Отзывы о Мосавтошине

809 535 opiniones

Шиномонтажём не пользовался

Очень долго везли на склад, в сроки не попали. В остальном все хорошо, очередей нет, шины свежие, выдача быстрая.

Просьба изучить диалог и взаимодействие по заказу, сегодня чуть 2й раз за зря не отправили без товара, чудом рядом оказался сотрудник склада и сказал "погодите, это про мишлен 295/35 вы говорите? Они вот же лежат", изначально сообщили, что так и не пришел товар, нужно еще ждать. Менеджер абсолютно некомпетентна даже в передаче информации во сколько приедет заказчик, чтобы не приходить ждать час (и в итоге все равно уехать с пустыми руками).

Всё очень медленно и долго

Сайт и доставка отлично. Шиномонтажа не было пока. В колл центр не звонил.

Менеджера просто не понял.
При заказе указал оплатить картой - менеджер сказала только наличка.

Трижды просил узнать дату производства шин, кормила завтраками, так и не сказала.

Клиентоориентированность менеджера к сожалению невысока. Спасибо хоть.у водителя данные оказались, которые указал за день до доставки

Долго отправляли заказ,назначили дату 30.03 отправили только 09.04

Добрый день. Хотел бы поделиться мнением о доставке заказа 3299862. Доставка была назначена на 1 апреля 2025 г. По вашей информации "Водитель свяжется с вами за час до прибытия на адрес". На всякий случай я в середине дня позвонил водителю и уточнил ориентировочное время его прибытия. Он сообщил, что приедет в районе 16-18 часов. Я также попросил его позвонить мне хотя бы за полчаса до точного приезда. Он согласился. Ориентировочно в 17.40 мне позвонил водитель и сказал, что он уже приехал. На вопрос "как же так, ведь вы обещали предупредить немного заранее", он ответил " Я забыл и вообще у меня много вас таких…" Я сказал, что мне нужно некоторое время, чтобы подъехать. На что он ответил, что ждать не будет! В итоге я его уговорил подождать 15 минут. Быстро сев в машину, я полетел к месту встречи. Водитель меня дождался, был крайне недоволен ожиданием. На мои возмущения по поводу нашей договоренности и в принципе обязанности по инструкции предупредить клиента за час до доставки, он ответил, дословно "Я никому ничего не должен! Ты всё сказал? Давай деньги и я поехал!" По сути, бросил мне резину, сел в автомобиль, рванул с места с пробуксовкой, перелетел через бортик на дороге и уехал. Впечатление о доставке крайне негативное. Считаю, что такие сотрудники порочат вашу кампанию. Ведь именно курьеры являются лицом кампании, потому что лично в итоге контактируют с покупателями и подобное поведение сводит на нет всю работу менеджеров и кампании в целом. С уважением, Александр Михеев. +7 903 753 0486

В целом магазином доволен.но как говориться в любом приличном стаде есть паршивая овца.конкретно про менеджера Косякину.это дама накосячила и без зазрения совести переложила ответственность на клиента.просто извиниться у нее не хватило ни ума .ни такта!!!

Долго ждал ответ от менеджера желаю, чтобы менеджер был ближе к людям.

Первый раз сделали покупку на вашем сайте, всё прошло отлично. Отдельное спасибо менеджеру Александру Тинькову, который оперативно поменял доставку на самовывоз, что нас очень выручило.

Заказ отгружен по не верно оформленным документам, менеджер ни как не реагирует на письма. Отвратительное поведение менеджера!

Заказ был оформлен 28.03.2025, товар был передан в доставку только 8.04.2025.
Обратная связь менеджера с покупателем по средствам звонка отсутствовала.
Очень долгое время обработки заказа и передачи в ТК.

Я считал если я у вас покупаю шины ,шиномонтаж должен быть автоматически, а оказалось нужно еще записываться.Мне с другова города нужно еще раз приезжать что бы переобули.На бензин больше денег потрачу,

Доставка отвратительная по срокам. Оплата 20.03.25 -отправка до ТК 08.04.25 . Понятно ,что сезон,но можно и оптимизировать на это время.

Склад и достака отвратительно. Оплата прашла 28 марта 2025 , а доставка на 11 апреля 2025. Хотя декларировались другие сроки.

Одно колесо залеженное, менеджер по телефону не предложил записаться на шиномонтаж, очереди на шиномонтаж огромные

Ждем звонка менеджера!
Задан был вопрос ответ не получили!

Все что хотел - получил.

Привезли шины, не соответствующие заказу. Направил рекламацию.

Доставка в высокий сезон очень долгая. Если много заказов, значит должны быть частые поставки и отгрузка из Москвы и Воронежа. 1 раз в неделю. Ожидание 3 недели. Это очень плохо и долго.