Отзывы о Мосавтошине

809 342 opinión

У вашего склада когда забирал шины упал на льду в луже, испачкался, ударился об асфальт. Судя по словам работника склада там уже сегодня упали 3 людей, значит работникам абсолютно пофиг что там люди могут переломаться. Больше в этот магазин не поеду и никому не посоветую

Шиномонтаж не знаю не делал. ПВЗ находится в заднице мира , дорог на подъезде нет от слова совсем. Диски вынесли в бокс подъехать ближе не разрешили, помочь носить не предложили не говоря о помощи в переносе, очень негативное впечатление.

Добрый день. Просьба выстроить операционную деятельность непосредственно на выдачи резины. Когда приезжаешь за резиной или шиномантаж, девушки администраторы регулярно вводят в заблуждение клиентов, очереди нет подходишь для того что бы получить заказ, ждите у меня очередь при этом у стойки нет клиентов. Оказывается приглашают к стойкам самостоятельно. Не понятно по какому принципу, когда нужно подходить к сотруднику что бы не получить хамский ответ. Не понятно. За 30 минут подобная история случается со всеми клиентами. При этом склад работает четко и отлажено. Подобная история продолжается 3-й год.
Все выстроено отлично сайт, склад, шинка.
Выдача хромает.

Все хорошо. Единственное, невозможность быстро связаться с менеджером (только через чат, который такое ощущение, что «не он-лайн»)

Шиномонтаж отсутствует, хотя на сайте предлагается услуга.

Товар супер, цены супер. А вот отношение девочек к покупателям на слабую 3 из 10. Такое ощущение, что я что-то должен был привезти. Осадок так себе.

Всё понятно приложение простое. В моём случае была задержка небольшая, поэтому так , хотя понимаю сезон нагрузки, всё-таки 5 звёзд ?.

Спасибо за Вашу работу!!! С наступающим Новым годом!!!

Здравствуйте! Приехал на шиномонтаж к назначенному времени, мастер сказал идти получать шины, там отстоял очередь 15 минут, ещё 20 м нут искали мои шины. Сотрудник, который выдавал заказ, сказал что можно было их заранее найти и они уже ждали бы меня на шиномонтаже. Менеджер мне об этом не сказал, хотя знала, что я записался на шиномонтаж. И перед приездом я звонил в колл-центр узнать как происходит процесс выдачи заказа и шиномонтажа. Мне сказали, что это разные здания, сначала надо получить заказ, а потом самому тащить его на шиномонтаж!

Очень медленно работает 1С или че там за программа, для оплаты заказа, на кассе простоял почти 30 минут, передо мной было 4 человека, просто оплатить по 8 минут на человека. Это несерьёзно, купите нормальный комп. На шиномонтаж не записаться, ну сезон, ожидаемо.

Долгая доставка

Все хорошо, но долго от заказа до доставки

Отличная работа и добросовестность менеджера, выполнено в срок, замечаний нет, все отлично. Всем рекомендую этого продавца.Я шиномонтаж не делал.

Вас в Питере реально не найдешь! Указателя нет, GPS врет, т.к. вокруг какие-то базы, дороги нет. С этим надо что-то делать! Сам процесс выдачи заказа шикарен, 5 минут, да нет меньше, на стойке информации и 2 минуты выдача товара на складе. Все вежливые. Приятно!

Большой ассортимент,но клиентский сервис оставляет желать лучшего. Договаривались об одной дате поставки,в итоге перенесли на другую ( при этом без выбора вообще)только потому,что мои колеса не убрались в машину доставки ( и почему именно мои?)))) ). Хотя, изначально, никак не найти компромисс,чтобы можно было получить товар быстрее. Доставка только до подъезда, временной интервал неограничен,самовывозом тоже не забрать,физически просто не успеть до закрытия точки. В общем, работать вам для нормального клиентского сервиса ещё долго,спасает наверное большой ассортимент и цены,поэтому ваши менеджеры непробиваемы. Удачи,в следующий раз учту,какие проблемы возникают при заказе у вас колес.)

Это самый худший менеджер.

шинмонтажом не пользовался

Сначала написали, что товар готов к самовывозу, хотя у меня была заявлена доставка. Потом исправили.

Ну шиномонтаж для тех кто покупает комплект новых мог бы быть и зарезервирован. Ну как есть. Шиномонтаж пришлось в другом месте делать в итоге

На шиномонтаж не попасть