Отзывы о Мосавтошине

814 839 opiniones

Не оперативная связь с менеджером , долгая доставка до транспортной компании ( хотелось бы побыстрее )

Достоинства: Цена

Недостатки: Сервис в новом магазине на Авиамоторной

Комментарий: Покупаю в "Мосавтошине" уже не первый комплект шин. До этого всё было ок. В этот раз заказ забирал в новом магазине на Авиамоторной. Отзыв можно было бы сократить до "Оборудование купили, персонал не купили". Работники не знают за что хвататься, одну машину обслуживают втроём, из-за чего происходит жуткая неразбериха. Первый поддомкратиться не мог. Регламент у них - домкратят только за пороги. Второй сломал две головки, пока молотил колесо гайковёртом. Пришлось откручивать колёса самому - всё открутилось ключом без проблем (предыдущий шиномонтаж зажимал гайки с помощью динамометрического ключа). Третий набивал молотком грузы на литой диск. Ребята, вам самоклеющихся жалко? Зачем тогда такой шиномонтаж?

Заказываю не в первый раз, но, видимо в последний.
Водитель по приезду не помог с разгрузкой, мне пришлось все доставать самому. Когда я все загрузил в свою машину, сказал, что оплата у меня по карте.
Мне в грубой форме ответили: "ищи наличку, я карты не принимаю."
Я сказал, что налички у меня нет и поинтересовался какие есть варианты решения.
Водитель повторил "ищи наличку".

Как потом оказалось, вопрос решался одним 5-ти секунжным звонком в колл центр, и мне выслали ссылку на оплату.

Весь разговор водитель общался на "ТЫ" и по хамски.
Желание что-то снова заказывать в вашей компании отсутствует.

Работу шиномонтажа оценить не могу, не пользовался.

После шиномонтажа ,в первую поездку,потерялся колпачок заглушка ступицы,4 года не терялся. Конечно мелочь,но не приятно.

Добрый день.Все было бы отлично,если бы сразу поменяли шины.Не полностью был готов комплект шин,не хватало 2 шин- пришлось второй раз заказывать и ждать.

Магазин отвратительно работает по выдачи товара)))

Достоинства:

Недостатки: Прислали 2 шины 18 года, 2шт 20 года, без предупреждения

Комментарий:

Магазин хороший. Шиномонтаж нет.

Неожиданно добавили в стоимость 500? за доставку.Изначально данную сумму не озвучивали

Год изготовления шин вырезан!

Отвратительно! Ждал более двух недель в итоге пришёл не тот размер..

менеджер не выходил на связь, груз пришел с царапинами из за плохой упаковки

Шиномонтажа нет

Шиномонтаж - ОК. Только шпильку колеса не стали менять (хотя они продаются). И вообще ни один сотрудник не знает что это такое, зато гордо смотрят как на дурака, когда спрашиваешь что такое сборка шин. В общем, меня удивило, люди считают что все клиенты тоже каждый день шиномонтажом заимаются.
Менеджер по работе с клиентами: Позвонила, записала на время, все хорошо. Приехал, узнал что необходима доверенность ( оплачивал как юр лицо) . Позвонил менеджеру чтобы спросить почему не предупредили об этом , ответ получил такой: «а я не должна никого предупреждать, все сами обязаны знать». Уехал домой без шин.

Не очень в этот раз, хотя до этого всё чётко было

Счет выставлен менеджером, не проверив наличие товара, затем предложено в переписке некая замена. До менеджера не дозвонились. Замену подобрали сами.
Доплатили по счету. Получим заказ только 09 ноября с учетом доставки. Колл центр отказался соединять с человеком который в переписке предложил замену(Владимир Кузьмин вроде), только с менеджером, а его нет на месте или занят или еще что то. Шиномотажем не пользовались

сразу не говорят какого года шины узнаёшь по факту на складе. мне привезли 38/19 это не свежая резина, а это огорчает((

Обманули. На обращения не реагируют

заказ в понедельник, доставка в пятницу, очень долго, нет менеджеров отвечающих за что то, платная доставка

Шины хотя получил, но совсем недоволен. Когда я заказал их, не один раз сказал, что год выпуска шин должен 2020 у каждых шин. Обещали мне, что год выпуска шин 2019. Это явно не 2020, но я согласился. А потом писали мне 3 дня назад, что "Шины 20 года выпуска".
В итоге я получил 4 шины, из них 2 2018 и 2 2020. Это называется честным?
Когда по телефону разговаривали, ещё раз повторю, однозначно сказал, что шины 2018 НЕ ХОЧУ.