Отзывы о Мосавтошине

814 836 opiniones

Доставка на день дольше указанного и путалась с местонахождением груза шиномонтажем не пользовадься

Добрый день,заказ оплатил 01.04,а отправили его 10.04!
Менеджер так ни разу не позвонил,хотя я активно дозванивался.
Отписывался на майл,как робот.
По итогу резина еще в пути,приедет в Барнаул только 16.04
Спасибо вашему коллективу!!!

Первый заказ был сделан через "Пасюта Анастасия", при этом вместо акционной бесплатной доставки в адрес я попросил связаться со мной на предмет перемещения изделий в вашу точку на Минеральную. Единственное что произошло, - к цене заказа прибавилось 400р. Пять раз звонил, - именно до этого специалиста никак не получилось. Оставил вопрос и просьбу связаться, - ноль реакции. В итоге аннулировал первый заказ и создал новый, который самостоятельно и забрал на Рабочей, 7 чтобы не портить себе нервы попыткой диалога...
А в остальном - вроде всё нормально. Ценник хороший, резина 19 года....
Просто нужно немного проинструктировать менеджера "Пасюта Анастасия" ...

В первую очередь - резина свежая (мне досталась август 18го), и это хорошо! Сайт удобный, заказ сделал без проблем. Но вот не могу отправить отзыв, не выставив одну из оценок по параметрам (шиномонтаж). А как его оценить, если я услугой не пользовался?))) В колл-центр пришлось перезванивать и уточнять время доставки со склада на склад, т.к. заказ делал в выходной день, в статусе этой информации нет. А вот тот факт, что доставка из одного района Москвы в другой при наличии товара на складе составляет ПЯТЬ дней - это немного шок, конечно. Шиномонтаж не выполнял. (ставлю 4 из-за невозможности закончить отзыв. Ну и за то, что сама возможность монтажа есть). В целом - доволен.

Заказ был оформлен 04.04.19 ждал звонка менеджера 2 дня, при этом сам звонил на общий телефон где мне говорили только что мой менеджер Айвазова Диана и она со мной свяжется, они не могут ответить на мои вопросы по поводу доставки. При звонке на телефон +7 495 989-14-12 (доб. 821) (напрямую моему менеджеру) играла музыка минуты 3 и вызов завершался. после чего для ускорения я решил оплатить заказ 6.04.19, после чего менеджер мне позвонил 08.04.19 в районе 15:00 и сказал что заказа готов к отгрузке. Я писал просьбу в комментарии рассчитать стоимость доставки ТК "ЖелдорЭкспедиция" и ТК "Кит" до моего города. По телефону я услышал что ТК "ЖелдорЭкспедиция" отправить нельзя, а ТК "Кит" могу отправить до ближайшего терминала который в 250 км от меня!!! И примерно сориентировать по цене доставки в мой город она не может, хотя все параметры груза у нее были! Вот так перед фактом ставят о доставке менеджеры Мосавтошина! Хотя до оплаты заказа можно было бы хотя бы написать, ведь сайт это позволяет...

Заказ сделал 03.04.2019, оплатил 04.04, получил 10.04 вторая половина дня. Отправили 08.04 в 22.00, можно было и пораньше.

Одно неудобство. Офис для оплаты расположен дальше, по ходу движения.чем склад. Потом чтобы попасть на склад надо искать место где развернуться. В остальном - цены, качество обслуживания, скорость доставки -отличные

За доставку снизил оценку, т.к. коробки с дисками в плачевном состоянии. Диски, правда, не пострадали. Наверное это косяк транспортной компании. В целом без замечаний. Спасибо!

Все соответствует описанию,доставка в срок.????шиномонтажем не воспользовался

Заказываю, шины второй раз и на счёт доставки стало хуже, теперь нужно писать заявление, предоставлять данные паспорта, вносить какие-то дополнительные доплаты, раньше этого всего не было. Раньше один раз оплатил заказ на сайте, указал ФИО получателя ,город и ТК которой нужно доставить и все !

Добрый день. Благодарю Мосавтошину за быструю и качественную работу. Заказала резину на сайте, в тот же день согласовали доставку. Водитель привез, помог выгрузить и, при разговоре, дал необходимые мне рекомендации. Шиномонтажом не пришлось воспользоваться. Обязательно порекомендую знакомым и друзьям.

Быстро и понятно. Спасибо!
Шиномонтажом не воспользовались. Доставка 17.04.2019. Пока сложно объективно оценить

Вместо шин Toyo Proxes T1 Sport привезли Toyo Proxes Sport SUV

Склад/доставка - на вторые сутки после оплаты, понятное дело сезон, но тогда нужно больше сотрудников на отгрузку. Менеджер - помогла в подборе болтов - это плюс, но вот оперативность ответов, обновления статусов в личном кабинете явно хромает, без звонка или принуждения к работе в диалоге к заказу информацию получить невозможно. Очень поздно обновляются все статусы и информация.

Шиномонтажом не пользовался. В остальном все в срок и все понятно от заказа до отправки.

Очень долгая отправка товара. Отправили спустя почти неделю и то , после того , как написал ругательное письмо на электронную почту.

Доброжелательное отношение к клиентам, информирование об акциях, быстрая доставка. Заказываю шины в данном магазине во второй раз, буду пользоваться и дальше.

Все прекрасно, отправку хотелось бы день в день! А то в тк только на следующий день и вечером доставка, оттуда наверняка ж на утро отправка! В итоге 3 дня потеряно.

При оформлении заказа через сайт обнаружилось одно неудобство.

При выборе варианта оплаты на сайте есть пункт с возможностью оплатить банковской картой онлайн. Но, этот вариант не активен, и его не возможно выбрать. Из разговора с менеджером выяснилось, что такая возможность все таки есть и задача была решена письмом на e-mail.

Неудобство: долго, не очевидно и затрудняет планирование финансов. Особенно это важно в моем случае с непростой логистикой (заказ принимал не сам заказчик, а доверенное лицо).

Сейчас при отправке отзыва обнаружена техническая недоработка сайта.
Я не могу оценить работу колл-центра и шиномонтаж, так как не знаком с работой этих подразделений. Но, без выставленных оценок система не принимает отзыв. Ставлю технические оценки в указанных пунктах

Шиномонтаж сам, живу в Республике Алтай. Товар ещё не получил, только отправили. Пока без проблем.