Отзывы о Мосавтошине

814 835 opiniones

Всё хорошо и вовремя.

Никаких проблем с покупкой не возникло. Выбрал резину, заказал, прислали сообщение о поступление в пункт продаж, приехал, оплатил и забрал. Нигде в очереди не стоял

Всё отлично!

Остался недоволен заказом полностью.
1. Дорогую премиальную резину привезли с датой выпуска декабрь 2024.
2. Одна из четырёх покрышек имеет 4 залома по обоим бортам, что делаем невозможным шиномонтаж.
3. На горячей линии оперативно решить вопрос с заменой покрышки не могут.
4. Менеджер тоже быстро решить не можем, перенаправили в отдел рекламации.
5. Было бы правильно привезти нормальную покрышку и потом разбирайтесь уже что там да как с тем колесом.

Восхитительно!!!

Спасибо за проделанную работу.

Всё супер, спасибо! Оперативно!

Всё отлично кроме шиномонтажа.
При монтаже предложили правки дисков все четыре диска, мол кривые. За диск 2тр.
Отказался. Проехал по трассе со скоростью 140 км. Чувствовалась вибрация по корпусу и по рулю вибрация.
Поехал к проверенным шиномонтажникам. Те сказали что диски в порядке. Только неправильна произведена балансировка.
Отбалансировали, Проблема решилась, вибрация исчезла (те же 140км)
Рекомендую присутствовать и контролировать процесс балансировки.
Если кто надумал покупать там шины, перепроверяйте балансировку после в другом сервисе.

Всё отлично шины пришли вовремя всё чётко без проблем спасибо Дебровой Наталье.

Все хорошо ?

Спасибо...Все отлично!

На складе кому хотят тому помогают , за ангар хотя бы вытащили , сам тащи сам дверь держи.

Шины нормальные. Только срок выпуска 2023 год, а уже 2025 заканчивается. Печально. Шиномонтажем не пользовался — оценить не могу.

Заказал колеса, оплатил кредитом, потом колеса потеряли, спустя несколько дней нашли, потом ни один менеджер не мог разобраться с моим заказом и сказать где он, по факту купленный товар в кредит не могли отправить в транспортную компанию с 29.09 по 04.10, 03.09 соврали о том что товар отгрузили, в ТК товар приняли только 04.10 в 17.40, не советую, колеса еще не пришли, как придут буду все проверять, если что то будет не так то буду отправлять обратно и требовать все возможные возмещения через суд

Молодцы

Все прошло прекрасно!
Диски хорошие, ребята что выдавали диски отзывчивые , все показали, все диски посмотрели.
Один правда диск был немного поцарапан, но я все равно забрал.
На шиномонтаж запишусь чуть ближе к сезону переобувки. Тем более он бесплатный в рамках акции .
По этому про шиномонтаж пока ничего написать не могу. Но авансом 5ку ставлю)))

Не смог осуществить шиномонтаж

заказ исполнен на отлично, даже с учетом вынужденного по моей вине переноса срока доставки на более поздний. Оперативно среагировали и исполнили без замечаний. Спасибо!

Самый отвратительный сервис, с которым приходилось иметь дело.
С заказом опоздали на день. Планировал все так, чтобы в будние дни забрать, т.к. рядом с работой. Заказ приехал в выходной.
При попытке получить заказ, менеджер распечатал 2 листка и сказал: когда на экране загорится ваше имя и номер заказа, пройдете на кассу оплатите и получите заказ. На вопрос какое примерно время ожидания? Ответили от 10 до 30 минут пока найдут ваш заказ.
По истечении 35 минут, менеджер только отдал бумажку с моим заказом работнику, который должен его найти. Спустя еще 40 минут уже другой работник вернулся и сказал что нет у нас этого заказа. Он попросту не приехал к ним.
И тут 2 вопроса. Почему ваши менеджеры обманывают клиентов, и ставят статус на заказе, готов к выдаче. И второй вопрос если ваши менеджеры точно не знают время поиска заказов на их складе, пусть хотя бы временные промежутки называют реальные.
По итогу один час пятнадцать минут я прождал на вашем складе в пустую. А так как планировал вообще в будний день забрать заказ по пути с работы, то потратил еще несколько часов на дорогу.
Но за одно точно спасибо! Теперь я точно никогда не обращусь в Вашу компанию. Отвратительно, клиентоориентированность на нуле.

Великолепная консультация в Колл-центре, особенно первый раз (Влад вроде)
И отвратительная работа менеджера, через 2 рабочих дня ответы с орфографическими ошибками и без ответа на суть вопроса, трубки не берут на добавочный номер.

P.S. Уважительное обращение принято писать с большой буквы "Вы"