Отзывы о Мосавтошине

814 939 opiniones

Делали шиномонтаж по акции бесплатно, при балансировке повесили грузив больше 100 гр. на колесо, на некоторых в два слоя!!! Мастер сказал что резина слежалась и нужно сделать повторную балансировку через 2-3 тыс. км. Разбираться не было времени. На другом стенде убедился что грузиков требуется меньше уже около 80гр. Это меня неустроило. На следующий день приехал повторно, вместе с вашим сотрудником Т. П. ещё раз проверили балансировку на том же стенде, результаты были так же около 100 гр. На одном колесе 60/80.
Сместили шину относительно нипеля и балансировка показала уже нормальное значение. Я сказал что вы некачественно сделали балансировку, при этом все, в том числе Т. П утверждал о добросовестной работе мастера. Обстановка накололась так что мастер уже стоял награни употреблять матерные выражения в своё оправдание. Пришлось заплатить за повторную балансировку.

Балансировку сделали лишь бы как!
Качество оставляет желать лучшего.

При оплате заказа, для меня было важно не только купить диски, но еще и получить их вовремя у себя во Владивостоке. Я просил Артема организовать доставку и решить вопрос с доставкой максимум до 09.11.2018., сейчас в письме от Артема стоит статус доставки на 12.11.2018., а это очень плохо, так как я 11.11.2018. улетаю в командировку и меня долго не будет в стране. Я считаю, что Артем не смог организовать полный сервис мне как клиенту, а это не приемлемо для успешной сервисной компании Мосавтошина! Очень прошу, учесть мой негативный пример в работе вашей компании.

Дата выполнения заказа не соответствовала заявленной, день испорчен. В офисе обслуживания все отлично, молодцы, и на выдаче ребята красавчики - все четко и оперативно - респект. Шиномонтаж - отдельная песня, вроде бы быстро, но ощущение, что качество отсутствует напрочь, три направленных шины одели в одном направлении, оставшуюся в другом, хорошо что заметил, все переделали, короче, купился на скидку 50%. Еще посмотрим, как отбалансировали, проверю специально. Желаю Вам добросовестных сотрудников и процветания.

шиномонтаж не использовали, не могу убрать полностью оценку

Время ожидания шинмонтажа с 10.15 сдвинулось на час.Грубость сотрудника на первом стенде к клиетам.(Лично ко мне и мужу).Сотрудники проводящие шинмонтаж оценка хорошо.

Отзыв напишу. Стандартное давление в шинах 2.2. Накачали 2.1. Просил докачать до 2.2. Отказались под предлогом "будет мягче, а вам все равно как холоднее станет, еще подкачать придется, вот и тогда поставите 2.2".
Гайки крутят гайковертом, усилие не выставлено. После этого монтажа в гараже смог лично отвернуть их лишь с помощью трубы метровой! Что было бы на трассе при замене? Из-за этого только оценка 2.

Достоинства: Наличие нужного товара

Недостатки: Неумение решать минимально нестандартные ситуации

Комментарий: Первый раз воспользовался услугами данного магазина, т.к. не мог найти нужные шины у других более известных и проверенных поставщиков.

Во-первых, напрягло, что заказ был оформлен и оплачен 19 октября, а отгрузить могли только 24 октября. Я понимаю, что сезон и всё такое, но 5 дней в современном мире плохой показатель. Это мелочи.

При заказе я выбрал отправку через ТК ПЭК и указал паспортные данные.
К большому невезению я потерял паспорт, пока ехал мой груз. То есть получить я его не мог.

Я позвонил в МосАвтоШину, чтобы они в ПЭК отправили письмо о замене документа получателя на водительское удостоверение. Что мне обещалось сделать в пределах получаса.

Мой телефон сам записывает все звонки, и я потрудился их выгрузить, чтобы мой отзыв не выглядел, как глупый поток ненависти: https://drive.google.com/open?id=1n2EAewHMs8TQ75h3f5wIQV7huhC2l-Yx

Через час я приехал в ПЭК, но чуда не произошло, и письмо они не получили. Далее последовали звонки в МосАвтоШину, чтобы выяснить ситуацию, на что мне заверяли, что всё отправлено и косячит ПЭК, Я попросил девушек в ПЭКе самих позвонить в Москву, чтобы узнать, пришли ли мои новые данные к ним, они пошли навстречу, подождали выгрузку из Москвы, задержались в офисе, хотя их рабочий день был закончен, однако в итоге оказалось, что МосАвтоШина прислала письмо, но вместо моего номера вод.удостоверения указала номер заказа.

На следующий день выяснилось, что письмо МосАвтоШина отправили им, но ОПЯТЬ с неверными данными. Приехав в офис ПЭКа, я попросил девушек распечатать письмо, который прислал менеджер МосАвтоШины, и да, действительно, там были некорректные данные, так что вины ПЭКа нет никакой.

Я сфоткал и переслал это письмо менеджеру, чтоб она поняла, что уже бесполезно перекидывать свою ошибку на других. На что я услышал комментарий мол "а нечего паспорт терять",

В общем, я никогда больше не буду совершать покупок в этом магазине и никому никогда не порекомендую обращаться.

Столкнулся с проблемой по отправке и получении. Сотрудники не отвечали через почту. Больше заказывать тут не буду.

У водителя не оказалось сдачи, он молча не дал ее. Выбросил шины из кузова автомобиля, в шинах была вода. Водитель сказал, что при загрузке шел дождь. С этими словами он уехал.
Очень плохо.

Достоинства: Цены ниже, чем у остальных.
Бесплатный шиномонтаж при покупке резины.

Недостатки: Заказал Континенталь Айс Контакт 2 с пометкой *резина должна быть 2018 года изготовления (при этом был морально готов взять 2017 год). Выкатили из закромов запылившиеся колеса 2015 года выпуска и уверяли, что они лучше свежих, т.к. "сделаны то еще в Германии". При этом видно, что с хранением немецкой "мега-резины" особо не заморачивались. Пришлось взять из наличия Пирелли айс зеро.

Комментарий: В целом норм, но осадочек остался. Уехал бы на свежем Контике - поставил 5. Уехал бы на своей старой резине (при отсутствии Пирельки) - поставил бы 1. А так = 3

Могли бы для имиджа пакеты для резины давать бесплатно, а так нормально. P.S. Пакеты, если и платные, то должны быть по плотнее и с возможностью закрывания (стягивать шнурком, такие даже есть для мусора), это было бы удобно и правильно.

Шины какие-то все помятые, на шиномонтаж (на который скидка) можно записаться только через Х дней.

Достоинства: Удобный самовывоз, быстро погрузили

Недостатки: Запросил только 18г.принесли начало 17-го, ничего не докажешь...

Комментарий: Остался осадочек(

Добрый день, отрицательно только то, что во время оплаты заказа мне было сказано что срок доставки 7 дней, далее, когда я приезжал в офис(после 7-го дня) мне не могли сказать где едут и когда будут шины, остальным удовлетворен полностью

Всё отлично (кроме цены)))! Хотя есть скидки). На Всё, вместе с оформлением и сдачей летнего комплекта на хранение, ушло от заезда до выезда минут 15-20. Спасибо, успел ещё и в сервис машину отогнать в тот день. Просьба: помечать снятые колёса (правое-левое, переднее - заднее), чтобы при установке менять местами. Сам хотел сделать, даже наклейки заготовил, но пока всё оформлял, уже колёса открутили, не успел.

Когда приехал забирать заказ, проблемы были на всех этапах: менеджер не поставила печать на бумажке, на складе без печати не выдавали резину, менеджер забыла оформить расширенную гарантию, резину увезли не на тот шиномонтаж, который был указан в бумажке. Пришлось самому бегать между менеджером, которая не могла сказать ничего путного, и обоими шиномонтажами, искать сначала резину, потом мужика с тележкой. В результате пропустил запись на шиномонтаж, хотя приехал за 25 минут до назначенного времени. Шикарный сервис, ребята! Это третий раз, когда я покупаю у вас комплекты резины (оставил в вашем магазине в общей сложности 100 тыс рублей) и последний.

Не понравилось!

При заказе на сайте оператор сказал что шиномонтаж будет производится на автоматическом оборудовании, поэтому специально заказал доставку в г. Северодвинск. По приезду в точку выдачи предварительно записался. Колёса привёз отдельно чтобы не снимать.Но обнаружил что шиномонтаж производится без предварительной очистки дисков, на простых агрегатах. На литые диски устанавливаются грузы неклеящиеся, забивают прямо на диск. Приходится все самому таскать загружать и выгружать. Я пожалел что потратил время на шиномонтаж.

1.Колеса после снятия мыть не стали- так, после монтажа, грязные мне в мешки и упаковали.
2. О желательной работе по правке некоторых легкосплавных дисков сообщили только когда их собрали!!!! ....(типа хочешь отремонтировать плати заново за работы. Но уже без скидки 50%). Хотел вообще плохо оценку дать.

Первый и надеюсь последний раз Ваша компания нас подвела. Сперва, Вы никак не могли выдать нам счёт на оплату, затем у Вас были сложности переместить заказ в ТК. Шутка ли, Вам понадобилось целая неделя на то, что бы переместить товар в СПБ! При том, ТК переместили заказ за 1 сутки. Очень, очень раздосадованы. Как поставщика "под контракт" теперь будем рассматривать Вас с большой осторожностью