Отзывы о Мосавтошине

809 507 opiniones

Шины старые, узнать год выпуска до покупки затруднительно

11 дней от оплаты до отдачи заказа на Т.К.-очень долго.Менеджер могла бы поставить в известность о причинах,что бы я не не тратил время га выяснения,что с заказом.

Сайт 5/5
Колл-центр: пытался дать ответ на мои вопросы, но сбагривал на сайт в «правила»

Менеджер и Доставка: 0/10, когда я прописал конкретный адрес транспортной. Менеджер заказ отправил на другой конец города. Спасибо..
Коммуникация в целом нулевая, близкая к хамской. Поддержка в чате работала просто отвратительно. Не хватило нормального адекватного объяснения. Не самый прозрачный порядок отгрузки. С одной стороны два раза в неделю делаете, с другой - 6 дней лежит оплаченная резина и ее никто не отправляет.

Вместо фото отгруженного товара прикрепили просто фото внутреннего убранства склада. Товара на нем нет ?

Здравствуйте! Никто из сотрудников так и не связался со мной. Тупо отправляли сообщения. Шины отправили прошлогодние, аж январь 2024 года. Никто не поинтересовался нужны ли мне такие? Ещё и разных стран производства. Другим не посоветую вашу компанию.

7 дней между оплатой и датой передачи заказа в транспортную компанию - слишком длительный период.

Куплено 4 диска. Один из дисков имеет большой эллипс( имеется видео). Дисбаланс 100 гр. !!! Требуется замена диска

Хорошо, что доставили как обещали, но было бы неплохо уведомить меня (как заказчика) по телефону, что заказ доставлен. А то я начал уже всякие жалобы строчить.

Могли и предупредить о шинах...

В Петербурге на пункте выдачи, отказались погрузить покрышку в микроавтобус, понятно что покрышка от вездехода, но грузчиков там 5 человек, менеджер которая печатала бумаги сказала что такие колеса не грузят, возите своих грузчиков. Водителю пришлось дать денег грузчику чтобы тот помог закатить покрышку. Так себе сервис...

Оплатил 09.04 в доставку передали 16.04.
Было написано доставка 3 дня по итогу будет доставлен только 21.04.

Очень долго доставляют товар, больше заявленного срока. Компанией доволен но сроки доставки! Менеджеру два за работу с клиентами.

Очень долго. 7 апреля в обед оплатил, отдали 15 апреля в транспортную.... в обещанные 3-5 рабочих дней не уложились. Покупаю у вас резину уже лет 15, первый раз такое....
А ваше представительство в г.Дзержинск нижегородской обл еще хуже - 2-3 недели доставка... Ребята, 21 век на дворе, нельзя так работать... Озон/яндекс/валберис через 3-4 дня привозит...

Местный шиномонтаж был занят пришлось ехать в проверенный, в шинке сказали резину пришлось взрывать из-за неправильного хранения и долго все это происходило.

НИкто даже не позвонил и не предупредил, что груз приехал три дня назад....

о задержке заказа никто не предупреждал!

В общем и целом - всё вполне прилично. На с кладе, правда, работники несколько "сонные" и как-будто не вполне понимающие что и в какой последовательности надо делать. Но главный косяк - я не смог оплатить товар с карты (карта не была привязана к моему "онлайну"). В результате чего мне пришлось потом целую бизнес-схему выстраивать... Уж не знаю. в чём тут дело. В общем. надо всё же, что бы можно было просто оплатить по карте, а не переводом, вы же солидная организация. или я ошибаюсь?!))

С колл-центром не общался,шиномонтажом не пользовался. По сайту одно замечание: на многие,особенно китайские шины,нет расширенной информации по ним,а для многих авто не маловажен и вес,и шумность…
По работе менеджера только одно замечание: в ответном письме не было понятно,какая сумма за доставку 500?+ 756? или 756?.
Отмечу отличную работу водителя-курьера по доставке.

Колл-центр при первом контакте заверил, в ответ на просьбу уточнить наличие интересующей резины в конкретном магазине, заверил что наличие на сайте соответствует действительности.
На сайте было указано "В наличии", а по факту резину удалось забрать лишь через 7 дней, ещё и с приколами в виде игнорирования со стороны менеджера.
Последующие контакты с колл-центром также не блещут желанием решить проблему, но к операторам претензий ноль, дело в организации процессов, а это уже к руководству.

Первый раз заказывал шины! Сайт удобный, выбор большой! Есть проблемы при оформлении: 1.менеджер ни ответил ни на один вопрос в отправленный мной чат, заинтересован был только на оформлении и оплате;
2. При оплате за шины, взяли ещё и оплату за доставку до транспортной, по факту оформили забор сотрудниками Транспортной и повесили эту услугу на меня. Помимо стоимости доставки пришлось оплатить ещё и стоимость услуги транспортной по забору груза со склада поставщика(вообщем два раза оплатил)!

Услугами шиномонтаж не пользовался