Отзывы о Мосавтошине

814 878 opiniones

По сайту, минус за то , на сайте по СПБ нет расчета цен за шиномонтаж.
Коллцентр- менеджер, наверно в плане заказа все отлично.
Склад - доставка. Не понравилось. Нахамили на первом этаже в зоне шиномонтажа, да и продукцию вынесли потом, даже ножика не дали коробки распаковать для осмотра, и погрузить никто не помог.

Шиномонтаж очень дорогой даже со скидкой . Сделаю в другом месте.

Заменили две шины. И даже не сказали что они кривые. Теперь езда с постоянной вибрацией. И Мосавтошина отказала в замене с объяснением что все в пределах нормы, то есть для Мосавтошины торговать кривой резиной это норма.

Просили просто доставку, оформили плюсом доставку документов и страховку, невнимательность и пожелание клиента не в счет

Получал заказ в химках, сотрудники не приветливые, здороваться не умеют или не хотят(ни один не поздоровался) на складе пришлось криком вызывать сотрудников ( заняты тел. разговорами) на контакт идут очень плохо. При заказе на сумму 72000 отказались от комплекта упаковочных пакетов....при Акции бесплатного шиномонтажа.

сообщили по доставке перевозчику 02.10- а в итоге только 05.10 плюс выходные и все растянулось больше недели, ранее заказы поступали четко и быстро, сегодня- работа НЕУД

Заказ я не получил в месте выдачи,

номер заказа №1064565В. плане покупки, доставки и качестве товара, один из лучших. Однозначно рекомендую, за исключением одного - обслуживания (менеджеры). Раз уж ввели акцию "Бесплатный шиномонтаж", так будьте любезны ее выполнять. Мой товарный пункт числился в списке товаров, учавствующих в акции. По телефону говорят одно - "да, да! для вашего товара будет действовать данная акция!", по факту приезда за товаром ситуация совсем иная. Отнекиваются, говорят о том что вот, раз вы купили товар по такой низкой цене, бесплатного шиномонтажа не будет(в условиях акции на их же сайте таких пунктов и в помине нету, где информированность????) Полный бардак среди менеджеров. Рекомендую как хороший магазин чтобы "просто купить шины" по адекваной цене.

(Translated by Google)
Order number #1064565B. In terms of purchase, delivery, and product quality, this is one of the best. I definitely recommend it, with one exception: customer service (managers). Since they've introduced the "Free Tire Fitting" promotion, please honor it. My store was listed as eligible. On the phone, they keep saying, "Yes, yes! This promotion will apply to your product!" But when I actually pick it up, the situation is completely different. They make excuses, saying that since you bought the product at such a low price, there won't be free tire fitting (the promotional terms and conditions on their website don't even mention such locations, so where's the information????). The managers are a complete mess. I recommend it as a good store for "just buying tires" at a reasonable price.

Заказывал шипованную резину. Поступила не шипованная. В пункте выдачи сказали, что на сайте устаревшая информация. Пришлось перезаказывать другую марку шин. По повторному заказу претензий нет. На момент отзыва шиномонтаж еще не использовал, по этому оценивать не могу.

почти неделя с момента оформления и оплаты заказа до момента отгрузки!
ни первый год в этой компании покупаю, такое впервые!

В условиях приобретения был пункт о бесплатной доставке. Однако как в последствии выяснилось он не распространялся на зарегистрированных пользователей. Интересно как не зарегистрированный пользователь может совершить заказ? Кроме того в процессе заказа был пункт: оплата при получении, это тоже не так. Менеджер мотивировала отсутствие бесплатной доставки скидкой на шины, однако при заказе это уточнено не было и я до момента получения груза был уверен, что доставка входит в цену этого комплекта резины.

Добрый день,
Делал заказ с примечанием: год выпуска шин - 2019г.
Разговаривал с менеджером, сказали что перед отгрузкой сообщат год выпуска шин.
НИКТО не звонил. Шины пришли 2014 года выпуска !!!!
Пришлось делать возврат

Заказ пришел на другое имя (фамилия и отчество правильные). При этом я указывал при заказе паспортные данные, а в ТК указан документ удостоверяющий личность - водительское удостоверение

Сильно разочарован сервисом. 10 дней от оплаты до отправки.
Менеджер не перезванивает, самому до нее не дозвониться.
Горячая линия отвечает раз через три. Как только отправил жалобу, сразу все наладилось.
Надеюсь, что руководство примет меры для улучшению обслуживания,
все-таки у конкурентов с этим дела идут на порядок лучше.

К огромному сожалению, вместо заказанной "липучки" GoodYear UltraGrip Ice 2 пришёл и ждала меня на складе "шиповка" GoodYear UltraGrip Ice Arctic. Отказался от заказа.

Первый раз Резина пришла очень грязная, с песком внутри. Второй раз пришла мытая, но опять грязная.

Склад доставка пока не приехали шиномонтаж буду делать у себя в городе

Долгая отправка

Добрый день! Мною на Вашем сайте был куплен комплект автомобильных шин марки Dunlop. 02.10.19г. я получил заказ в транспортной компании. По факту выяснилось что резина была произведена в начале 2014г. Хотя на Вашем сайте была указана информация о производстве 2015-2016гг., что подтвердил менеджер Вашей компании когда оформлял заказ. В силу вышеперечисленного, у меня остался не очень приятный осадок, хотя я и ранее заказывал у Вас на фирме, и было все нормально.
Если есть у Вас такая возможность, компенсируйте какую-то часть в денежном эквиваленте от суммы моего заказа.
Заранее Спасибо!

Невозможно оперативно решить возникающие вопросы

К великому сожалению одна шина пришла с другой датой производства. Это не критично, но осадок остался....тем более что уже несколько раз покупал резину под заказ в других магазинах....И НИКОГДА НЕ ПРИХОДИЛА ТАКАЯ СБОРНАЯ СОЛЯНКА!!!