Отзывы о Мосавтошине

809 507 opiniones

Пока ехал домой, пытался понять, КАК у ЛИТЫХ дисков можно восстановить геометрию??? За что в результате взяли 16000 рублей?
Почему, после нескольких лет непрерывного пользования услугами шиномонтажа и сезонного хранения ни копейки скидки, как постоянному клиенту?

Навязывают непонятные услуги. С каждым монтажом цена улетает в космос

Такую кустарную страшно ставить на авто.

Привезли не вовремя

резина оказалась 2023 года, на вопрос почему об этом можно узнать только получив заказ, менеджер спокойно ответил "если вас что то не устраивает оформляйте возврат". Просто супер! Клиентоориентированность на высшем уровне так держать. цены в 2023 году точно были ниже. Осадок остался и новым (старым) тапкам уже не рад. На шиномонтаж запись на три недели занята. На сайте нет информации о годе производства. Склад/доставка все быстро и по делу, менеджер по своему тоже прав. С колл-центром не общался.

Очень долгая доставка 10 дней....

Абсолютно необязательные ребята в части выполнения своих обещаний, обратной связи нет, менеджер ничего не может/не хочет узнавать, знал бы какой там сервис - обратился в другое место. Если какие то проблемы - вы скажите! Зачем я водителя гоняю за этими шинами, по несколько раз на неделе, которые и не собирались появляться в магазине в ВАМИ назначенные даты? Крайне не рекомендую при наличии огромного количества альтернативных поставщиков. Приложил переписку

(Translated by Google)
These guys are completely unreliable in terms of keeping their promises, there's no feedback, the manager can't/won't find out anything. If I knew what kind of service they offer, I'd go elsewhere. If there are any problems, just let me know! Why am I chasing my driver around for these tires several times a week when they weren't even supposed to arrive at the store on the dates you specified? I highly recommend them when there are so many alternative suppliers. I've attached the correspondence.

Работники без опыта, постоянная текучка, элементарно не могут отбалансировать

Ставлю двойку потому что они обещали 200 баллов за отзыв,но ничего не получил

Нужно пересмотреть регламент по связке шиномонтажник -администратор-кассир. +30 минут нахождения в шиномонтаже и это при записи. При оформлении шиномонтажа на сайте была цена 4500 по итогу оказалась совсем другая.

Сделал заказ на два комплекта шин,пришло сообщение что товар отложен на складе,все оплатил. Поошла неделя не отправляют,позвонил сам и оказалось,что в одном комплекте только две шины в наличии. Никто из менеджеров не оповестил об этом! В итоге отправку шин ждал более двух недель.

Магазин - зачет, шины беру в этом интернет-магазине не первый раз.
Шиномонтаж - один балл из пяти. Первый раз воспользовался и первый раз мимо. Приговорили все четыре диска на правку, согласился. В итоге, при скорости выше 100 км/ч вибрация по кузову и на руле.
Заказ номер 673543

Добрый день. Доставка во время. единственное не ожидали, что документы для подписи надо самим спускаться и подписывать. Водитель не может отходить от машины и подняться на 2 этаж.

Так покататься можно когда нет других вариантов и очень надо резину.

Менеджер со мной не связался. Заказ до сих пор не доставлен. Следующий заказ у вас делать не стал.
Качество работы консультантов колл-центра и менеджеров никуда не годиться. Сайт при этом классный, одно замечание нельзя переключиться для выбора дисков после того как ты выбрал резину. Доставку сделали платную плюс еще и попал на хранение из за того что менеджер не указал номер получателя в транспортную компанию

После сборки на шиномонтаже. Колесо оказалось кривое.

Здравствуйте.
Для объективности оценки качества обслуживания нехватает пунктов.
Шины стоимость 66000 руб. заказывал с шиномонтажем.
По поводу шиномонтажа отдельная история. Дело было в январе, кроме меня из клиентов небыло никого, это к вопросу о занятости персонала. Попросил сделать качественно, а конкретно отклеив все заводские этикетки и складские наклейки, найти идеальный баланс, предложил оплатить эти дополнительные работы. Итог заводские этикетки и складские наклейки не удалили, навешали гирлянду грузиков, попытался объяснить что это не правильно, ответили что это "гаражное мнение", что потом когда-нибудь что-то там притрется и нужно будет перебалансировать и отправили с миром. Уехал с неприятным осадком и большими сомнениями к балансировке колес. В апреле поехал на сертифицированную станцию на ТО и за одно поменять зимние колеса на купленные летние. Так как были сомнения по балансировке, попросил мастера крутануть колеса на станке, и все мои сомнения подтвердились, на всех четырех колесах был дисбаланс от 20 до 35 грамм, что отражено в имеющемся у меня документе, все пришлось переделывать.
Почему сразу нельзя сделать все хорошо?
С таким отношением к клиентам, ехать обратно, повторно на шиномонтаж при складе "Мосавтошина" небыло никакого желания.
Покупаю не первый раз колеса в "Мосавтошине", но качество обслуживания к сожалению становитья все хуже.
Все добра и удачи на дорогах.

Была куплена резина, и услуги шиномонтажа. Все поставили к этому вопросов нет. Утром выхожу к машине одно колесо полностью спущено.

Переобули машину правильно, НО очень долго. Прям очень долго. Целый час.