Отзывы о Мосавтошине

814 875 opiniones

Невозможно дозвониться до менеджера Усачёва.

Изначально при заказе ставил пометку шиномонтаж, в итоге предложили шиномонтаж через 5 дней
В итоге пришлось обратится в другой шиномонтаж

Просил слёзно неоднократно упаковать шины для защиты внутреннего слоя ContiSeal. Неужели так трудно было сделать? Так и прислали без упаковки. Очень недоволен.

Шиномонтаж не использовал

Полчаса меняли чековую ленту
Шиномонтажем не пользовался

Заказал шины, указал, что получатель будет моя супруга, отправили на меня! В связи с этим проблемы теперь в получении. Година Алёна, вы косяк! Я вам говорил, что оплачиваю я, получатель жена. И вводил ее данные. Вы не отработали! Вам огромный минус, из-за вас теряем время, деньги на расходы до ТК и нервы!

На мной взгляд необходимо уделить внимание тому обстоятельству, что в первую очередь Вы сообщаете о времени доставки груза в транспортную компанию а не заказчику. Так, в ходе осуществления заказа меня ориентировали на то, что срок доставки составит 5 суток с момента оплаты. Из чего я и исходил осуществляя заказ 18 марта и рассчитывая его получить 23 марта, однако в указанный день выяснилось, что 5 суток товар только доставляется сотрудниками Мосавтошина в транспортную компанию ПЭК, которая в свою очередь доставит заказ 30 марта. Ранее о 30 марта мне никто и ничего не сообщал. Я осуществил заказ зимней резины и в марте соответственно она мне не нужна, однако я уезжаю в командировку и не смогу её забрать. Владея информацией о доставке запланированной на 30 марта, я мог бы попросить кого-либо забрать товар. В связи с изложенным, предлагаю обращать внимание на указанное обстоятельства. Мне понятны Ваши действия, то есть вы сообщаете срок когда Вы доставите груз и снимите с себя ответственность связанную с его доставкой, однако покупателя интересует время когда он получит груз, а не когда вы его передадите иным лицам.

Доставка очень очень,долгая.Неделю не могли передать заказ в транспортную компанию.Больше с Вами не хочется работать!!Хотя много раз заказывал у вас.И не предоставляете скидки!!

Заминка была в цене за шиномонтаж. Покупал размер 225/45 r17. Необходимо было снять с дисков резину и смонтировать и отбалансировать новую резину.
По телефону сказали одну цену по факту из-за того что профиль

Нашёл нормальную цену на резину, скинули на доставку(была такая акция) норм. Но долго никто из менеджеров и колцентров не мог толком понять и объяснить изменения в цене заказа, так как не знали что акция бесплатная доставка работает таким образом что сайт автоматически при создании заказа снижает цену резины почти на всю сумму доставки. Так что норм. Брать можно.
Но есть но. Одна резина была норм та что подороже а другая Которая по акции очень старая, 12 года, сейчас двадцатый на дворе. Наклейки на резине с описанием уже все жёлтые сгнившие, но не потрескалась ещё надеюсь не развалится через пару лет. Шиномонтаж не предлагали по этому 1 звезда.

Менеджер добр при заказе,далее забывает. При такой работе ,хочется отказаться от товара. На письма не отвечает, номер ТК не существует и как компания отправляется товар такой фирмой. Посмотрю ещё на резину, скорее всего, не исключаю, что пришлют не свежего года

Манагеры ни черта не знают о резине и не дозвониться. Надо было на грузовик 8 колёс а мы не знаем в ответ что вам сказать. Шиномонтаж. Дааа не вопрос сделаем на вашу машину. В итоге фиг. Колл-центр просто трубку снимает и ни какой инфы кроме узнать какой счёт у вас.

Сначала заказал toyo proxes T1r в параметрах 195/40 r16, которая была в наличии на сайте, менеджер позвонила, подтвердила заказ, оплатил. Через пару дней звонят и говорят, что ее в наличии оказывается нету, а денежные средства поступят вам обратно в течении 7 рабочих дней. Почему нельзя было сразу узнать наличие резины на складе до списания денег? Я не должен разбираться в ваших пересортах и из-за этого терять время
Окей. Взамен ее заказал yokohama s.drive AS01, но о наличии оной ТОЛЬКО на складе в ЕКАТЕРИНБУРГЕ, мне не сказали. Итог: доп. плата 955р и 6 дней доставки. Два из которых из мосавтошины до транспортной

Был пересорт резины. Шиномонтаж не производился.

Заказывал производство Тайланд, а поставили Россию. Знал бы не выбрал.

Не впервые покупаю. Хотел сперва купить из наличия Пирелли. Сайт показывал 4 штуки. Приехал - искали-искали - не нашли. Зато нашли какие-то другие Пирелли, которых на сайте не было. В общем, сайт не отражает положения дел. До этого был такой же случай год назад: тогда даже заказ был оформлен, приехали забирать, а склад найти не смог - пришлось на следующий день еще раз приезжать. На складе порядка нет. Бродят бедные кладовщики, что-то выкрикивают. При покупке колес купил 4 пакета: никто колеса в пакеты не положил - выдали отдельно. Возись сам, как хочешь. В общем, голимый эконом-класс, а не сервис... Шиномонтаж мне здесь никогда не нравился, не пользуюсь...

Обратной связи не было совсем. Приходилось самому звонить, узнавать, напоминать, выуживать информацию.

Ставлю такую оценку по нескольким причинам:
1. На черные диски клеить грузы серебнянного цвета не комильфо для такого масштаба организации. Может они и есть в наличии, но по факту работу сделали (собрали диски с резиной купленной тутже) не спросив вообще ничего.
2. R18 диски шириной 8j (Fondmetal Hexis) и резина 235/45 (Michelin Primacy 4) по всем таблицам подбора являются оптимальной комбинацией , но сидит очень и очень странно. Менеджер на мое письмо просто забил и ничего не ответил. Мастер же просто собрал и собрал не задавая вопросов.

Отправили в другой город. Теперь ехать 80 км чтобы забрать свой груз.

Добрый день! Покупал у Вас диски и шины- по стоимости и качеству все устраивает! А вот по шиномонтажным работам есть замечания. Мастер Роман собирал мне комплекты колес , когда вставлял нипель в отверстие упер ключем в диск ( а надо было потянуть силой просто наверх)тем самым оставил от ключа царапину. После того как я ему сделал замечание он при сборке следующих колес делал правильно( просто тянул ключем вверх). Вопрос, значит так он относится к своей работе, а если бы я ему это не сказал, он мне все диски и поцарапал бы . Господа руководители, пожалуйста, проведите беседу с Романом, ведь он так вашим будущим клиентам может все диски поцарапать , а они сейчас не мало стоят. Да, еще мастер и вышел заспанным ...