Отзывы о Мосавтошине

809 503 opinión

Хочется отметить работу шиномонтажа-ребята сработали на отлично в отличии от работы менеджеров.Уже не первый год мы сотрудничаем с вашей компанией и можно как то подвести итог- никакой оперативности у менеджеров нет. Обратная связь работает с большим запозданием,оператор Степан вообще бросает трубку не дослушав, на жалобы руководителю о безобразной работе и качеству -никакой реакции. такое впечатление что все сонные или настолько уставшие, что не то что консультацию получить а даже вразумительного ответа о зачислении денег на счёт невозможно вовремя добиться. Ребята, так дальше бизнес вести нельзя. Если устали или большая нагрузка так лучше уйдите и дайте дорогу более энергичным " злым и голодным" . Подводя итог можно сказать что остался негативный осадок от сотрудничества с вами.
Данные отзывы мы оставили на многих электронных ресурсах, чтоб люди видели и знали что их ждёт от сотрудничества с " МОСАВТОШИНА"

цена не причем зашита была в шинах, качество не очень , скорость нужна только когда блох ловишь , от скорости теряется качество вообщем подход у вас не на качество а на скорость что бы отбить низкую цену услуги... я не доволен , поцарапали диски сказали так и было -- все бегом все кустарно , записался на одно время заехал в другое ........

Мне погнули в крыло во время шиномонтажа, стоимость ремонта 25 тыс. руб.

ВСЕГДА ПРОБЛЕМЫ, НИКОГДА РАБОТНИКИ на Быковской, 11 НЕ ВИДЯТ ОПЛАЧЕННЫХ СЧЕТОВ, ВЫСТАВЛЯЮТ НОВЫЕ СЧЕТА, ПОТОМ СОЗВОН....ВЫЯСНЕНИЯ...ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И Т.П. Наш менеджер (именно мы закреплены за Усачевым Денисом) работает отлично, всегда перезвонит, уточнит детали шиномонтажа, в счет все включит. Но на Быковской ничего не видят...
Хотя обсуживаемся в сезон у Вас....

Отвратительно!

Сами посмотрите что там у вас творится!

После шиномонтажа давление в шинах не держит..
обратилась с данным вопросом в центр ..
обещали перезвонить и решить вопрос...
прошло 10 дней.. ни звонка..ни письма...
видимо, обещанного три года ждут..

Порвали мою покрышки когда снимали и отказались от решения проблемы. Теперь и здесь, пишу толку нет!!!!

Начну с того, что 30 минут моим автомобилем не занимались в принципе. Далее работник по имени "Володя", находящийся по моей субъективной оценке в не вполне адекватном состоянии (наркотическое опьянение), отказался ставить на приобретенные мной в Вашей уважаемой компании диски, датчики tpms, потому что "шайба садится туго" и он "не собирается с ними мучаться", после чего предложил мне либо поставить резиновые ниппели, либо отправиться в другой шиномонтаж, где мне их и поставят. Степень моего удивления в тот момент описать трудно. Я собственноручно установил датчик на диск подготовленный к монтажу и обратился к другому Вашему сотруднику, находящемуся в зоне, показав как это делается, с оставшимися тремя он, к счастью, смог разобраться самостоятельно. Услугу установки tpms я оплатил. Спасибо, что Ваши сотрудники хотя бы нашли в себе силы поместить колеса в пакеты, поскольку грузить их в автомобиль мне пришлось уже самостоятельно.

Отвратительный шиномонтаж!!! Больше никогда не буду пользоваться услугами Вашего шиномонтажа. В процессе снятия колес с микроавтобуса, сказали водителю, что диски нормальные. Собрали новые шины на переднюю ось и запасное колесо как оказалось,на кривые диски. Когда микроавтобус приехал с проблемной вибрацией,через 2 дня к Мастеру по гарантийному обслуживанию 25 мая он принял машину, снял колесо и отбаласировав опять взяли деньги в сумме 820 рублей и "сообщили", что водителя предупреждали ,что диски кривые, что их нужно или прокатывать или ставить новые. На вопрос, а зачем же ставили передние колеса еще и запаску, а потом балансировали заведомо кривые колеса. В ответ невнятное молчание. Бюджет таких ошибок 3955рублей за два "обращения" и никакой ответственности!!! Ужасный сервис в отличии от магазина МОСАВТОШИНА, там все быстро и без проблем, не первый раз уже обращаюсь. Шин 10 я уже приобрел на различные машины. Цены привлекательные в отличии от сервиса и качества шиномонтажа.... Прошу Вас разобраться в этой ситуации и сделать выводы по итогам работы "чудо мастеров". Так как это отражается в рейтинге и отзывах работы всего коллектива Вашей компании. Извините за долгий и неприятный комментарий, но у меня это впервые! Всего доброго!!!

Я приехала с маленьким ребёнком (1,5 года). Сказать, что я в шоке, это не сказать ничего!!! Заднее правое колесо держалось на секретке!!!!!!!!!!! Остальные болты были не закручены!!! Выехали аккуратно из шиномонтажа, отъехала на 100 м и практически отвалилось колесо!!! Я оставила машину и пошла назад в шиномонтаж, дать в тык горе-работникам! Они извинились, сходили закрутили все как положено, но!!!! Простите, а если бы колесо отвалилось на скорости не 30км/ч, а 100??? Я оставила отзыв в книге жалоб! Шиномонтаж был 19 мая, сегодня 30!! Никто не звонит, всем плевать! Денежки свои они получили, а вы хоть на 1 колесе едьте. Огорчена полностью, проверяйте всё тщательно и не доверяйте работникам данного «места». Я всё же надеюсь на добросовестность руководства и мне позвонят!!!!

Не могут разобраться с кем имеют дело, меня приняли за другого клиента и начали мне рассказывать что у меня проколото колесо, при том что я приехал монтировать новые только что купленные.

Приобрёл комплект Шин, они сразу были установлены на автомобиль.
При наборе скорости 80-100 км начинаются вибрации, либо колеса не правильно хранились, либо плохо отбалансированы!
Я позвонил по вашему контактному телефону, но мне там отказались помочь, сказали обращаться письменно.
Я написал письмо, но со мной так никто и не связала и не решил вопрос, машина все эти дни стоит без движения по вашей вине.
На следующей неделе буду обращаться Роспотребнадзор, пусть они решают с вами вопрос.

Лопнуло колесо с расширенной гарантией в дороге. Пришлось купить два колеса, но вопрос ещё не решился. Прошло больше двух недель и гарантия на новые купленные не распространяется. Гарантия даётся при покупке четырёх колёс. Установка за деньги. В моём понимании расширенная гарантия не требует проверки моих водительских прав, наличия всех документов на покупку и установку в оригинальном виде, стояния в очередях и в конце концов покупки товара и его установка за деньги. Сдал испорченное колесо, установили два новых, извинились, выдали гарантию и ты счастливый поехал рассказать друзьям, какая хорошая фирма. Не правильно работает система расширенной гарантии.