Отзывы о Мосавтошине

814 836 opiniones

Надо улучшить качество телефонной связи,плохо слышно!

Менеджер на связь не выходил и не перезванивал. Дозвониться неделю не возможно было. Ввел в заблуждение что завтра отправят шины. Отправили через неделю. Почему я вынужден заплатив 30000 переживать. Можно же 1 раз перезвонит и объяснить. За шины спасибо.

Всё отлично. Шиномонтажа не было. Поэтому оценки нет

Добрый день!
Оформление сайта понравилось, консультанты отзывчивые и на все интересующие вопросы ответили. По заказу очень быстро отработали и отправили заказ транспортной компанией. Понравилось, в следующий раз опять обратимся уже за летними шинами.

Дорогой шиномонтаж. Если я покупаю у Вас шины то шиномонтаж должен быть в подарок или хотя бы скидка на него в размере 50%.

Первый раз приехала машина, на складе забыли загрузить моё колесо, водитель просто так катался в Жуковский.
Со следующей доставкой всё привезли, все молодцы, кроме склада)

Все понравилось. позвонили, уточнили марку резины. Доставили утром, вечером уже переобулся. Доставка бесплатно

Спасибо.Молодцы

Счет выписал 20.06.2018, оплатил 20.06.2018, в транспортную компанию заказ отвезли 26.06.2018, т.е. не очень быстро :(

Оплатил и оформил заказ «под заказ». На сайте было указано, что в наличии товара нет. После чего со мной связался менеджер и уточнил, что доставка будет производится из Ростова на Дону, поэтому стоимость доставки будет примерно 1500 рублей, а стоимость доставки по Москве (500 рублей) будет мне возвращена. В итоге сейчас получаю данные уже от транспортной, что стоимость доставки 2700 рублей. А 500 мне до сих пор не вернули. Более всего жаль что введи в заблуждение со стоимостью доставки.

Спасибо за работу! Всё хорошо! Хотелось бы увидеть более быструю передачу в доставку)

В целом все хорошо.
Шиномонтаж у Вас не делал - поэтому оценка шиномонтажа не актуальна.
Основные недостатки - на сайте указан неверный срок доставки - это проблема большинства интернет магазинов. Так по моему заказу срок доставки в г.Иваново указан 1день. Реально с момента оплаты (18.06) до перевода в статус выполнено (23.06) 5дней. Возможно на Вашем сайте под сроком доставки подразумевается именно время перемещения товара из пункта "А" в пункт "В", но клиент, когда читает информацию о доставке, подразумевает "от оформления" до "получения". И в данном случае, чтобы не вводить клиента в заблуждение, необходимо указывать что Вы 3 дня подтверждаете факт оплаты и только с этого момента пошел отсчет, далее в зависимости от дня недели 2-3 дня у вас срок доставки до ТК итд.итп. Иначе этот можно расценивать как недостоверную информацию и ввод клиента в заблуждение. Кстати часть информации есть на других страничках, но все разбросано в разных местах сайта и все равно инфо получается неполное и размытое.
Цена доставки - у меня получилась даже ниже чем указана, но это тоже не вполне правильная информация - тогда нужно писать что при пересылке конкретной ТК, а все остальное через калькулятор. Порадовал менеджер в этом вопросе - корректно предлагает наиболее дешевый вариант, если клиента устраивает.
При информировании о ходе выполнения заказа я получил информационное письмо о переходе в статус "отгрузка произведена", сразу следующее "заказ выполнен" и через час письмо с просьбой оценить. При этом я еще не получил уведомления от транспортной компании и сам товар. Если вы не отслеживаете статус отправленного товара, то хотя бы выжидайте время. В моем случае доставка попала на выходные и от ТК информация пришла только 25.06 - через 2 дня, а оценить работу магазина не получая товара, я думаю, маловероятно.
С уважением и удачи во всем!

Заказывал General Tire Grabber X3,все хорошо,единственный недостаток-не смог оплатить картой,платеж не проходит,оплатил через банкомат,деньги идут долго.А так все хорошо,магазин рекомендую!

14 числа заказал, сказали будут 18 числа ,а привезли 21 !!!

Сегодня получил заказ после почти недельного ожидания. Срок ожидания был заранее оговорен, так что претензии нет. Одна из шин имеет белый налет на внутренней части, оставшихся три выглядят новыми. Так как я не специалист, не могу понять в чем отличие одной шины. Курьер объяснил, что шины лежат на складе под открытым небом, поэтому налет является последствием того, что в шину попадал дождь, из за чего защитный слой внутри шины окислился. Заявил что это не скажется на характеристики самой шины. Остается только надеятся...
Все остальные детали по доставке и оплате нормальны. Интересно будет посмотреть как колеса будут балансироватся...

Шиномонтаж не делал. Шины забирала жена, в багажник положили, за это спасибо. Сотрудник торопился и дальше она сама разбиралась. В целом работой доволен.

Долго: заказ 12-го, отправка - 18-го

Не выдали сертификат TyreLife
Пытаюсь понять, как проще и быстрее это решить. Долго, несколько дней не отвечали на вопрос о дате выпуска колес

Работой компании в целом доволен, немного огорчила скорость обработки и доставки товара.

Доставка до дома очень оперативно. Шиномонтаж не делал, про это сказать ничего не могу. Насчёт остального, всё отлично.