Отзывы о Мосавтошине

814 880 opiniones

Достоинства: Ассортимент плюс цена

Недостатки: Говорят одно.на деле другое.

Комментарий: Приехал за заказом.4шины.всё хорошо встретили оплатил.но перед этим сделал запись на шиномонтаж с50%скидкой.по телефону менеджер посчитал около900рублей.после шиномонтаж окозалось 1280.как так.спрашиваю говорят добавилось демонтаж .как он мог добавица если я приехал со своими колёсами на дисках и говорил до этого менеджеру.шиномонтаж делали 4-ре шиномонтажника.каждый по одному колесу .вот и цена выросла..мелочь а не приятно..

В челом норм, но это с учетом того, что обращался я не в сезон.
Было бы лучше, если бы для клиента вы старались казаться единой организацией, а не тремя разрозненными: в одной платишь, в другой просишь шины, в третьей просишь шиномонтаж. При этом в каждую из организаций обращаешься сам и в качестве доказательств передаешь от одной организации в другую бумажку с заказом.

Было бы высшим классом, если бы вы клиента встречали сразу на пост в шиномонтаже к назначенному времени и сразу приступали бы к работе.

Доставка была крайне медленной. Реально произошла 15 января, хотя заказ был от 30 декабря ещё.

При заказе уточнял дату производства (неделя/год) резины.
Менеджер Сергей Ахмеров не предоставил данную информацию, сославшись на "невозможность склада выполнить данный запрос".
Но уверил, что резина 2018 года выпуска. Так же это отражено в электронной переписке.
Как итог, резина пришла 2017 года. Что не соответствует заявленной дате.
При обращении в колл-центр ничем помочь не смогли.
По сути стоя в ТК что делать с тем, что резина пришла "не та" не сказали.
Сервис отвратительный, обращаться в Мосавтошину больше нет желания.

По доставке договорились до 12, желательно ближе к 10. Курьер приехал в 13:00. Пакетов для хранения у курьера не оказалось, хотя предыдущие 2 раза всегда были.

С доставкой немного затык, сам звонил в ТК, там подтвердили, что посылка есть. В вашем трекере номер ТН пришел спустя почти неделю после оплаты товара. В Сочи нет пункта приема с бонусной шиномонтажкой. Это дорого организовать? Шиномонтажек 100500 в городе нашем, любой Ашот рад будет сотрудничать за 50-60%

Менеджер либо не компетентен в вопросах доставки ТК, либо заинтересован обманывать. Я перед заказом задал вопрос- на калькуляторах ТК у меня никак не выходит цифра, названая им. Ответил - всё проверили, выйдет 1600р. Итог- ожидаемый, обман клиента.

Заказ был сделан 28.12.18. Выполнен 09.01.19
Не смотря на то, что в перерывах между праздниками Компания работала. Пришлось все это время ездить на летней резине.

Шиномонтаж начали делать через 2 часа, запись была на 10:15.

Отвратительно, менеджер не выходил на связь, колл центр отвечал что все очень заняты, ни разу не соединил с менеджером, отправили товар через три дня после оплаты, на мои возражения менеджер ответил что все вопросы к транспортной компании, даже смешно стало, товар у вас где-то три дня находился, а виновата транспортная!!!Общее впечатление от покупки, что я к вам напросился и вы мне одолжение сделали, что продали товар!!!Очень странное отношение!

обманули с количеством дней доставки ....и пунктом выдачи товара

Не могли нормально объяснить, где склад, откуда забрать товар. В остальном претензий нет.

Не предложили и не помогли загрузить шины! Шиномонтажа тоже нет. (Архангельск) Могли бы заключить договор с шиномонтажкой в нашем городе. При выдаче на складе не смогли отследить оплату которую я оплатил у них же! (пришлось показать чек)
Спасибо!

Добрый день все вроде хорошо Но Доставка до ТК у Вас платная?? Предупреждать надо.

Выдача так себе. Поднимаешься, ждёшь, сам тащишь к пандусу. Цена хорошая, но бывает привозят резину, выпущенную год назад и более, а заранее этого не узнать.

Хорошо

(Translated by Google)
Fine

Все бы ничего, но услуга отслеживания не очень порадовала

без шиномонтажа
колл-центр ниочём. проконсультировать и порекомендовать - легче самому выбрать чем спросить у них.
доставка - отлично. лучше сто раз позвонить чем один раз накосячить.быстро и по человечески. доволен. поэтому и отлично.

Пистолеты которыми закручивают гайки колёс сломаны, они бьют при закручивани гаек, так можно и резьбу испортить

Доставка очень дорогая!!!