Отзывы о Мосавтошине

814 835 opiniones

Есть рассинхронизация в получении смс-сообщения, эл. писем и звонка менеджера об изменении статуса заказа.
Например: пришло смс о доставке товара, затем звонок из колл-центра, через день пришло письмо по эл. почте. Это не очень удобно и дезинформирует....
Срок доставки и работа менеджера на высоте. Уделяйте больше времени работе с корпоративными клиентами...
Спасибо.

Менеджер при переписке пропадала, доставку на день задержали, для чего просят выслать платежные документы? В прошлые разы четка было сработано, в этот раз плохо.

От покупке до доставке составило 9 дней место обещаных 5

Заказала зимнюю резину шип на сайте, сразу оплатила. В Личном кабинете всё удобно и чётко отображается. Менеджер позвонила на следующий день, сообщила ориентировочно дату доставки и наименование Транспортной компании. На переписку отвечала быстро. Очень удобно заказывать. Цены шик! Спасибо.

Менеджер не связался со мной, т.к. задержали доставку на 3-е суток. Пришёл комплект дисков другого цвета(заказ не соответствует). Менеджер перенаправил мой заказ на другой офис выдачи, неудобно было добираться на другой конец города (13км.) Не работает шиномонтаж ( и не предоставили скидку на шиномонтаж при покупке комплекта дисков 4х штуки.)

Не верно было указанно на сайте страна производитель шины , и доставка в мой город ( была указана возможность доставки в г.Фролово) ввела меня в заблуждение . К работе моего персонального менеджера вопросов нет , отработал парень хорошо !

шины разного года выпуска!?!
Я писал в ком-ях,что не старше 2018года,отправили вообще 2016 и 2017 год!!!
Даже разные года,не то что мое требование учесть!!!

Колеса привезли без мешков!

Доставили быстро, прислали то что и хотел (шину не старше 2018 года), хотя стоимость доставки выросла от расчетной процентов на 25-30.

Очень долгая доставка

Все было хорошо до непосредственной выдачи. Но выдача! Это нечто! Пока не заставила из колес вылить воду, упаковать, при чем, несколько раз сказала! И вообще, запретите разговаривать на других языках в присутствии клиентов! Не хочется чувствовать себя идиотом!
шиномонтаж не производила, но отзыв не отправляется без оценки! Исправьте!

Неправильно оформили груз в транспортной компании, вес указали в 10раз больше реального, соответственно транспортная компания выставляет за доставку двух шин 15" вместо 400р, 1486руб и всё проблемы по решению данного вопроса ложаться на меня.

Долго отправляли товар.в предыдущий раз вообще пришла резина с дефектом от щиномонтажа.но в этот раз вроде все надулось,спасибо.

Перепутали дни и время доставки

Шиномонтажом не пользовался. Остальное на уровне, менеджер во всех вопросах шёл на встречу. Спасибо, жду доставку, думаю и впредь буду заказывать у вас.

В течение длительного периода не могли выслать счет на заказ. Бесплатная доставка, указанная к выбранной модели, как оказалось, не осуществляется. Если на сайте указано, что есть на складе в Вашем городе, не спешите радоваться, ибо это может быть не совсем верно. Однако уведомления о состоянии заказа приходят сразу, менеджеры очень доброжелательны.
Шиномонтаж задействован не был, так что ничего плохого или хорошего об этом факторе написать не могу.

В заказе было 2 комплекта резины, подтвердили, что заказ готов к выдаче. В итоге один комплект привезли не на тот пункт выдачи, смог забрать только один комплект

Всё очень понравилось, кроме доставки. Доставка слишком дорогая 525 рублей.

Менеджер Оксана- однозначно достойна похвалы. Помогла решить возникшие проблемы. Склад- неприветлив. При перемещении привезли не тот цвет дисков.

Магазин работает просто супер, оперативно ответят на все возникшие вопросы. Что касается доставки пока сказать не чего не могу товар в пути, как получу сразу дополню отзыв. Всему коллективу большое спасибо ????????