Отзывы о Мосавтошине

810 008 opiniones

На сайте производитель Тайланд, привезли Россия?

Менеджер не помог ни в одном вопросе, обещала до отправки шин сообщить год выпуска (для меня эта информация была очень важной), но отправила заказ в тк не сообщив мне эту информацию

Доставка очень долгая, с менеджером не связаться, только по почте. И сама дергала дергала дергала.

Добрый день! Счет выставлен 05.04, в этот же день оплачен, а доставка была 12.04. До менеджера не дозвониться, чат на сайте не работает

7 (СЕМЬ) рабочих дней на отправку оплаченного заказа?!
Вы серьезно?!
21 век на дворе

С акцией "бесплатная доставка" намудрили. Делал заказ у вас впервые, подумал, что это приятный бонус. Спрашивал у менеджера в переписке. Последовали ответы типа того, что компенсация по доставке не может превышать 800 рублей... ладно. Первый заказ по доставке обошелся в 600 рублей. Сразу делаю второй заказ, он откуда-то с окраины россии, меня спрашивают согласен ли если будут отправлять оттуда, потом показывают, что доставка будет больше 2500 руб за 4 шины. Что-то меняется у меня в стоимости шин, менеджер говорит, что мне уменьшили сумму, чтоб скидка и лимитированная сумма по акции перекрыла доставку. Я пишу заявление на возврат. Менеджер пишет, чтоб я переписал заявление на сумму меньше и указывает 1200 рублей, потом был звонок во время разговора какие-то невнятные обьяснения и решение мол возврат по первому заказу будет 800 рублей, а по второму не будет. Попросил в письме расписать ваши предложения и тут сумма третья...
Возможно мое сообщение не будут рассматривать, но если есть указание о акции то как-то её исполняйте без мудрения. И опять же клиент не должен наверное переплачивать в два раза за доставку, если шины находятся непойми где.
В общем остался осадок из-за этой мутности

Ужасное обслуживание! Тянуть до последнего дня чтоб отправить заказ, вы в коммерции работаете или бюджетники? Вообще не заинтересованы в клиентоориентированности, первый раз с таким столкнулся. Очень жаль что в автосервисе порекомендовал вас как надежного и быстрого поставщика, сейчас все очень долго будут ждать свои заказы. Колл-центр очень плохо работает, за целый день можно вообще не дозвониться, даже с 5 раза. Работаете на рассосе, вряд ли кому-то еще порекомендую заказывать в вашем магазине.

Очень долгая доставка,15 дней 1000 км

Доставка очень долгая +старая резина 20 года которая с трудом отбалансировалась

Зачем тут менеджер если он не контролирует звонки клиентам.
Доставка почти ночью была(люди спать ложиться в это время) обещали в 5 привезли в 9

Не понятно почему потребовали оплатить еще и доставку. Ранее я предупреждал, что мне надо с ДОСТАВКОЙ выставить счет. В переписке попросил перезвонить, ноль реакции. Привезли только через 4 дня!!! Придется поставить вам отрицательные оценки и на других сайтах (

29.03 шины передали в Деловые линии. До сегодняшнего дня шины не пришли. Что это за партнер у Вас такой??? Не могут покрышки привезти из Екатеринбурга в Оренбург!!! Из Владивостока дики пришли быстрее! Без вопросов! Звонил 3 раза менеджерам, операторам всем похрен! Сами не звонят! Шины валяются на складе до сих пор. На сайте обещали доста за 4-5 дней уже доставить. А они 03.04 еще на складе. Что за бардак?!

Очень долго отправляете

Отвратительная работа менеджера с момента оплаты диски отправили только через 10 дней и всё это время ни объяснений ни извинений. Товар по словам менеджера находился на складе в Уфе по факту отправлен из Санкт-Петербурга. Разочарован вашей работой!

Здравствуйте. При отправке шин ТК Кит, за которую я дополнительно оплатил 500руб для удешевления стоимости доставки, по факту вместо расчётных 2250 насчитали 2550руб. Если бы сотрудник Мосавтошины задекларировали груз как автошины (что по факту и является) доставка обошлась мне до 1500руб.!!! Вот так!

Очень долго отправляли. Отправили в другой город пришлось самостоятельно подправлять место доставки.

Заказывал шины. Лето. Йокогама. Цена вроде устраивает. Привезли...
Три сделаны в Тайвани, одна в России. Вроде какая разница?
Слов нет... Еще и большой разбег по неделям... Ну хоть в год попали. Клоуны, продающие все подряд без разбора. Не рекомендую.

Заказал нужную мне резину на сайте, менеджер быстро ответила подтвердила заказ, на запрос резина есть в наличии или нет? Ответили, что есть и после оплаты товара на следующий день отправят колеса. Сразу же оплатил и с этого момента началась канитель резину отправляли чуть больше недели. На вопрос дата производства резины? Так ответа и не дали и когда отправят колеса были стандартные ответы заказ обрабатывается как только резину отправят мне скинут номер ТТН. Как я понял просто резины не было у них в наличии. Спустя больше чем неделя всё таки отправили резину. Отправка товара была через ТК Байкал Сервис.

Очень долгая проверка поступления оплаты, менеджер на вопросы в чате практически не отвечал. После подтверждения оплаты шины были отправлены на 3-й день. Ранее делал заказы в Вашем магазине, и было все пооперативнее.

Ну становитесь лучше! Я надеюсь мой отзыв поможет вам!!!! Почему мои вопросы менеджер проигнорировал? Или вы читаете только то, что нужно Вам???
Задавал дважды вопрос в переписке, когда менеджер задавала вопросы про отправку. При выборе шин полагался подарок или шиномонтаж или бесплатная доставка. Спросил у менеджера где подарок, а ответа нет!