Отзывы о Мосавтошине

814 875 opiniones

Могли бы и упаковать пришли все грязным

С дальнего склада резину везли почти неделю, в обещанный день не отправили. Очень недоволен, потому как резина была нужна быстро.

Консультирование, оперативность, цена!!!
Спасибо!
Удачных продаж!
PS: Складом и шиномонтажом не пользовался, по этому поставил 1 звезду, иначе отзыв не отправляется.

Предварительно, перед отправкой шин с менеджером по телефону согласована информация по дате их изготовления. В результате получил три шины - 2019 г., одну - 2017 г. В какое "место" ее теперь засунуть?

на сайте было написано что шины в наличии а пришлось ждать неделю, колцентром и шиномонтажом не пользовался

879 рублей (это уже типа с 10% скидкой) за одно уже снятое мною колесо без камеры сосок стоял снять одеть и балансировка ни в какие ворота очень дорого

Колл-центр и шиномонтаж не задействованы. Оценить не могу.

Сотрудники на кассе и на оплате, за стойкой трое сотрудников были абсолютно не мотивированны! Банальные фразы! Сидят молодые люди, а такое ощущение что это уже пенсионерки со стажем! Ни блеска в глазах! Банальные шаблонные фразы!

С Мосавтошиной работаю давно, заказов на 500+ тысяч руб. Все было хорошо, пока по ошибке, по записи на шиномонтаж, не ткнул на Южную 134 (2й филиал в городе). Филиал работает недавно, поэтому, при выборе города, не задумываясь, указал Северодвинск, думая, что записываюсь на Портовую 1.
Не буду лить воду. Приехал. Заехал на подъемник. И тут, внимание, шиномонтажник просит меня приподнять мой автомобиль (не Ламборгини), так как он не может подложить проставку для поддомкратника.. Я слегка приподнял руками за крыло, чисто по-человечески. Музыка аля из черных кварталов, долбит так, что на улице у ворот закладывает уши. На мою просьбу, слегка убавить гангста музыку, шиномонтажник ответил, что им так удобно работать и убавлять не будет. Занавес.. Товарищи, почитайте на досуге про клиентоориентированность и тактичность. А, вообще, к самой организации, претензий нет.

Колл-центром не пользовались, шиномонтаж также не нужен. Менеджер молодец, оперативно отвечала, и шла на встречу по всем вопросам. Доставка не совсем порадовала.

Попросил прислать не ниже 18 года, отправили 16 год. После 5 лет - шина - хлам, получается, отправили неликвид. Просьбу не выполнили, воспользовавшись, что не в мск нахожусь.

Достоинства:
1. Большой выбор резины, легко оформить заказ.
2. Бесплатная доставка до пункта выдачи из другого города и бесплатное хранение.
3. Цена! Думаю есть из чего выбрать по цене и качеству. Мой заказ по цене шикарен.
Недостатки:
1. Никакого информирования по прибытии заказа в пункт выдачи, отслеживай сам.
2. Срок хранения 5 дней с момента прибытия. Прошляпил заказ продали другому
3. ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ хранение товара на складе.
Итого:
Все бы ничего, но есть мелкие косяки и один огромный это хранение! Шины доставили новые и чистые. Приехал поглядеть но забирать в этот день не стал. Планировал забрать на следующий ибо денег с собой не было. На следующий приехать не получилось приехал через два на третий. По осмотру такое впечатление что колесами вытерли весь склад и шиномонтажку. Еще катали палками по территории наверное. Они нереально грязные, хрен кто скажет что это новая резина была два дня назад. Если заказываете то обязательно следите за прибытием и встречайте заказ прям из грузовика. Ни в коем случае не дайте попасть колесам на склад, это наверное единственное, но самое отвратительное что было в работе с этим магазином. Крайне печальный первый опыт именно на Королева. Во всем остальном довольно неплохой магазин, перезванивают быстро для подтверждения заказа. Сайт довольно удобен, поиском пользоваться комфортно.
Резина:
Брал летние колеса 215.40.18 Империал. Китай. Резина понравилась, борт довольно жесткий, сама резина выполнена достаточно качественно. Как натянется и отбалансируется не знаю, ставить буду в мае. Придворным шиномонтажем не пользовался, ничего сказать не могу.

Заказ был оформлен 27.12.2019 и до середины января висел в обработке. Я понимаю праздники, транспортные не работали. Но 28,29,30 можно было сказать есть колёса в наличии или нет! Ни смс ни на почту ни чего не поступало. Очень плохо. Менеджеры лентяи.

Нетой транспортной компанией отправлено

Только предварительный интернет-заказ. Посмотреть аналог товара "в живую" не возможно до его оплаты и получения со склада.

Долгая доставка в праздничные дни. я понимаю что новый год и все прочее, но то что транспортная компания отдыхает до 9 января, это мне кажется критично

Мне прямо скажем не очень понравилось, ребята просто собирают шины из разных магазинов и складов и продают вам поэтому у вас в комплекте могут оказаться шины разных годов и партий. Затем они предлагают вам шиномонтаж со скидкой в 40%, но при этом сам шиномонтаж стоит на 50% дороже чем в среднем по городу. Мой стоил 4664? и это 16 радиус ((((

(Translated by Google)
Frankly, I wasn't very pleased. They just collect tires from different stores and warehouses and sell them to you, so you might end up with tires from different years and batches. Then they offer you tire fitting at a 40% discount, but the fitting itself costs 50% more than the city average. Mine cost 4,664?, and it's a 16-inch tire.

Достоинства:

Недостатки: Плохая организация доставки. Нет временных интервалов. В нормальных магазинах доставка ежедневно до 18:00 и после 18:00. Выбираешь любой удобный временной отрезок. Более того, по телефону просил доставку на самое позднее время, однако в 10:30 утра водила был у подъезда. Про то, что привозят до подъезда и водила буквально не хочет вылезать из машины, можно и не говорить.

Комментарий: Вобщем кому как, а для меня указанные обстоятельства являются существенными. Относительно восторженных отзывов могу сказать, что исполнение заказа долгое ( 6 дней), цены не выше и не ниже чем во многих похожих магазинах. Ещё улыбнули слова менеджера про какую то акцию на бесплатную доставку. Да за такую стоимость заказа (более 25 тыс. Руб.) Доставка без вопросов должна быть бесплатной. Методом визуального осмотра претензий к качеству шин пока нет.

5 дней ждал перемещение, от менеджера не звонка и вообще. В этот раз было отвратительно.

Достоинства: Приятные цены, и большой ассортимент.

Недостатки: Менеджеры спят в одном ботинке. Получили смс о готовности. А когда приехали за заказом менеджер говорил , что нашего заказа нет и будет только в понедельник во второй половине. А перезвонили через 10 минут и все нашли .

Комментарий: Очень не внимательно работают менеджеров.