Отзывы о Мосавтошине

814 823 opinión

Пришло письмо на почту что заказ на складе позвонил менеджер подтвердил заказ. Приехал к открытию. Прошжал час колеса потеряли пришол ещё клиент потеряли и его колеса у другово клиента потеряли диски. Взял расписку с печатью если заказ не привезут 5 ноября. 5 ноября обращаюсь в суд.

С колл-центра не ответили принимается ли к оплате карта "мир", работа менеджера - "спустя рукава", любую информацию по заказу нужно вытягивать, иначе она с опозданием доходит, информацию
о доставке в ТК, я получил от самой ТК, а уж потом от менеджера. Хотя к работе по исполнению заказа претензий нет, всё было сделано/отправлено в срок, тут 5, только чья это заслуга мне не ведомо. сайт - если у меня не было шиномонтажа, зачем я обязан заполнять эту строку для оценки? рукалицо!

Перепутали место отправки шин. Никто не звонит, сам не дозвонишься. Чат остался без ответов.

Мы работаем с вашей компанией достаточно долго, находимся рядом с вами, все бы ничего, но!!! Отвратительная работа менеджера Юсибова Нармин. Никогда до нее не дозвониться, на запросы по почте не отвечает. Переодчески ожидаем долго когда выставят счет на оплату(что также удлиняет сроки поставки) И в принципе получить информацию по заказу невозможно(постоянно разные менеджеры так же пытаются связаться с Нармин, но все бесполезно). Несколько раз оставляли заявки в претензионный отдел-тишина. Покупали бы больше, если бы была обратная связь с менеджером+оперативная доставка+постоплатная система(готовы если надо заключить договор). P.S. Ваши машины ремонтируются у нас гораздо быстрее, чем вы привозите шины))))

заказал резину 18.10.19 оплатил 18.10.19 неделю а точнее 24.10.19 заказ не могли доставить до траспортной компании ПЭК ! Обычно в друхих интернетмагазинах либо в тот же день либо на следующий отправляют в транспортную компанию и высылают на электронную почту накладную и номер отслеживания ! ОТ вашей компании Я ждал неделю номер ттн при этом каждый день звонил в течении недели напоминал о себе а также писал на электронную почту но объективных и вразумительных ответов не получал ! Оплатил при этом больше 40000 рублей и всю неделю переживал расстраивался думал что оказался очередной жертвой интернет мошенников ! но через неделю произошло чудо и товар доставили таки в ПЭК. Какие вы думаете должны быть оценки работы вашей компании ?! желаю успехов !

Заказ пришёл с большим опозданием, заказывал в сентябре, было два заказа, шины пришли, а диски нет... на доставку дисков назначили сначала один срок, когда он подошёл- другой. В результате пришли через месяц с небольшим. А так все хорошо. шиномонтаж делал у других, поэтому оценку поставил самую маленькую.

Плюсы-отличные цены и оперативная доставка.Минусов нет.Заказывал второй раз

Срыв сроков, обещали доставить 30 октября, сейчас в транспортной компании написано 6 ноября, и ещё не факт!!!

Очень долго после оплаты отгружали заказ . За заказом приходится ехать 400 км , в свою поездку естественно не смог забрать заказ , сын 1-го ноября был с моим паспортом в Твери ему заказ ПЭК не отдал . Заказы у Вас начинал с Деловых Линий получать , второй попробывал с ПЭК был сильно разочарован . В Твери склад ПЭК с одними воротами , постоянные очереди после оформления документов приходится ещё и до двадцати минут ожидать когда грузчик заказ найдёт. при оформлении третьего заказа в комментариях указал отправка Деловые Линии . Позвонил менеджер предложил ПЭК отправить , с дуру согласился . В Твери сын по моему паспорту без проблем забирал заказы у ДЛ и у СДЭК , представить не могу если со мной что-то случится , заказ получается в ПЭК зависнет навсегда . Вариант прямые родственники в наследство через шесть месяцев вступят , и только тогда может ПЭК и отдаст с процентами за хранение. Шиномонтажа не делал , вынужден звёздочку поставить чтобы отзыв добавился.

Нарушение сроков доставки на два дня.

5 дней отвечали по поводу доставки, пока не собрался писать жалобу, ответ не поступил, пришлось звонить несколько раз в колл-центр. Ответственный менеджер неконтактен

Отправили через 6 дней после оплаты! Это долго. Оплатил в субботу, сказали что оплачено только в среду. Потом «отравим 30», на следующий день поменяли дату на сайте на 31, отправили по факту 01.11

Заказываю каждый год в этой компании. В этом году, как то сбойнуло. Выбрал, заказал позвонили на следующий день сказали такой резины нет. Хотя на сайте была. Заказал другую с доставкой, пришла только через 4 дня. Водитель опоздал на час.

Заказывал два раза , оптимальные цены , быстрая доставка. Рекомендую.

Сайт удобный, отличное отслеживание заказа - лучшего не видел!
В колл-центре не знают, есть ли грузовой шиномонтаж в Химках, прозвониться не получалось, но помогали изо всех сил, молодцы.
Менеджер был не на связи, общался больше с колл-центром - незаинтересована, потому что нет постоянных клиентов. Точной даты отгрузки не было, но, даже и крайняя дата была нарушена на сутки и привезли уже под закрытие, когда забрать не получалось. Выбрали самовывоз с целью побыстрее забрать, в итоге, вышло очень долго, теперь будем заказывать с доставкой куда удобно нам. Шиномонтаж для грузовиков в такой промзоне нужен, как воздух. И часы работы хотя бы до 21-22!

С сайтом работать абсолютно неудобно: при каждом входе генерируется куча писем с новыми паролями, которые невозможно поменять на свой; при добавлении товров в корзину они там не отображаются, приходится делать несколько попыток.
Колл-центр не предоставляет необходимую информацию по заказу, а пообщаться со своим менеджером ни разу не удалось, потому что он игнорирует клиентов
Оценка склада и шиномонтажа неприменима, но плохо проработанный сайт в очередной раз создаёт неудобство для клиентов и не отправляет отзыв без этих оценок

Отвратительная и долгая доставка шин. Товар в итоге задержался. Пришлось самому разбираться и заставлять менеджера отслеживать товар.

Клиентский сервис ужасен, никто ничего не знает, никто ничем помочь не может, отправили на склад и никакой информации, консультации.

Очень долгий период доставки . 26.10 поступили деньги .
Указана была доставка 29.10, ожидается только 1.11
Без шиномонтаж

Добрый день. На сайте хотел заказать 4 колёса, значилось: в наличии. Оказалось по факту 3! Заказал 2 (вторые 2 в другом месте - доставили на следующий день), которые оказались в Санкт-Петербурге. Ждал неделю, заказ не отменял. При доставке «выкатили» стоимость доставки 500руб.! Менеджер на уступки не пошёл, ссылка «написать руководителю» на сайте не работает. Электронный кассовый чек просил дважды менеджера и доставщика прислать - до сих пор нет. Не считаю, что не лоялен, но больше услугами магазина пользоваться не буду, во всех чатах напишу такой же отзыв (недостоверная (ложная) информация на сайте; полная отстранённостью руководства; неисполнение в срок обязательств). Всего доброго.