Отзывы о Мосавтошине

814 823 opinión

Качество обслуживания отличное , спасибо . Доставка быстрая .

Заказываю второй раз. Первый раз все прошло на 5 баллов. Были даже в комплекте пакеты для шин. Но вот второй раз подвели. Во первых никто не ответил на вопросы для уточнения заказа перед оплатой. И никто не дал грамотную консультацию по шинам. Номер для звонка на сайте спрятан так, что не найти. Нашел как связаться по ватсаппу с якобы специалистом, который как оказалось вообще ничего не знает. И даже не смог дать грамотную консультацию по шинам. А на вопрос позвонит ли мне менеджер перед оплатой заказа для уточнения даты изготовления шин ответил да. В итоге никто не позвонил вообще. Дальше мне около недели не отгружали шины, а после звонка менеджера оказалось, что шин не 4, а 3 на складе, 4я брак, и отгрузить не смогут. Как так? не уже ли нужно неделю, чтобы понять что одна шина бракованая? Предложили из Питера прислать, но уже за доставку придется переплатить. И ждать ещё столько же сколько прождал. Внутренняя организация хромает, а из-за этого страдают клиенты.

Доставка в этот раз чуть дольше, чем я ожидал, но т. к. машина вторая в семье, время терпит, плюс сезонный ажиотаж... В общем, всё отлично! P. S. Услуга шиномонтажа не востребована в моём регионе, поэтому 5* ставлю заочно.

Добрый день. Запрашивал дату производства шин. Предупреждал, чтобы проверили дату производства перед отправкой. В итоге менеджер сказал, что шины свежие. По факту получения выяснилось, что дата производства 38-я неделя 2015 года. Сейчас идёт 41-я неделя 2019 года. Будем оформлять возврат

услуги шиномонтажа не потребовались ! очень быстрая доставка !

Оформление всё очень долго происходит а с доставкой вообще провал, оплатил ещё неделю назад а резины ещё не доставили

Заказ отправили через полторы недели и при этом менеджер подвалил только один раз

Хотелось бы более оперативной организации доставки заказа. Но в целом если клиент не торопится, то нормально

1. Сайт нареканий не вызывает, всё отлично.
2. Колл-центр - воспользовался только для записи на шиномонтаж, дозвонился только с 3 раза, два раза перед тим звонки просто обрывались в самое неподходящее время ((.
3. Менеджер - особо работы не видел, так как не общался, только по электронке приходили извещения, ничего особо сказать не могу.
4. Склад/доставка - слишком долго доставляли из центрального склада в Архангельск - почти две недели - многовато.
5. Шиномонтаж - пока толком ничего не могу сказать, надеюсь, что хорошо и качественно, но напрягает, что в Архангельске нет своего шиномонтажа и приходится ехать в Северодвинск, согласитесь, что не очень удобно, мягко говоря.

Было бы неплохо выбирать транспортную компанию самому

Заказываю не первый раз. Замечаний нет. Отправка быстро. При необходимости, связывается менеджер и предлагает варианты.

Доставку перенесли на несколько дней,но очень деликатно согласовали. Сама доставка организована хорошо и вовремя. Брал зиму R19, все соответствует заявленному. Шиномонтажом не пользовался. Спасибо

Не мог связаться с менеджером. После того, как я сделал у вас заказ, со мной не связывались более суток, менеджер связалась только один единственный раз, ни когда я оплатил заказ, ни когда сегодня передавали заказ в транспортную компанию. Для того, чтобы сообщить паспортные данные, мне пришлось самому созваниваться с вашим отделом продаж, но и они не смогли меня связать с Ольгой Крыгиной. Я очень недоволен ее работой с клиентами, притом, что на день раньше меня мой дядя сделал у вас заказ, и у него с менеджером всё прекрасно, и по качеству обслуживания, и по скорости. Посодействуйте с обучением Вашего менеджера, а то будете терять много клиентов.

Здравствуйте, из минусов: Задержка доставки на 3 календарных дня, по местному телефону +7 8182 60-88-18, ответили только один раз, отсутствие шиномонтажа в месте получения г. Архангельск, но стоимость товара ниже, чем у конкурентов. В целом норм, спасибо

Все было отлично по заказу колес и доставкой.

Заказ обработали и отправили быстро! 27 сентября заказ - 7 октября получил В ПЭК в Нальчике.! Супер! Оценка за шиномонтаж поставлена условно,т.к. ставил в другом месте...

Курьер не звонит по обозначенному им времени. Обещает приехать через 1-1,5 часа, а сам заявился через 20 мин, а потом говорит что мой тел не доступен. Но я был не доступен только 40 мин после разговора с ним

По сайту, минус за то , на сайте по СПБ нет расчета цен за шиномонтаж.
Коллцентр- менеджер, наверно в плане заказа все отлично.
Склад - доставка. Не понравилось. Нахамили на первом этаже в зоне шиномонтажа, да и продукцию вынесли потом, даже ножика не дали коробки распаковать для осмотра, и погрузить никто не помог.

Шиномонтаж очень дорогой даже со скидкой . Сделаю в другом месте.

При обращении (повторном, через 3 дня после выставления счёта) просил перевыставить счет и изменить адрес доставки и транспортную компанию. Счёт был направлен, а просьба по транспортировке выполнена не была. Шиномонтаж-для регионов оценка неактуальна.

Очень много времени занимает обработка заказа. От оплаты до отправки прошло 5 дней. На просьбу в колл центре перезвонить менеджера так и не кто не перезвонил.