Отзывы о Мосавтошине

809 323 opinión

Добрый день! Моя запись была 01.06 на 11-05. По телефону попросили не опаздывать, поэтому были на месте уже в 11-00. Получив пропуск и заехав к шиномонтажу, увидели подъехавшую после нас Ладу Ларгус, которую сотрудники шиномонтажа взяли без очереди прямо в наше время с комментарием: "Человеку срочно надо!" Это было утро рабочего дня и срочно надо было всем, включая нас! После этого в 11-15 я позвонил менеджеру Юлии по общему телефону и сообщил об этом. Она ответила, что передала информацию руководству и нас запустят в течение 5 минут. В итоге никто ничего не предпринял и мы ждали полного окончания шиномонтажа Ларгуса до 11-35. Только после этого началась замена резины. Проведя все манипуляции, сотрудник уточнил требуемое давление, услышав 2,3атм рекомендованные производителем (на лючке бензобака), он сказал, что это все ерунда и нужно делать 2,5 минимум. Спорить времени уже не было, согласились. В итоге, проехав 500м, у меня сработали все датчики на приборной панели, которые показывали разное давление во всех колесах от 2,1 до 2,8!!! Полностью оплатив услуги шиномонтажа, мне пришлось снова срочно искать заправку с датчиком для приведения давления в соответствие. Готов прислать фото с приборной панели для подтверждения своих слов. По итогу сервисом остались полностью крайне недовольны, к шинам претензий нет. Спасибо.

Пол часа ждал, еще и колеса швыряют новые. Я блин 5 лет на эти колеса копил. Накладки на соски потеряли 3 из 4х. Если не успевают, я то тут причем! Надеюсь больше не приеду к вам.

Отвратительно отбалансировали колёса, резину установили не правильно, тупо навесили грузов. Руль бьёт на скорости , пришлось ехать в другой шиномонтаж (где все исправили). Видимо подход такой, если клиенту шиномонтаж в подарок, можно делать тяп ляп. Знал бы заранее, сразу же поехал в другую шинку и не ждал бы неделю в вашей очереди.

Записалась к опреденному времени на шиномонтаж, в 16:30 зашла и ждала оформления документов. Приехала с маленьким ребёнком, менеджер это видел, но в итоге передо мной заехал другой клиент, ждала 30 минут!!! Несколько раз подходила спрашивала почему так долго, ответ был такой, тк документы были оформлены на 4 минуты позже обозначенного времени заехал другой клиент... С такой низкой клиентоориентированностью нет никакого желания приезжать вновь. Хотя работа мастеров очень понравилась, сделали всё хорошо и были приветливы.

Правое переднее колесо не закрутили болты. На следующий день услышала стук, остановилась, а 3 из 5 болтов на колесе не закручены совсем. Не буду расписывать как это опасно и что могло произойти на трассе. Все и так понимают. Не допустимо так работать. И обещанного на сайте бесплатного шиномонтажа не было, сделали скидку 40% и получилась обычная цена монтажа по городу.

Задние шины не докачали давление на 1 бар. в обеих шинах.
Машина плохо ехала - сразу не понял почему, но потом сообразил, пришлось по дороге останавливаться и проверять давление, обнаружил что в обеих задних шинах давление 1,4 бар. а должно быть 2,4.

Мне отказали в выравнивании колес, ссылаясь на большую загрузку, хотя предварительно мне ответили что это не проблема.

С обычными ниппелями наценка - 0, сч датчиками - наценка + 1000,- руб, а работы те же!!!

С третьей попытки купил комплект колёс (1.приняли заказ, оказалось нет в наличии 2. Доставка по Москве не ранее чем через 3 дня, перенёс доставку в область, на след.день).
На шиномонтаже оплатили шпильку колеса.
Если бы не эти обстоятельства было бы отлично.

Всё неплохо, но, менеджер работает всего один из-за этого большая очередь и большое время ожидание.
Просил, поменять нипеля на всех колесах, сказали, что процедура бесплатна и стандартная. В итоге на самом шиномонтаже на 2-х колесах поменяли нипеля, а на двух нет. Зато сломали колпак на одном колесе (бесплатно). Пакеты под колеса платные, в Колёса.ру они бесплатные. в колёса.ру мне больше понравилось обслуживание и отношение.

Был записан на 16.05, приехал на пол часа раньше, заехал в бокс в 17.10. При записи на определённое время ожидание больше часа это….нет слов приличных(((. К работе мастеров вопросов нет, сделали все хорошо.

При заказе шины была указана страна производитель - италия, в итоге - Россия, еще и прошлого года

Шиномонтаж сделан с большой задержкой по времени, хоть и была запись, задержка более 30 мин. Также были сломаны крепления 2-х заглушек центральных отверстий колесных дисков.

Долго очень делают. Передо мной было несколько клиентов недовольных, некоторым из них переделывали работу.

У девушки сначала зависла аппаратура
А потом забыла выдать и я забыл напомнить
Как получить чек о покупки резины?
Оплачивал наличными

Добавьте консультантов, бедный паренёк бегал в одиночку везде. Не цените своих сотрудников, парни на монтаже в порядке)

Долгое ожидание несмотря на запись

Спустило колесо спустя 4 часа после монтажа, позвонил оператору, объяснил ситуацию, сказала, что записи нет на ближайшее время. Гарантийный случай, а записи нет и машина должна простаивать, пока появиться свободная запись на шиномонтаж. Оператор Анна дикая дама, которая не знает слово вежливость. К мастеру вопросов нет, всякое бывает, а вот Аню на…

Все 4 колеса бьют на скорости. С одного из колес отвалились грузики.
Дозвониться до сервиса не могу. Хочу предоставить авто для повторной балансировки колес.

Долгое оформление, заняло 2 часа при наличии записи