Отзывы о Мосавтошине

814 875 opiniones

Пришёл не тот размер... пока ждал ответа от гарантийного отдела ТК закрылась теперь придётся ехать ещё раз в ТК чтобы отправить шины обратно и прокатывать бензин... и ещё один момент меня беспокоит... зима у нас может наступить на следующей неделе... и когда мне теперь ждать шины моего размера не понятно... очень не приятно(((отсутсвие обратной связи с недовольным клиентом рабочий день подходит к концу и до сих пор мне так и не ответили сколько ждать мне резину НУЖНОГО РАЗМЕРА... и так ни кто не вышел со мной на связь... что бы уведомить меня на какой стадии рассмотрения мой вопрос... очень все печально((( я в шаге от того что бы пойти в суд!!!!!

В поддержке писали:
Шехурин Максим
2018-10-05 17:18:57
шины переданы в тк КИТ вчера, как ттн номер у нас появится, пришлем вам на почту

Реальная отправка по накладной КИТ СП3ИРК0053830607
Новый заказ
2018-10-08
13:12:09

Нет возврата за колпаки

Обещали во вторник, привезли в пятницу. В остальном вопросов нет, ценой, комплектностью заказа, обслуживанием - всем доволен.

Оперативная доставка, менеджеры постоянно на связи,все обсуждается. Шиномонтажом пока не воспользовался, надо разобраться где находятся мастерские. Рекомендую эту компанию.

Шины получил, спасибо. «Подкачала» Доставка кита, когда отправили заказ в другой город. Так же «подкачал» менеджер, который не убедился в том, что все верно оформлено и отправлено согласно заказу. Но в целом хорошо, что справились с ситуацией. Спасибо.

Добрый день! Очень хотелось бы снова пообщаться с Коноваловым Иваном, менеджером, который обслуживал мой заказ, большое спасибо ему. Хочу подобрать теперь комплект дисков.
В качестве отзыва о вашей компании напишу так: несмотря на долгую задержку шин, доволен общением конкретно с менеджером, чего не сказать о других сотрудниках(кул-центр), к сожалению. По качеству шин твердая пятерка, т.к. отбалансировались минимальным грузом очень легко, изъянов и деформаций нет. Водитель доставки был очень любезен, ему спасибо! Планирую и дальше заказывать через вашу компанию, если будет более определенно и соответствующее действительности понимание даты получения товара. Спасибо. Буду ждать звонка менеджера!

Отличный продавец.Отправили 4 диска быстро, правда из Уфы, и ехали они долго до Белгорода.Доставка дисков на 17 обошлась всего в 700 рублей
за это немаленькое расстояние.

Все получил. Спасибо. Цена, оперативность, доставка 5+

Доставка в Казахстан поэтому шиномантажом не пользовался.

Спасибо за оперативность.
Осталось только получить от транспортной компании.

Отправили не потому адресу который был согласован с отправителем

Первый опыт работы с "Мосавтошиной" оставил приятные впечатления. Ответили оперативно, некоторое время отнял поиск выбранной мной модели. Получение оплаты и отправка прошли "на ура". Работал со мной Артем Овчинников. Искренняя признательность.

Заказывал ШИНЫ и диски комплект. Доставка в срок. Но что касается привезённых шин Нокиа хаккапелита 265/50r19, то они отвратительны. Год выпуска 2015, мятые, грязные-все в глине ( как будто по ним неделю бегали в сапогах) без наклеек производителя. И это за 14 тысяч с лишним за балкон)) Пришлось отказаться и связываться с менеджером. Беспроблем договорились о замене. Привезли через 4 дня, чистенькие с наклейками и 2017 г.в. Спасибо менеджеру Усачёв Денису!

Доставка в оговоренное время и день. Это хорошо. Но есть большой минус. Шины доставлены с водой внутри ! Вылить полностью не реально. Вопрос : как перевозить в машине не залив багажник или салон водой ?

С момента оплаты до отправки заказа прошло больше недели! Товар оказался в наличии на складе в Ростове, что изначально увеличило стоимость доставки. В добавок при согласовании менеджер обозначил стоимость доставки 2100, по факту в транспортной цена 2800. (30%, на секунду).
Это мой шестой заказ в Мосавтошине и первый раз такая ситуация.

Заказ отправили на 9 день! На запросы не отвечали, с менеджером связи нет!

После оплаты заказа 23.09.18 колеса должны предти только ориентировочно 08.10.18, а на сайте написано доставка 3 дня. И цена доставки значительно отличаеться не в пользу клиента.

Цена демократичная, доставка СУПЕР! После небольшого взбадриваемы все получилось.
Рекомендую!

Добрый день.

Заказ №778547

Не первый раз делаю заказы в вашей компании.
Очень бы хотелось достичь понимания.
Сделал заказ,согласовали дату доставки, проговорили временной интервал (до 16 часов - пообещали что успеют) , в день обещанной доставки - в 16.20 (когда покупатель резины уже ожидал Вашей доставки у меня на парковке - мой региональный клиент) позвонил менеджер и поведал что доставки не будет,просто не будет,ждите завтра.
На встречный,уточняющий вопрос о лояльности,компенсации с Вашей стороны - менеджер пообещал перезвонить - звонка жду до сих пор.
Так вот очень бы хотелось понимания почему - доставка (как услуга дата,время) была не выполнена,а стоимость была включена в счёт ? (вопрос принципиальный)

Заказ был сделан в среду, 25 сентября, сразу была произведена оплата картой онлайн. После - больше ничего не происходило, менеджер не перезванивал, не уточнял детали доставки в мой регион. На мои запросы на странице статуса заказа никто не реагировал, как и на мои электронные письма, отправленные на следующий день. Спустя 3 дня, в пятницу, 28 сентября, я пробовал дозвониться до менеджера, после долгого ожидания меня переключили на единый номер, где девушка, выслушав мою проблему, пообещала, что менеджер мне перезвонит. Спустя полтора часа менеджер с полуобморочным голосом наконец-то перезвонил, и мы определились с транспортной компанией. Дело было в районе 11ти часов по московскому времени, но для вашей логистики, видимо, это уже было невыполнимой задачей - доставить заказ в течение ЭТОГО дня на транспортную. Он был доставлен лишь к обеду понедельника, и уже во вторник отправился куда-то в моём направлении. Не знаю кого в первую очередь винить - то ли вашего некомпетентного менеджера, то ли вашу не отработанную схему обработки/отправки товара, но, как я считаю, именно из-за одной из этих причин мой заказ будет доставлен на 4 дня позже, чем он мог бы. Если кому-то и буду рекомендовать ваш интернет-магазин, то лишь с оговоркой, что с ваших менеджеров "не слезать" с первой минуты оформления заказа. Свято верю, что товар будет доставлен в обещанные транспортной сроки, и он будет хорошего качества.