Отзывы о Мосавтошине

809 535 opiniones

Доставка 8 дней с момента заказа при том, что, если верить сайту, товар был доступен на всех складах в Москве, мягко говоря, по-африкански неоперативно.

Прочтатал отзывы , что быстро доставляют . заказал шины . но только до транспортной компании пол месяца доставляли ? кому нужны колёса не срочно , заказывать можно

Научите работать работников кол центра они спят у вас нули полные

На шиномонтаж реально записаться только через две недели. В горячий сезон они видите ли работают до 19.00. Пакеты для хранения колес не дают.

Как в каменном веке часы и дни работы, в выходные хотя бы колл центр работал. Дурацкая переписка, где по выходным никто не ответит. Мне по телефону подтвердили доставку на воскресенье, я отменила все дела, в итоге по-тихому в 10 утра воскресенья отменили доставку не сообщив почему и когда мне привезут диски, естественно в этот день никто не позвонил и не написал. От момента заказа до получения дисков прошло 12 дней, и то диски заменили, не позвонив, а просто написав в чат, как будто я каждые пять минут его проверяю, естественно я увидела сообщение в 19 часов, когда у вас никто не работает. В общем-это самый не приятный опыт заказа товара за последние годы. Как на иголках не знаешь когда привезут и что привезут.

При создании заказа ставил галочку связаться по телефону. Это не было сделано.
Доставку так же сильно задержали. При заказе 20 числа, резина приехала только 31. Хотя было написано 4-5 дней перемещение товара. На просьбы связаться со мной менеджер не реагировал. (2 раза просил через коллцентр) так и привезли не ту резину, что заказывал. Пришлось брать то, что привезли. Причём прошлые заказы всегда были точные и в срок.

В зале получения заказов была очередь из 5-7 человек на одного менеджера. Потом подошёл второй сразу с клиентом, который пролез без очереди. Но даже со вторым менеджером очередь не уменьшилась. На стойке предусмотрено три места, видимо, под работу в сезон. Сейчас как раз сезон! Затем еще была очередь на погрузку, в общем, все долго, только цены и хороший сайт вас выручают, на мой взгляд. Процессы на низком уровне.

Оплата была 27 марта. Груз отправили только 2 апреля, при том, что я просил отправить как можно скорее..

Шиномонтаж большой бокс! Был полностью пустым . На предложение поменять колеса мне грубо отвечала неуравновешенная менеджер. Очень неприятная ситуация.

"Спасибо" за доставку

Сделал заказ 20.03.2025, сказали заказ отправят 23.03.2025, а отправили 31.03.2025

Менеджером, Колл-центром, Шиномонтажом не воспользовался

Шиномонтаж не предложили даже. В наличии очень мало резины . И менеджер долго отвечает

Шиномонтаж не заказывал

Водителю надо быть по общительней с клиентом.

С выбором резины, проблем небыло. Сама резина оказалась слеженной после хранения. Шиномонтажник первые 2 колеса мучал 3 часа, оставшиеся 2 уже в 3м смонтировали за час...

Ужасный сервис по доставке товара.
Водитель, Богданчиков Павел, позвонил за две минуты до приезда, обозначился, пояснил что ждет 10 минут, если я не успею придти и получить товар то он уедет и если меня что-то не устраивает, я должен заказать платную доставку за 3000 руб ко времени.
Р.S Выпишите этому парню премию, за его нелегкий труд,

Оператору и менеджеру интернет-магазина даже единицы много. Дают неверную информацию, чем вводят в заблуждение клиентов. Из положительного - только вежливые работники на Кооперативной, которые выдали заказ и помогли закинуть резину в машину. Все остальное - отвратительно, больше никогда не свяжусь с вашим магазином и не порекомендую никому.

Менеджер, кормит завтраками, колл центр повторяет за менеджером, а нужно было всего лишь уточнить когда ждать диски. Следущая неделя длилась 2 недели.

Троечка только за невнимательность. Заказывал чисто черные диски. Заказ приняли, обработали, попросили подождать, иии! И пришли по итогу черносеребристые. Ну как так то?