Отзывы о Мосавтошине

814 823 opinión

Заказ отправлен спустя 12 дней осле после оплаты, хотя обещали 2 дня. Причём пришлось звонить и ругаться, иначе вообще не понятно когда отправили бы. Возмущён качеством работы мосавтошины, ужасно!

Доставка долгая 36 дней постоянное врание о сроках доставки при общении с менеджерами

Очень не понравилось, заказ привезли с задержкой на 1,5 недели, до менеджера все это время было не возможно дозвонится , колл-центр не мог дать какую любо точную информацию(но пытались выяснить за это 3*)
Столкнулись с очень плохим сервисом,раньше такого не было, покупаем у вас регулярно шины, теперь я думаю будем менять поставщика.

Оплата товара была произведена 30.10,отправка была произведена только 7.11,очень плохо и долго

Не выполнили обязательства по доставке в обещанный срок. Шиномонтажом не пользовался.

Очень долго отправляли заказ. Прошла неделя от оплаты до передачи в ТК

К самой компании нет претензий. А менеджера, в частности Годину Алену нужно учить рассчитывать правильно доставку. И как минимум перезванивать клиентам, решать возникающие по вине менеджера вопросы. Но если репутация компании оценивается в 100р (как в моем случае) - это Ваш выбор

Бардак полный делают двойную доставку , когда должна быть одна!

Шинамонтажем не пользовался. Доставка чуть затянулась.

На сайте информация, что доставка до ПЭК бесплатная. По факту заплатила 450 руб. С менеджером связаться было невозможно. Через контактный центр соединить не могут и сказать ничего не могут, говорят ждите менеджера. На сайте написано, что доставка на следующий день. В итоге привезли через 4 дня. Еслиб знала что все так будет проще было бы в магазине купить за такую же цену.

Сомневалась, что дойдет заказ. Немного задерживалась отправка. Менялся менеджер и город отправки. Но все же отправили. Шины пришли новые, (2019 г.в) в отличном состоянии. Немного понервничала, но всё выполнили достойно.

Не обращался за шиномонтажом. Хотелось бы конечно бесплатную доставку при заказе комплекта вместо скидок на шиномонтаж и хранение)) но в целом все отлично, спасибо.

Заказ с одного склада до другого доставляли неделю. И все это в пределах одного города. Кое-как дозвонившись до менеджера узнал, что машина для доставки сломалась. Получил только приехав в другой магазин

Все хорошо, кроме одного шины пришли не в упаковке. Я бы рекомендовала упаковывать хотя бы в полиэтилен. Потому что при получении в транспортной компании они лежали на улице, очень долго не могли найти 4 шину

При заказе особо указывалось что получатель другое лицо. К сожалению эта информация потерялась и заказ транспортная компания пока не выдает.

Спасибо все замечательно, ещё довольна что шины привезли сделанные в Японии , а не в Китае или ещё где.

Менеджер перезвонила лишь на следующий день после заказа, я специально спрашивала сколько будет стоить доставка, такмкак заказывала для мамы и оплачивала сама, девушка назвала общую стоимость 2520, после того как заказ привезли, мне звонит мама и говорит что с неё взяли на 500 рублей больше. Когда я написала обращение, менеджер позвонила мне и сказала что это я неправильно поняла, что 2520 это доставка от мкад а еще 500 рублей стоит доставка до тк, хотя изначально мне сказали что привезет ваш курьер, откуда взялась еще доставка до транспортной компании, мне не известно. Никаких внятных обьяснений почему когда я спрашивала общую сумму мне назвали одну стоимость а привезли по другой, я не услышала, на мои вопросы менеджер прекрасно помолчала. Курьер с недовольным видом переложил колеса в машину. Очень жалею что остановилась на вашем интернет магазине, не буду рекомендовать никому.

С такими сроками доставки у вас не будет клиентов... Я точно не буду больше у вас заказывать .

Ну 10 дней это только срок передачи в транспортную компанию, это очень долго, даже для высокого сезона. Номер телефона при передаче товара в транспортную дали не мой, и в итоге транспортная отравляла уведомления не знаю кому. Хотя я менеджера уведомлял о том, что на странице заказа не мой телефон. Стоимость доставки транспортной компанией оказалась на 130 руб. больше, чем мне сообщил менеджер и составила 780 руб. за два колёса!!! Да и как оказалось, в ТК кит нельзя оплатить доставку картой!!! Только наличка. Воющем как то все не очень хорошо.

Отвратительная работа менеджера, склада, логистики и системы уведомлений. Доставку задержали на сутки, в результате после оплаты заказа на Огородном, заказ не был найден на складе. Со слов сотрудников склада такие ситуации происходят постоянно. Кроме того, рядом со складом стояли 2 неразгруженных машины, в которых, вероятно, находился мой заказ.
Менеджер отказался открывать эти машины и искать его. Вместо извинений, мне отменили заказ и вернули деньги.
Более отвратительного сервиса я не встречала.