Отзывы о Мосавтошине

809 996 opiniones

3 колеса 215. 1. 225 как вы так отправляйте товар. Вам лишь бы сбагрить, а вдруг не заметят? Мало того, что долго отправляли. Так ещё и пришли разные.

Дата доставки была указана 21.02, по итогу курьер сообщил о доставке только 24.02

Колеса нормальные, но заказал 4, а пришло 2, другие два продавец никак не может передать в доставку с 20 февраля, сегодня уже 6 день, дорогой продавец, если у вас нет такого количества товара, то не надо вводить людей в заблуждение, лучше бы заказал в другом месте

3 раза переносили сроки поставки резины, а по итогу привезли не те 2 баллона резины

Написал заявку на замену, но менеджер не отвечает и поиск резины уже длится неделю
Просто ужасно, больше никогда не обращусь, так ещё и резину нудно везти обратно самому.
Позор, что такая компания а с мелочами разобраться не может

Номер заказа 4319250

Соотвественно резину я мог сдать только в течении 7 дней
Необходимо было ждать ответ от отдела рекламации в течении 7 рабочих дней и теперь даже сдать эту резину я не могу

Только до сих пор никакого ответа нет, а когда звонишь и просишь чтоб решили проблему, то ответ ждите с вами свяжутся, но никто не связывается.

Отношение просто дно

Привезли 3 колеса 25 года, 1 колесо 24 года, то что 24 года где-то валялось непонятно какого она была хранения. Больше похож на бэушное и пытается её продать, кто так делает.

Заказал диски. Пришло уведомление что заказ можно забрать. Приехал за заказом, оказывается сообщение отправили ошибочно. Два часа пёрся по пробкам. Можно хотя бы извиниться было. Купил в другом месте.

Пробил колесо. Резина оказалась не очень распространённая. Заказал в данной организации. Выбрал транспортную компанию с самой быстрой доставкой. В итоге отправили со склада через 3 дня, доставка выпала на праздники. Неделя без машины.

На что рассчитывает продавец отправляя другой товар?

Насторожило то, что оправили сначала 1 колесо потом еще 3. Пришли с опозданием на 2 дня. Когда пришли посмотрели дату производства, на 3 колесах 41.24 , на 1 дата 26.24, и именно это колесо с дефектом , сразу не увидел. Думаю , что специально отправили одно колесо с косяком , в надежде что не заметят . Не рекомендую данного продавца. Шины были грязные и без маркировочных наклеек

Заказал колесные диски. Через два дня 19.02 позвонил менеджеру Наталье уточни о сроках доставки в пункт выдачи, на что Наталья сказала, что вся информация о поступлении в пункт выдача указана на сайте и после того как там будет указано, что товар поступил его можно забрать. Вечером 19.02 пришло уведомление на телефон, что мой товар поступил в пункт выдачи г. Ногинск и его можно забрать. 20.02 попытался на всякий случай дозвонится перед выездом (я нахожусь в г Щёлково и ехать по пробкам в этот день нужно было 1,5 часа) менеджеру по указанному номеру телефона, но она не взяла трубку. Приехав в пункт выдачи, дорога заняла +-1,5 часа мне сообщили, что товар в пункт выдачи не поступал и звони менеджеру разбирайтесь с ним сами. До менеджера дозвонится я так и не смог, однако другая сотрудница компании по телефону мне сообщила, что передала все информацию менеджеру Наталье и она свяжется со мной в ближайшее время. Рабочий день уже закончен, мне так никто не перезвонил. Не рекомендую связываться с данным магазином, зря потраченное время, деньги на дорогу и нервы….

Оформил заказ № 4303336 от 04.02.2026.
Дата доставки стаяла на 07.02.2026. В этот день менеджер написал в чат, что «Поступление ожидается в течение дня. Как товар поступит в магазин, пришлем сообщение о готовности заказа». Просидел весь день в ожидании. Потратил субботу. Смс не пришло, в чате больше никто не отвечал мне.
Только 09.02.2026 ответил менеджер, что «Ориентировочная дата поступления: 11-12 февраля».
11 февраля мне подтвердили в чате «Заказ готов к самовывозу».
14 февраля в субботу приехал забирать шину на адрес Мытищи, шоссе Волковское, c32.
И оказалось, что моего товара нет. У моей шины индекс скорости Т (это до 190 км/ч), а мне сказали, что у них есть только Q (до 160 км/ч).
Уехал ни с чем из магазина. Только очередная суббота потрачена. И еще бензин потратил на поездку в Мытищи.
Уже позже мне написал менеджер: «Здравствуйте. Уточнили на ближайших и дальних складах, у нас в наличии только 86Q, к сожалению, 86T по факту нет. Простите за доставленные неудобства».
Мосавтошина проявила неадекватность на всех этапах. Ведь можно было 7 февраля позвонить и сказать, что не успеваете в срок? Ведь можно было перед тем, как писать, чтоб я приезжал за товаром 11 февраля, посмотреть, что вы вообще привезли в пункт выдачи? У них что там вообще на складах происходит? Зачем сначала мурыжить покупателя обещаниями привезти, а потом еще пытаться втюхать не тот товар?
До сих пор на сайте у них ложная информация. Там в наличии есть модель Т (которой нет ни на одном складе , по словам менеджера), зато на сайте нет в наличии Q (а их мне были готовы даже две продать).
И при этом продавец кроме «извините, до свидания» не предложил ничего для урегулирования конфликтной ситуации. Это я уже спросил, готовы ли они мне сделать скидку? На что мне поступило такое смешное жалкое предложение, что на этом для меня Мосавтошина умерла.

Претензия в том, что на изображениях предоставленные на страничке продавца,
( выдержка из описания карточки товара

"Описание

Конкретно данная модель - Triangle TH202 EffeXSport Типоразмер шины на боковине - 255/50 R19, а это означает что ширина у этой шины будет 255 мм, профиль - 50, а диаметр шины составит 19 дюймов.")

присутствует фотографии шины с этикетками где указано торможение на скользкой дороге соответствует высшей категории "А", а мне доставили все четыре покрышки с категорией "В", что считаю введение добросовестного приобретателя в заблуждение !
Написал два отзыва, площадка их не опубликовала, так как купил четыре покрышки, ещё остались две попытки ,это уже четвёртая (((
Наверное всё дело в том что эти отзывы отрицательные, площадки не хочется выплачивать мне обещанные баллы за отрицательный отзыв,
к сожалению ?!
После монтажа шин, балансировки, и установки на транспортное средство, дополню отзыв на присутствие, либо отсутствие биения и вибрации !

Странная компания. Заказал покрышку, одну, тк порвал одну из тех что стояла на машине, и нужна была именно одна, определенной марки и размеров, на сайте было написано что в наличии как раз одна штука, сделал заказ, специально позвонил по телефону уточнил в наличии или нет (писали на сайте и говорили по телефону что осталась именно 1 шт, собственно что мне и нужно было), сказал что нужна доставка, мне сказали да ок, жди, завтра или послезавтра привезем, прислали смс с номером заказа, на след день решил сам позвонить и уточнить как поживает моя доставка тк колесо нужно было достаточно срочно, на что мне сказали что в наличии ничего нет и никто вам ничего не привезет, на мой вопрос как же так, у меня и номер заказал есть и вчера вы сами мне говорили что на доставку поставили, мне сказал менеджер примерно так - «что непонятного ? Нет в наличии, никто вам ничего не привезет, до свидания». По итогу действительно никто не перезвонил и ничего не привез. Жаль потраченного времени, никому не рекомендую.
Номер заказа 4351192

Доброго дня. Долгое время являюсь Вашим клиентом, заказываю много шин,но в этот раз просто столкнулся с отвратительным подходом. Стандартно оформил заказ, ничего не предвещало беды, заказ поступил на склад самовывоза на Огородный проезд 9с1 и здесь начались приключения. Я приехал его забирать ид подмосковья за 100км, впрочем как и всегда, а заказа не оказалось или приехал неполностью. Мой день был потрачен напрасно. Попросил как то компенсировать ошибку компании, менеджер сказал, что укажет инфо когда привезут мой заказ. Радовался недолго, 17.02.26 заказ приехал, скидку никакую не сделали, резина вся 24 г.в. в общем расстроен, что такой стал подход у компании. Нет борьбы за клиента. Будем заказывать в другом месте. Но у компании есть возможность исправиться, жду обратной связи.

Колеса даже не стал смотреть. Заказал 4 колеса 10 февраля. 3 колеса отправили сразу, два сортировочных пункта и 14 они в пункте выдачи. Четвертое колесо три дня собирали и оно вторую неделю где-то катается. Уже едет в седьмой сортировочный. Вопрос: зачем мне три колеса? Отказ однозначно.

Уважаемый продавец «Мосавтошина» (Авиамоторная ул., 65, стр. 1, Москва, 111024),
Хочу выразить своё глубокое разочарование качеством обслуживания.
13.02.2026 я оформил заказ на шины с доставкой на следующий день — 14.02.2026. Временной интервал доставки был обозначен как с 09:00 до 23:00. Однако в назначенный день доставка не была осуществлена, а от вашей компании не поступило ни одного уведомления о возможных проблемах или задержках.
Для меня эта доставка имела важное значение — шины были нужны срочно. Отсутствие обратной связи и несоблюдение оговорённых сроков вызвали значительные неудобства. Понимаю, что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства (пробки, ДТП, технические неполадки и т. д.), но в таких случаях клиент имеет право на оперативное информирование.
В итоге заказ был доставлен только сегодня, 17.02.2026, в 22:47.
Считаю, что подобное отношение к клиентам недопустимо. Ожидал от вашей компании более ответственного подхода к выполнению обязательств. Курьеру огромное спасибо

Заказ не смогли отправить по России СДЭКом, хотя на сайте указано, отправим любой транспортной компанией за 500₽.
А отправку в Казахстан, Беларусь и т.д. Т.К. Энергией и СДЭКом не отправляем.
Абсурд, значит заслужили одну звезду, удачи ⭐

Очень задержали отправку. Больше не будем с вами работать.

Не верьте деньгам за отзыв. Оставила отзыв на 4 покрышки, почему-то отзывы принимаются. А рубли за отзыв до сих пор не отправили, прошло 16 дней. В поддержке сказали, рубли должны только за 1 покрышку. Не ведитесь на бред с рублями