Отзывы о Мосавтошине

814 880 opiniones

доплата за доставку заняла больше недели из-за не работающей ссылки,было много "созвонов" с менеджером.

1)Заказал резину, все как бы хорошо. 2)Прислали не той транспортной компанией. При осмотре в транспортной компании обнаружил что нет одного шипа на одном колесе, позвонил в притензионный отдел, гоняли по всему городу Ульяновск который мне не весь знаком в поисках шиномонтаж, на котором якобы должны были вставить не достающий шип, в итоге прокатался бесталку, бензин только потратил . В итоге мне предложили 500 рублей за этот косяк. В итоге деньги то пришли а колесо так и осталось без шипа, соответственно и осадок остался нехороший. Как бы я вам был благодарен если бы вы нашли и переслали мне такие шипы а уже я бы нашел способ как их вставить.

Не корректная работа менеджеров. Отношение к клиенту на отвратительном уровне. Полное отсутствие взаимной связи между менеджерами. Не исполнение договоренностей клиент/менеджер. Негативное ощущение от данного сервиса!.

Оперативность - не про финансистов Мосавтошины. Оплатила счет днем в пятницу, мне уточнили, что только в понедельник проведут банк, (несмотря на то, что направляла срочным платежом и средства уже поступили на счет Мосавтошины), и они дадут разрешение на отгрузку на ВТОРНИК,
и по факту только в СРЕДУ заказ мне был отправлен. Это очень медленно. Четыре дня только лишь на отгрузку - это очень не клиентоориентированно. Однако мне нравится Ваш сайт, цены и ассортимент. Улучшайте сервис, пожалуйста!

Шиномонтажникам надо объяснить, что секретные болты надо закручивать от руки с небольшим усилием (это написано в инструкции по эксплуатации секретных болтов), а не пневмопистолетом.

Никогда не отзваниваются о готовности заказа, присылают уведомления везде где светится номер: вконтакте, вайбер, воцап, смс. Задолбали

После оформления заказа на сайте три раза приходило уведомление о готовности заказа к самовывозу. По приезду на склад выяснилось, что в наличии есть три диска вместо четырех. Пришлось менять заказ. Диски были куплены в другом магазине. Ответственный менеджер так ни разу и не позвонил.

диски пришли на терминал ДЛ в разорванной упаковке, поверхность дисков в царапинах, дата производства дисков-2012 год
предупреждать надо о качестве товара

Долго отвечали о наличие товара ,товар хороший , не делали шиномонтаж

Заказывал диски с DIA 60.1 (причем это обозначено в счёте, накладной и упаковочной бирке). Но диски пришли с DIA 54.1

сам бегал за менеджером. Счет с пятого звонка выставили. Шиномонтаж не делал, поэтому средний балл

Один из дисков пришел сильно поцарапаным

Долгая отправка, целых 3 дня,причем просил срочно, платежку отправил, только только 0; по гарантийному вопросу отвечали 2 недели! Просто сказать что случай не гарантийный 2 недели! Шины дешевле рынка на 500-800 рублей, только год выпуска 2016, три года где-то валялись, комплект брал зимой, так внутри шины был лед, - грязь. Все шины в белом налете были, короче кроме цены плюсов у вас нет

Шины были заказаны и оплачены в понед,несколько раз звонила по номеру, указанному на сайте и просила соединить с нашим менеджером, чтобы уточнить наличие и сроки поставки, обещали, что передадут, и он перезвонит. Это продолжалось неделю. Писала на сайт о способе доставки менеджеру-так же тишина. Менеджер на контакт не шел. В результате вместо заявленных трех дней оформления заказа, спустя неделю, тоже в понед, шины были отгружены в ТК. Транспортная сработала на ура и уже во вторник вечером шины были у нас. Качество шин порадовало-при балансировке минимум груза. Если бы не менеджер-были бы довольны на все 100 процентов. А так осадок остался....

Доставка конечно плохая. Шины не упакованы. К тому же с ними не пришло никакой гарантии. Очень жаль.

Достоинства: Не увидел.

Недостатки: Если в кратце:
Заказл шины попросил что бы были именно 18 года выпуска, по факту когда приехал оказалась одна из четырех 17 года. После того как я решил все таки купить комплект шин , в момент пока я находился на кассе, шины чудесным образом перепутали и загрузили мне другую модель 17 года выпуска, это я обнаружил уже на следующий день. В итоге пришлось обменивать все это затянулось почти на неделю, плюс сказали что не могут организовать доставку до дома нужных шин с обменом на те которые перепутали. Пришлось повторно потратить время на посещение магазина для обмена шин.
Общий итог: сложилось впечатление что шины перепутали намеренно, не знаю так-ли это или нет, но магазин оставил не очень хорошее впечатление.

Комментарий: Категорически призываю перепроверять тот ли товар вам грузят в автомобиль даже если вы уже проверили перед оплатой!

Достоинства: Менеджеры реагируют и общаются с покупателями.

Недостатки: После оплаты обрабатывали и везли шины в транспортную 2 недели, хотя в условиях доставки написано 1-3 дня. Менеджеры кормили "завтраками".

Комментарий: В целом магазин нормальный, но контроль над исполнением заказа отсутствует.

жаль что не нашли пару
с Воронежа в Казань и быстрее бывает доставка

Доставка вышла 5 000 вместо 3000 и менее на сайте, поскольку отправляли не из Москвы. За что отдельное спасибо. На мой вопрос мне ответили так, что так получилось..

Отправлены старые шины дата выпуска 2015 год, с учётом срока полезного использования и гарантийных обязательств после 1 года использования шины можно смело выбрасывать на помойку. Больше заказывать в Мосавтошина ничего не буду и рекомендации соответствующие. Очень жаль. Шиномонтажем не пользовался, а оценка обязательна для заполнения.