Отзывы о Мосавтошине

814 823 opinión

На сайте указан товар который желаешь приобрести,но его нет в наличии.
В результате.тратишь время на звонки и объяснения с менеджером, пропадает интерес к сотрудничеству.
Товар получил не упакованным? Вес/объем (34,24/0,2)указанный отправителем не соответствует Акту выдачи груза №ВР-283430 (48/0,27) ?
Большое спасибо менеджеру Варгановой Юлии за корректность ,оперативность,вежливость при обращении с клиентом.
Пешков Ю.Д.

При заказе шин, был значок о бесплатной доставке. После того, как добавил заказ в корзину, и произведя оплату через сутки, перезвонил менеджер. Поставил перед фактом, что данная резина находится, в Екатеринбурге и расходы за транспортировку на мне. Знал бы заранее, что шины едут через пол страны и за мой счёт, ни за что бы не заказал. Считаю, что менеджер должен был предупредить об этом до оплаты заказа, а не после.

Оценку: склад, доставка не ставлю, заказ еще в пути. Шиномонтаж не могу поставить, нахожусь в другом городе.

Менеджер Забелин Даниил молодец, спасибо. Сайт понятный, удобный. Доставка долговата. Нам есть с чем сравнить. По качеству пока ничего не напишу, ещё не дошли. Спасибо вам. Звезды в шиномонтаже хотела оставить не заполненными, так как мы не пользовались да и рядом нет вашего сервиса. Но нельзя, поэтому ставлю 5)))

Первоначальный адрес места выдачи товара транспортной комрании не соответствует действительности. В целом все отлично, но пришлось поразгадывать ребусы с адресом транспортной компании.

Сроки по доставке составят 8 дней, при заявленных 2-х на сайте . По указанному на сайте адресу терминал ПЭК отсутствует. Доставка прибудет на другой конец города. Очень хотелось бы , чтобы дата доставки изначально указывалась корректно, т.к. я бы выбрала другую ТК для доставки или воспользовалась услугами другого магазина.

Хотелось доставку побыстрее. Еще минус в том, что в Архангельске нет шиномонтажа. Все таки удобнее вывозить колёса в сборе, чем отдельно комплект дисков и комплект резины. В целом и сайт, и магазин понравился. Огромный ассортимент дисков и шин. Много скидок и акций.

Резина пришла прошлогодняя и разных месяцев, отправили не сразу, доставка дорогая

Отлично отработали, спасибо. Порадовало все. Жаль доставка в Мурманск долгая, но тут ничего не поделаешь.

Добрый день! Заказывал зимние шины 265/70 R17 связались примерно через час, после заказа предупредили, что повезут из Ростова и на это потребуется 2 недели привезли через одну. Оплатил, забрал в пункте выдачи, шиномонтажем не пользовался, все очень пристойно, хорошая работа, посоветую друзьям. Спасибо коллективу Мосатошина.

От оплаты до отправки в ТК - 12 дней.

все понравилось кроме доставки , водитель был какой то странный , говорил с машины я не выиду , чек на шины не дал и как-то я думаю не красиво когда клиент стоит , а водитель сидит перед тобой , в общем впечатление не очень

Все началось с момента заказа , заказал 4 ноября , 5 по почте выставили счёт . Оплатил , никто не позвонил , думал как все положено, перезвонят. Прошло 2 дня никто не звонил , написал , ещё раз написал. Через день уже другой менеджер, написал что они уточнили и они находятся в Ростове. Доставка займет 7-14 дней. И при это доставка за мой же счёт. А что раньше не сказали ?!!! Но при этом ни кто не позвонил . Ладно думаю пусть доставляют , опять пишу , потом звоню когда будут отправлены ?!, завтра. На следующий тоже тишина , опять пишу, 2 дня тишина . Стал звонить жаловаться что за фигня. Числа 11 позвонил менеджер ,сказал что сбой , 13 точно отправят , чему конечно я не верю , забили просто. Наступает 13 ,нет ни номера ТтН ни точных сроков . 14 числа к вечеру прислали накладную. 18 числа пришел отчёт что поступили на терминал Деловых линий. Получил.
Обслуживание ужасное, впервые я так парился, чтобы получить заказнное. Даже ещё 14 дней

Отгрузка в транспортную компанию длиться очень долго

Менеджер Пасюта,сделала ошибку в счёте,которую исправляла с 26 сентября по начало ноября.Обращения в ее почту,телефонные звонки , обращения в группу в ВК результата не имели,хотя операторы на телефоне уверяли что отправляют сообщения Васюте и уверяли меня ,что она непременно перезвонит мне.Пока я не потребовал соединить меня с руководством компании дело с места не сдвинулось.Такие менеджеры портят репутацию компании!

По телефону была озвучена цена доставки 750 рублей тк ПЭК. В самой тк счет за доставку выставили 1170. Откуда взялись 420 рублей. Менеджер озвучил несколько тк и ПЭК была выбрана как самя дешевая.

Очень долго! Диски перепутали и прислали со склада не те, что нужно! Хорошо, что не отправили такие!
Исправление ошибки - это две недели. От менеджера шла постоянная деза по срокам выполнения заказа!
Я - заказчик, который уплатил полную сумму за товар. Почему я должен каждый день звонить и пинать ваших
исполнителей, уговаривая ускорить исполнение заказа. Это просто отвратительно!!!

Доставка 25 дней - ужас ужас!
Отсутствие услуги шиномонтаж, при скидке 40% - насмешка. Дозвониться до склада в Архангельске невозможно! От слова совсем!

При отправке заказа указали паспортные данные совершенно другого человека (хотя это был уже мой третий заказ), соответственно в транспортной компании выдать заказ отказались. Так как Колл-центр ещё не работал и на звонки не отвечал, пришлось уехать ни с чем. После того, как дозвонился по тел. 8 800 775-95-25 (22.10.19 в 08:25 по мск), пообещали всё исправить как только начнут работать менеджеры. Спустя три часа после звонка снова приехал в транспортную компанию, но заказ снова не выдали, так как паспортные данные изменены до сих пор не были. Попытался дозвониться до менеджера, но по указанному номеру никто не отвечал. Снова позвонил по тел. 8 800 775-95-25 (15:24 мск), молодой человек, который ответил, представился Эдуардом, попытался соединится с менеджером, затем ещё с какими то отделами-всё безрезультатно. В итого пообещал решить проблему через 15-20 мин. И действительно, через 20 минут ожидания, наконец то, я смог получить свой груз. Отдельное "СПАСИБО" Эдуарду за его работу!
За шиномонтаж, традиционно, ставлю низкую оценку, так как данными услугами не пользовался.

Большой выбор, быстрая доставка, гарантии.