретики! Просил как можно скорее! Шиномонтажом не пользовался, но судя по другим параметрам, там скорее всего такая же фиговая обстановка

Не оперативно сработанно, обещали выставить и отправить заказ одной датой, в результате отправили заказ намного позже.

Все привезли в установленные сроки. Оповестили о доставке. Груз можно было отслеживать. Доволен. Ну что тут еще можно написать) Все четко было.

Все неплохо.
Главное - цены. Можно продолжать работу в этом направлении.
Надо проверить доставку.

Все в соответствии с моими ожиданиями. Перезвонили, подтвердили, согласовали по времени, привезли вовремя. Единственное, ждал чуть более быстрой реакции на оставленную мной на сайте заявку.

Не первый раз делаю покупки в магазине Мосавтошина. И каждый раз был доволен сервисом.
До крайнего заказа летней резины в середине мая 2018 года...
Перезвонивший менеджер с самого начала разговора взял интонацию, как будто я уже должен компании.
Я попросил сменить тон и высказал пожелания по временному интервалу к доставке.

На следующий день (четверг) доставки, вероятно с утра, были расписаны. Я попросил осуществить поставку в пятницу до 14.00
Мое пожелание учтено не было.
В результате, шины я получил в пятницу только в 16.50.

Остался неприятный осадок.
Ребята, если вы клиентоориентированы, вы и развернитесь к клиенту лицом (а не фаркопом).

По совокупности работа менеджера и отдела логистики/доставки - две звезды.

Сайт в целом сделан не плохо, работа менеджера Юлии, на 3 потому, как долго не могли понять друг друга, очень не приятно, что на сайте указано, что Резина в наличии, (в наличии это приехал и забрал, а не она у нас есть, но приедет только завтра, при чем вечером, а доставить можем только послезавтра, так как мы не знаем, когда она приедет, а курьеры не возвращаются за товаром)!!! Далее ещё интереснее, оплатил заказ заранее, через интернет, приехал, назвал номер заказа, потребовали паспорт!!! Зачем??? Хорошо, что был, иначе пришлось бы ехать домой!!! Далее, идите стойте очередь в кассу, при том, что повторюсь все оплачено!!!! А в конце концов выясняется, что Новая! Резина храниться на улице!!! Сложённая стопками по несколько десятков баллонов, то есть если вылезет грыжа к концу сезона, удивляться нечему!!! Когда сказал, что шиномонтаж, по цене вдвое дороже чем везде, не интересует, перестал интересовать как клиент, правильно деньги получены на все можно наплевать! И кстати, не первая, слава богу Резина, но сколько не брал бы резину, всегда шла в пакетах, здесь грязную, напомню, с улицы резину, бросили в лужу рядом с машиной, и заявили, или и покупай пакеты!!! В целом работой данной шарашкиной конторы оказался крайне не доволен, и никогда больше сюда не обращусь!!!!!!!!

Очень плохая доставка до транспортной компании

Приятно удивлён быстрой доставкой.

Указывала адрес доставка на ул. Геологов, а доставили на Вторчермет. Не удобно было забирать.

Случайно наткнулся на данный сайт. Сервис очень порадовал. Квалифицированный персонал. Тактичное общение. Оперативная доставка. Услугами шиномонтажа не пользовался, но дабы не ухудшать рейтинг поставил пять звёзд. Рекомендую.

Первый раз заказывал резину на этом сайте. Идеальнейшая организация !!! Обратная связь на высшем уровне, отслеживается каждое действие менеджера !Заказ быстро приняли в работу . Доставка колес была в г. Чебоксары . Через 3 дня после оплаты резина стоит на машине . Самые низкие цены в интернете . Плюс ко всему , при покупке 4 колес предоставляется гарантия на колеса и бесплатная доставка транспортной компанией ! Господа , вы супер !)Спасибо

Заказ был сделан и оплачен 03.05.2018, отправлен в службу доставки 15.05.2018. Ориентировочная дата доставки 04.06.18. Доставка заказана в г. Владивосток.
При заказе не уточняют с какого города будут отправлять, это влияет на сумму доставки.

Все отлично, только не в тот город отправили заказ. На просьбу прокомментировать, ситуацию отмолчались и в личном кабинете и в колл-центре

Шиномонтажом не пользовался. Доставка в другой регион ( ХМАО ).
При общении с менеджером по телефону , девушка меня заверила что шины Yokohama Geolandar A/T G015 265/65 R17 112H произведены в Тайланде , хотя на вашем сайте было указано что произведены шины в РФ . Буквально на следующий день на сайте магазина производителя поменяли с РФ на Тайланд. По факту при получении товара в транспотной компании ПЭК выяснилось , что шины всё таки произведены в РФ. Вроде мелочь , НО... В остальном замечаний нет , всё хорошо , да и смените на сайте магазина производителя этих шин обратно с Тайланд на РФ.

Оперативно отправили заказ.Молодцы ! Сэкономил с 2 -х колёс с шиномонтажем 640 руб.Если бы покупал на рынке.

Доставили быстро, но только не уведомляли об отправке. Менеджер который работал со мной вообще после перевода денег потерялся!

Доставка прост пздц, а именно отправка от вашего склада до ТК составила вроде более 7 дней. Для 2018 года, это реально пздц!
Шиномонтаж оценить не могу, т.к. эту опцию от вас не юзал.

Отзыв на яндекс-маркете мною оставлен.
Скажу откровенно - вашего вэб-дизайнера надо драть розгами показательно и долго. А перед этим уволить без выходного пособия. Сайт не просто кривой - это наглядный пример кривизны рабочих сайтов!! Подбор резины через (пардон) ж опу, подбору дисков даже ж опа (пардон!) не помогает. Но, что радует, это не отражается на работе всей конторы в целом.
Четвёрку ставлю в категории "Склад/Доставка", так как шины пришли не упакованные вообще никак, даже просто в прозрачную плёнку. Фу. Стыдно такой солидной конторе экономить на прозрачной плёнке!
Да, шиномонтажкой не удалось воспользоваться, так как сайт кривой и диски я подобрать не смог. Да и шиномонтаж ваш где-то в Москве, а я где-то на северном Урале, причём с восточной его стороны... НО! Пять звёзд отмечаю, так как я в вас верю! )))
Отзыв по шинам оставлю позднее, ориентировочно к коцу лета, когда (как планирую) прокачу их на 6-7 тысячах км.

Всё было замечательно! И цены, и шины, и доставка!!!