Отзывы о Мосавтошине

810 151 reseña

Доставили в срок. Но изменилась работа центра, а информации в сети нет. Не получилось забрать самим, хотя спец ехали из другого города и пришлось заказывать платную доставку. Опять же без шиномонтажа остались

Я - предприниматель, бизнес-консультант. Поэтому я, как никто другой знаю, что стоит для компании каждый клиент, которы хочет у неё что-то приобрести и обращается самостоятельно напрямую.
Хочу отметить, что на каждом этапе общения каждый сотрудник делал от себя всё зависящее, чтобы я ничего не купил, за исключением, наверно, первого оператора кол-центра мужского пола, с которым я пообщался.
Общая оценка - 2 и то, только за более-менее приличный сайт.
Удачи.

Обещали отправить на 3 дня раньше фактической отправки.

О хорошей фирме как и о человеке, или хорошо или никак.
Поэтому я промолчу!!!

Работа специалиста колл-центра, и менеджера 0.Произвел заказ оплатил, уточнил могут ли отправить другой ТК на что сказали услуга доставки заказа до ТК платное 500р,хорошо оплатил. Все было сделано 20.05.2024 груз отправили 24.05.2024 груз пришёл 27.05. 2024 звонит представитель ТК называет сумму доставки, сумма отличается от расчёта. Уточняю почему расчёт и фактическая сумма расходится, на что получаю ответ у вас был забор груза. Вопрос за что я оплачивал доставку, от магазина до ТК. Позвонил в колл-центра оставил заявку, прошло 3 часа ответа нету, спрашиваю как узнать где моя ТТН ответа на вопрос ждите от менеджера. Хотя менеджер обещал что ТТН пришлют 24.05.2024

3 колеса-23 года,а 1- 22года

Шины доставили, оплатил наличными, но ни чека на покупку, ни паспортов или др. документов на шины не получил. Курьер сказал, что у него ничего нет и все это пришлют на е-майл. По почте ничего не прислали. Написал менеджеру на электронную почту - ни ответа ни привета. Хотя на сайте продекларировано: "Все необходимые документы, включая кассовый или товарный чеки гарантию, курьер вручит вам вместе с заказом.
Если в вашем заказе не оказалось каких-либо необходимых документов, свяжитесь с нами по электронной почте или по контактному телефону."

Менеджер отвратительный работать не умеет!

Обещали за неделю привезти. везли 2. Резина приехала старая один баллон 22 года другой 21. Знал бы ни за что бы не заказал. Но ждать еще уже нет времени.

Надо указывать конкретный срок доставки , было написано что 22 мая получу свой заказ , а транспортная компания написала что мой заказ будет доставлен только 28 мая . Заказ я сделала 17 мая.

Спасибо, но очень долго

Заказ задержали, причём пока не приехал в офис и не задал вопрос никто не шевелился, только после этого отписались на почту, извинились и написали новую дату. Был обещано на сайте бесплатный шиномонтаж, по итогу дали скидку только скидку 40%. Приэтом запись на две недели вперёд

Заказ оформил, пришло уведомление о том, что со мной свяжется менеджер Тиньков Александр. Никто так и не связался. 15 мая поступил звонок. Сообщили, что заказ пришёл. Попросил записать на шиномонтаж, ближайшая свободная дата, предложенная мне- 22 мая. Неделя очереди?) Зато скидку предложили, спасибо. В этот же вечер без проволочек переобулся в другой шиномонтажке.

очень долго

Шиномонтажом не пользовался, оценить не могу. От всего остального просто в шоке. Всё медленно и печально.

При звонке в колл центр уверили что шины импортного производства. Когда они пришли, то стоят клейма отечественного(((. Доставка конская, почти 4000р. похоже делится транспортная с отправителем

9 дней отправка в транспортную компанию!!!

Крайне долгая обработка и отправка заказа, нигде не написано, что нужно столько ждать

Заказ оплачен 29 апреля, а передан в доставку 7 мая, ума не приложу, что можно было делать 9 дней

Заказ перемещали со склада 10 дней. Хотя когда на сайте оформлял, показывало что шины в наличии в нужном мне пункте выдачи.
Через 10 дней еле дозвонившись ( робот постоянно ссылается на личный кабинет и отслеживание в нем) ,оператор сказала туже информацию что и в лк, Типа шины еще перемещаются. Еле вытянул информацию на самом деле. После звонка случилась магия, шины через 30 мин. оказались готовы к выдаче.
При заказе так же указывал, что нужен шиномонтаж и хранение. Естественно по этому вопросу никаких уточнений и предложение записи со стороны магазина не было.
При получении заказа, получил отказ в шиномонтаже, так как запись только на след. день.
Пришлось ехать переобуваться в другое место, там же оставил на хранение. В целом, к работе склада, кассе притензий никаких.
Крайне не доволен работой сервиса. Не понимаю, как так получилось. Прошу ответственных разобраться в данной ситуации, дабы не огорчать будущих покупателей.