Отзывы о Мосавтошине

814 836 opiniones

Прошу провести серьезную работу с менеджером!!!!
1. При уточнении заказа сбрасывала мои звонки и несколько часов не могла перезвонить, в итоге после оплаты колёса отправлены через три дня.
2. В разговоре половина сказанных слов мне были не понятны.
3. В переписке я несколько раз написал - НЕ НУЖНО ОТПРАВЛЯТЬ В СОЧИ Я НАХОЖУСЬ В АДЛЕРЕ - ИТОГ ГРУЗ ПРИБЫЛ В СОЧИ.
3. При отправке не указан мой номер телефона и пришлось привязывать отслеживание самостоятельно. Что вполне можно сделать при отправке...
5. Поездка в сочи и обратно 3 часа !!!

Ничего не могу сказать про сами работы по замене резины на дисках.
Но вот ключ для секреток ребята мне сорвали. Само собой «никто не виноват», и вообще рекомендуют не использовать их.
Поэтому хорошо конечно, что сам шиномонтаж был включён в приобретение комплекта новой резины, но теперь придется покупать новый комплект секреток.

несколько раз переносили отгрузку, с менеджером невозможно связаться

Девушка администратор такое впечатление что только устроилась . Еле шевелится , документы к нужному времени не подготовила. Сходите туда принесите оттуда , идите узнайте постоянные ответы администратора

Заказал в субботу шины, в ту пэк отправили только в среду, сегодня уже неделя как заказал, ну шины не привезли, ужасно просто по срокам, хотя на сайте написано было при заказе, что 4 дня всего и шины у меня в городе.

Если бы менеджер выдавал достоверную информацию было бы лучше всем. А так идет "перевод стрелок", как у Райкина "к пуговицам претензии есть?"...
Зачем заставлять оценивать шиномонтаж, если клиент им не пользовался?! Поэтому за шиномонтаж 1(одна) звездочка.

обещали отгрузить в ТК 20.11.2020, а по факту отгрузили 26.11.2020
(в колл-центр не звонил, шиномотажем не пользовался)

обманули взяв за доставку дороже, чем было оговорено до заказа.

Пришли разные диски, сказали будем оформлять возврат и менеджер со мной свяжется! До сих пор никто со мной не связался..... Менеджер на письма не отвечает, колл центр соединить ни с кем не может......

Очень долго везете , работаю с вами последний раз.

Очередь в 11 человек на ресепшене и один человек из операторов это недопустимо.
В итоге потратил 1.5 часа вместо 30 мин.
Логистика с листком это что-то:
Ресепшен
Касса
Склад
Шиномонтаж
Ресепшен
Шиномонтаж

Вот мастера молодцы, всё чётко.
Склад тоже вопросов нет.

Руководству неуд. За такую организацию процесса.
2 из 10

Нет внятной связи с менеджером.

Заказал комплект шин и шиномонтаж. Два дня ждал подтверждения заказа. В итоге получил письмо, что "заказ готов к самовывозу", про шиномонтаж как-то забыли. Написал менеджеру, напомнил - без ответа. Шины забрал, поставил в другом месте. На складе все прошло оперативно, но осадочек остался неприятный.

Отвратительное отношение водителя к перевозке шин, привёз колеса, открыл дверь будки, а там колеса воляются разных покупателей в перемешку, все мокрое и грязное, как будто свиней только вот перевозили.

Жаль, даже руководителю наплевать на отзывы...

Хорошо

Три месяца длился заказ с возвратом шин без какой либо компенсации.

Шиномонтаж не оценивал

Менеджер халатно относится к своим обязанностям, не предложил аналог дисков, хотя они были в наличии и пришлось самому их выискивать, тратить время. При доставке один в магазин обещал сообщить о сроке самовывоза - вовремя не сообщил, только спустя два дня после моего запроса. Шиномонтаж тоже был произведен с задержкой на 20 минут и поэтому второпях.

заказ сделала 20.11, а отправили 23.11. это очень долго. К куратору притензий нет. шиномантажом не пользовалась.